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淺議石梅灣艾美度假酒店市場營銷策略
來源：海南島國際旅游網(wǎng)
作者：王吉拉 2009-08-19
經(jīng)過這么多年的發(fā)展，我國快餐式的大眾旅游必將逐步向“慢旅游”時代過渡，這是度假旅游發(fā)展的必經(jīng)之路，伴隨著度假游發(fā)展的是度假酒店的快速發(fā)展。
海南度假酒店發(fā)展歷程
當(dāng)十幾年前三亞凱萊度假酒店成為國內(nèi)第一家五星級海濱度假酒店的時候，就注定海南會成為國內(nèi)游客首選的度假勝地，而且隨著海南國際旅游島的建設(shè)不斷深入，海南也將會成為國際性度假天堂。
海南度假酒店最初發(fā)展也經(jīng)歷過許多非議：五星級酒店大堂怎么沒有空調(diào)呢？五星級酒店員工怎么能穿著休閑裝工作呢......而僅僅十余年時間，度假酒店在海南已是群雄逐鹿，形成一道獨(dú)特的風(fēng)景，據(jù)不完全統(tǒng)計，目前海南已有五星級酒店20多家，絕大多數(shù)是度假酒店，而且建設(shè)中的五星級度假酒店還將會有30多家，也就是說在不久的將來，海南將有60多家五星級，小小的海南島將成為一座“五星級酒店島”，高端度假酒店的發(fā)展極大促進(jìn)了海南傳統(tǒng)的觀光旅游向度假旅游發(fā)展過渡。
海南目前已開業(yè)的五星級度假酒店大多集中在三亞的亞龍灣、大東海、三亞灣，而海棠灣、清水灣、香水灣、石梅灣、神州半島等旅游度假區(qū)在建和待建的度假酒店將達(dá)到30多家，酒店的增多也將帶來激烈的市場競爭，面對市場競爭提供個性化特色服務(wù)便成為酒店之間的必然選擇。
石梅灣艾美度假酒店營銷策略
位于石梅灣的艾美度假酒店憑什么去和三亞的度假酒店競爭呢？石梅灣由香港華潤集團(tuán)開發(fā)運(yùn)營，艾美度假酒店是區(qū)域內(nèi)首家開業(yè)的五星級度假酒店，將會推動石梅灣整體開發(fā)的進(jìn)程，另外五家酒店也將在近幾年內(nèi)相繼建設(shè)落成。
艾美度假酒店短期內(nèi)還只能單打獨(dú)斗和三亞度假酒店競爭，劣勢是沒有形成區(qū)域競爭力，在東環(huán)城際鐵路建成之前交通也會是一個劣勢；優(yōu)勢是石梅灣優(yōu)美的環(huán)境是三亞那些密集酒店沒法相比比的。
取長避短，石梅灣艾美度假酒店面對短期內(nèi)國際游客不可能大幅增長的現(xiàn)實(shí)，應(yīng)當(dāng)在開拓香港、臺灣和東南亞國家客源市場同時，加大國內(nèi)度假客源市場的培育和開發(fā)。
隨著我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，居民收入不斷增加，必將產(chǎn)生一大批中產(chǎn)階層，而中產(chǎn)階層將會是我國度假市場的主力，和已富有起來的“貴族”階層構(gòu)成海南高端度假酒店終極市場，上海、北京、廣州、深圳等國內(nèi)發(fā)達(dá)城市是重點(diǎn)客源地，可加大這些城市的推廣促銷投入。
海南五星級度假酒店在硬件上可以和巴厘島、普吉島、濟(jì)州島、沖繩島等國際著名旅游度假勝地的高端度假酒店相媲美，但在軟件即服務(wù)上卻是要遜色幾分，這需要加大海南旅游酒店人才培養(yǎng)；未來酒店競爭將會服務(wù)的競爭，只有優(yōu)質(zhì)特色服務(wù)才可能取勝。石梅灣艾美度假酒店在硬件上比三亞大多數(shù)五星酒店要好，可以說處于領(lǐng)先地位，只要在服務(wù)上提供更加周到細(xì)致和特色個性化服務(wù)，相信會取得更好的是市場預(yù)期。
打造度假行宮，蜜月勝地
對于度假客來說，度假是一次放松心靈的旅行。如何選擇度假目的地和度假酒店至關(guān)重要。
相對來說：男人愛玩，女人愛美。石梅灣艾美度假酒店不僅僅是男人沖浪、潛水、玩海、打高爾夫的圣地；也是女人充分享受艾美Spa水療的浪漫天堂，想象一下全套270 分鐘（含面部、身體美容按摩等）的水療護(hù)理，那該是一種怎樣的極致享受......當(dāng)然如果遇到既不喜歡打高爾夫、潛水、沖浪，也不愛好Spa的度假客，那么海邊游泳池、沙灘日光浴、私家泳池和特色美食應(yīng)該可以滿足喜歡安靜休閑的度假需求。
艾美度假酒店可以根據(jù)市場需求制定多元化特色度假套餐和市場營銷策略滿足不同的度假客源，比如：
1.度假套餐營銷：高爾夫度假套餐、潛水度假套餐、Spa水療度假套餐、純休閑度假套餐等；
2.會議營銷：會議市場方面可著重高端商務(wù)會議、行業(yè)高峰論壇等會議進(jìn)行促銷；
3.蜜月婚禮營銷：蜜月度假市場值得深入挖掘，世界許多著名度假勝地都蜜月度假勝地。特別是酒店對面海上小島——加井島，可在不破壞生態(tài)環(huán)境前提下做適度開發(fā)，打造潛水勝地和蜜月婚禮舉辦勝地。
一點(diǎn)個人之見而已。希望不久的一天，經(jīng)常能聽到這樣的聲音：
去石梅灣吧，那里有家艾美度假酒店，一座海邊度假行宮，一處浪漫的度假天堂......
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