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旅游者應(yīng)慎重簽好旅游合同這張“護身符”
來源：
作者：林可婷 2011-09-28
臨近十一長假，許多人已開始物色旅行社，準(zhǔn)備出門旅行。吉林省長春市旅游局提醒旅游者，根據(jù)旅游是先交錢、后上路的消費特點，旅游合同自然成為旅游者的護身符。旅游者出行前一定要與旅行社簽訂合同。
據(jù)介紹，在合同中還要明確旅游線路、行程、景點、交通和食宿安排及標(biāo)準(zhǔn)、購物次數(shù)及停留時間、雙方的權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等基本內(nèi)容，明確旅行社應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。在以后的旅行中，雙方要按合同履行自己的承諾。
長春旅游管理部門表示，如果旅行社不按合同辦事，像改變住宿酒店星級、降低用餐標(biāo)準(zhǔn)等，旅游者要將其違約事實和造成的后果真實記錄下來，以便今后向旅游投訴處理機構(gòu)投訴。反之，旅游者的協(xié)議變更，如暫時離團、返回等也要事先通報旅行社，并達成書面協(xié)議。
在旅行過程中如遇糾紛，需要投訴的，投訴者應(yīng)注意投訴時效。根據(jù)國家旅游局頒布實施的《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，向旅游投訴處理機構(gòu)請求保障合法權(quán)益的有效期是自旅游合同結(jié)束之日９０天內(nèi)。
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