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三亞旅游高管學(xué)習(xí)如何留住員工 提高情感投入

來源：     作者：黃蕾    2011-09-09

　　本報(bào)訊（記者張譙星）近日，三亞市旅游協(xié)會(huì)召集160多家酒店、景區(qū)、旅行社的高管，進(jìn)行了一堂別開生面的培訓(xùn)課——如何提高員工的情感投入，減少人才流失率。

　　員工的情感投入是指員工對(duì)企業(yè)使命的熱情和付出辛勤努力的意愿。如何才能提高員工的敬業(yè)動(dòng)機(jī)，打造自身的品牌，其實(shí)并不是件易事。在當(dāng)天的專題培訓(xùn)課上，旅游企業(yè)高管們圍繞這個(gè)話題展開了熱烈的討論。

　　“我屬于哪里？”“我如何成長(zhǎng)？”“我付出什么？”……很多高管表示，這些話題都是員工時(shí)刻在考慮的問題，也是導(dǎo)致三亞旅游企業(yè)人才流失率很高的問題。在很多情況下，薪水并不是決定員工去留的決定性因素，員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可、對(duì)公司的熱愛、對(duì)自身未來發(fā)展的信心等往往更為重要。

　　“幫助員工找到正確的發(fā)展方向是提高員工情感投入的有效途徑。”三亞市旅游協(xié)會(huì)聘請(qǐng)的人力資源管理專家梁文蓉說，簡(jiǎn)單的升職、加薪并不一定能留住員工，而設(shè)身處地為員工著想，幫助他們找到發(fā)展的路徑，尤為重要。“這樣員工才會(huì)對(duì)企業(yè)抱有感恩的心，既有利于員工自身的發(fā)展，也有利于企業(yè)品牌的塑造。”

　　旅游企業(yè)高管們紛紛表示，將學(xué)習(xí)和引進(jìn)員工情感投入調(diào)查系統(tǒng)，時(shí)刻關(guān)注員工的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)盈利和員工個(gè)人成長(zhǎng)的雙贏。