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三亞百名旅游企業(yè)高管探討如何留住人才
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作者：王吉拉 2011-07-01
在三亞旅游界，如何留住人才已成為焦點(diǎn)話題。29日下午，近百名旅游企業(yè)高管齊聚銀泰度假酒店，共同探討如何讓企業(yè)成為員工心目中的“最佳雇主”。
“人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，這個(gè)道理誰(shuí)都懂，可如何成為員工眼中的‘最佳企業(yè)雇主’，實(shí)屬不易。”在論壇現(xiàn)場(chǎng)，企業(yè)高管們直呼：做一個(gè)與員工無(wú)隔閡的管理者，很難。
“員工的體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)顧客的體驗(yàn)，用心留住人才甚至關(guān)系到企業(yè)的口碑。”三亞市旅游協(xié)會(huì)邀請(qǐng)的酒店管理專家王曉麗說(shuō)，當(dāng)代旅游從業(yè)人員眼中的“最佳雇主”，并不是以傳統(tǒng)的資產(chǎn)或經(jīng)濟(jì)報(bào)酬為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，而是通過(guò)員工在企業(yè)中的成就感來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的。企業(yè)的管理者們不僅要提高員工對(duì)公司制度的滿意度，還要讓員工持續(xù)保持強(qiáng)烈的敬業(yè)動(dòng)機(jī)。
員工在意的問(wèn)題，不管能否解決，一定要重視，并及時(shí)回復(fù)；對(duì)于表現(xiàn)好的員工，如果做出了升職承諾，就一定要盡快兌現(xiàn)……會(huì)上，高管們積極交流心得，紛紛表示留住人才要用心，只有這樣，三亞整個(gè)旅游行業(yè)才能迎來(lái)穩(wěn)定發(fā)展的新時(shí)期。（記者 張譙星）
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