首頁 > 1585元被刷成158萬元 海口泰昌燕翅樓承認(rèn)疏忽
1585元被刷成158萬元 ?？谔┎喑針浅姓J(rèn)疏忽
來源：南海網(wǎng)
作者：陳曼莉 2011-09-05
楊先生手機上收到銀行的提示短信 (南海網(wǎng)記者 陳望攝)
南海網(wǎng)?？?月4日消息(南海網(wǎng)記者陳望 實習(xí)生梁毅)9月4日中午，?？谑忻駰钕壬蚰虾＞W(wǎng)反映稱，今天他們?nèi)ズ？谑邪埬下返奶┎喑針浅晕顼?，消費1585元。但買單刷銀行卡時，卻被刷出1585007.30元，幸虧當(dāng)時卡里金額不足，才沒有刷卡成功，不然后果不堪設(shè)想。
消費者：吃飯刷卡刷出158萬的天價
據(jù)報料人楊先生介紹，9月4日中午，他和幾個朋友到?？谑邪埬下返奶┎喑針浅燥?，點了十多個菜，一共消費了1585元。吃飯完后，他拿銀行卡給服務(wù)員買單結(jié)賬，該服務(wù)員拿卡去刷回來后稱，該卡刷不出來。無奈之下，他只好支付現(xiàn)金買單。
當(dāng)他買單后，他的手機突然收到銀行發(fā)來的短信稱此次消費金額1585007.30元，余額不足而失敗。這時，他才知道是酒店方刷卡時，弄錯帳數(shù)了。于是他立即找酒店方討說法，但對方態(tài)度惡劣，還怪他自己操作不當(dāng)。 “明明是對方的錯，他們竟然還怪我輸入密碼太快導(dǎo)致出現(xiàn)差錯。”楊先生氣憤地說。
楊先生告訴記者，令他不明白的是，消費的金額是整數(shù)，就算按錯后面也不會出現(xiàn)“7和3” 數(shù)字，他懷疑是不是酒店方故意使詐坑消費者一把。最后他希望能夠通過此事提醒廣大市民，在飯店刷卡消費時，一定要仔細(xì)核對賬單上的金額是否與消費一致，避免消費被多刷。
飯店：操作疏忽導(dǎo)致，希望消費者諒解
“我記得我當(dāng)時輸入的金額好像沒有錯，我也不知道最后金額數(shù)目怎么變成那么多。”據(jù)當(dāng)時為楊先生辦理買單的飯店服務(wù)員韓小姐說，由于楊先生是刷卡買單，于是她就把POSS機拿到太子包廂里面去給楊先生刷卡。在刷卡前，她先輸入消費的金額按確認(rèn)后，才把機子遞給楊先生輸入密碼的。
針對此事，該飯店的負(fù)責(zé)人黃先生解釋道，經(jīng)過初步了解，這件事情是他們服務(wù)員不注意把金額數(shù)字輸錯，是操作不當(dāng)造成的。當(dāng)時他們飯店的工作人員也和楊先生解釋，也賠禮道歉了。“我飯店真的不是故意弄錯，開店以來也是第一次出現(xiàn)這樣的情況，可能是新招來的服務(wù)員操作不熟練導(dǎo)致的，希望消費者能諒解。”
黃先生說，如果是在刷卡時弄錯了，消費者當(dāng)場提出，他們工作人員也會立即糾正錯誤，將刷錯的金額退還回去，然后再重新輸入正確的金額。但至于這次金額中尾數(shù)出現(xiàn)的的“7和3”數(shù)字，他也無法解釋，如果要查的話，只能通過專業(yè)的信用社去查詢。
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