
人民網(wǎng)三亞頻道10月9日電(記者吳聲婧)今年的國慶“黃金周”已落下帷幕,記者8日從三亞市假日辦了解到,今年黃金周期間,三亞以保障市民和游客生命財(cái)產(chǎn)安全、做好旅游服務(wù)工作為核心任務(wù),在多部門的配合下取得了防御臺(tái)風(fēng)與旅游接待兩不誤的良好成績(jī),全市接待游客量穩(wěn)中有升,旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí),據(jù)通報(bào),今年國慶“黃金周”全市接待游客24.16萬人次,同比增長(zhǎng)5.09%;旅游總收入7.99億元,同比增長(zhǎng)27.71%。
旅游經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)同比有所增長(zhǎng)
去年國慶“黃金周”,三亞市遭遇了50年一遇的持續(xù)強(qiáng)降水過程,旅游經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)受到嚴(yán)重的影響。今年國慶節(jié)期間,第17號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“納沙”、第18號(hào)熱帶風(fēng)暴“海棠”和第19號(hào)強(qiáng)熱帶風(fēng)暴“尼格”先后導(dǎo)致我市出現(xiàn)強(qiáng)風(fēng)雨過程,旅游接待工作受到了一定的影響,“黃金周”七天的幾項(xiàng)旅游經(jīng)濟(jì)主要指標(biāo)與節(jié)前相比沒有出現(xiàn)較大的升幅,但與去年同比仍有所增長(zhǎng)。全市接待游客24.16萬人次,同比增長(zhǎng)5.09%。其中過夜游客20.33萬人次,同比增長(zhǎng)5.61%;一日游游客3.83萬人次,同比增長(zhǎng)2.41%。旅游總收入7.99億元,同比增長(zhǎng)27.71%。
據(jù)三亞市統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查,三亞過夜游客人均消費(fèi)1023.28元/人天,同比增加150.99元;人均停留天數(shù)為3.74天,同比延長(zhǎng)0.12天。一日游旅游者人均消費(fèi)542元/人,同比增加115.88元。
據(jù)了解,三亞黃金周景區(qū)游客散團(tuán)比為41:59。據(jù)三亞市旅游委的游客抽樣調(diào)查結(jié)果,首次來三亞的游客占受調(diào)查游客的42%,這些游客因第一次來三亞,大多都選擇去景區(qū)游覽;此外,跟團(tuán)的游客雖受天氣影響,大多仍根據(jù)團(tuán)隊(duì)的行程安排,到景區(qū)游覽;自由行回頭客則主要以酒店度假為主。
受天氣影響主要景區(qū)游客接待量同比有所下降
據(jù)了解,受天氣影響,今年國慶黃金周,主要景區(qū)游客接待量同比有所下降。南山文化旅游區(qū)接待游客6.89萬人次,與去年同比下降8.1%;天涯海角游覽區(qū)接待游客8.14萬人次,與去年同比下降7.84%;南山大小洞天旅游區(qū)接待游客1.76萬人次,與去年同比下降12.64%。亞龍灣熱帶天堂森林公園接待游客4.28萬人次,與去年同比增長(zhǎng)100.98%;亞龍灣中心廣場(chǎng)接待游客0.51萬人次,與去年同比下降13.27%;蜈支洲島接待游客1.19萬人次,與去年同比下降26.52%;西島海洋文化旅游區(qū)接待游客1.1萬人次,與去年同比增長(zhǎng)797.23%。
記者還了解到,三亞鳳凰國際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港旅客18.43萬人次,與去年同比增長(zhǎng)17.2%,其中:進(jìn)港旅客9.11萬人次,與去年同比增長(zhǎng)17.1%;出港旅客9.32萬人次,與去年同比增長(zhǎng)17.2%。進(jìn)出港航班1436架次,與去年同比增長(zhǎng)27.9%,其中:進(jìn)港航班729架次,與去年同比增長(zhǎng)29.7%;出港航班707架次,與去年同比增長(zhǎng)26%。
此外,全市抽樣商場(chǎng)商品零售額1.16億元,同比增長(zhǎng)14%。
旅游飯店平均出租率保持穩(wěn)定
今年國慶“黃金周”,在旅游飯店客房量同比增加一成,家庭旅館、自由住房等其他接待設(shè)施供應(yīng)量充沛的情況下,全市旅游飯店客房平均出租率為63.36%,同比下降了4.19個(gè)百分點(diǎn)。主要有以下四點(diǎn)因素:一是天氣原因造成的已有意向及已購酒店客房被迫取消;二是三亞市已成規(guī)模的高級(jí)家庭旅館、酒店公寓已具一定競(jìng)爭(zhēng)力,分流了相當(dāng)旅游飯店的游客;三是今年三亞市航空市場(chǎng)需求旺盛,但航空運(yùn)力不足,上座率保持在90%左右,導(dǎo)致機(jī)票價(jià)格較高,限制了部分團(tuán)隊(duì)及散客市場(chǎng);“黃金周”期間,航空公司出于效益考慮,將大部分運(yùn)力投放散客市場(chǎng),給旅行社控位預(yù)留少,造成旅行社對(duì)旅游產(chǎn)品及酒店定向銷售能力下降;四是因硬件條件原因,今年以來空管部門對(duì)三亞的航空運(yùn)力進(jìn)行了管制,造成航空運(yùn)力不足,新增酒店客房的增速大于航空運(yùn)力的增速,制約了市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展。
散客、回頭客成為主流
根據(jù)三亞市旅游委的游客抽樣調(diào)查顯示,在游客出游方式方面,散客自由行成為主流,散團(tuán)比接近7:3,亞龍灣主要高端酒店達(dá)85%以上,散客比例達(dá)到國慶“黃金周”歷史最高水平。此外,回頭客比例也較高,占受調(diào)查游客的58%。這個(gè)“黃金周”,“個(gè)人自由行”占受調(diào)查游客的41%,“與親友自由行”占受調(diào)查游客的27%,結(jié)伴自游出行成為主流。
散客游覽活動(dòng)受到天氣因素制約,休閑度假生活更多圍繞住宿酒店展開。受臺(tái)風(fēng)天氣影響,全市涉海、涉山娛樂項(xiàng)目適時(shí)暫停運(yùn)營,使許多散客取消既定游覽行程,選擇在住宿酒店開展休閑娛樂活動(dòng)。各大酒店適時(shí)紛紛采取各項(xiàng)舉措,充分利用改造酒店現(xiàn)有設(shè)施,開展豐富的娛樂休閑活動(dòng),讓廣大游客在臺(tái)風(fēng)降雨期間依然能夠享受多彩的假日生活,如萬豪、麗思、君瀾、天域等部分高星級(jí)度假酒店積極利用酒店大堂、宴會(huì)廳、會(huì)議室、酒吧、健身中心、KTV包間等場(chǎng)所,組織住店客人免費(fèi)觀看電影,開展羽毛球、乒乓球、棋牌、瑜伽健身、節(jié)目抽獎(jiǎng)、“觀海聽雨喝啤酒”等免費(fèi)或優(yōu)惠活動(dòng)等等。與之對(duì)應(yīng),部分景區(qū)(點(diǎn))的接待游客量略有下降。
節(jié)日期間海鮮排檔欺客宰客案件零投訴
為了營造良好的假日旅游環(huán)境,三亞各有關(guān)部門深入開展旅游市場(chǎng)秩序整治。市物價(jià)部門先后出動(dòng)人員325人次,車輛64輛次,嚴(yán)查不執(zhí)行“十一”期間客房?jī)r(jià)格臨時(shí)干預(yù)措施,哄抬房?jī)r(jià)、物價(jià)等價(jià)格違規(guī)行為,保持市場(chǎng)價(jià)格基本穩(wěn)定;市食品藥品監(jiān)督、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、工商等部門多次開展聯(lián)合執(zhí)法,堅(jiān)決打擊和懲治不正當(dāng)經(jīng)營行為,嚴(yán)查假冒偽劣商品,規(guī)范涉旅市場(chǎng)秩序;市工商部門采取坐堂監(jiān)管和12315消費(fèi)維權(quán)流動(dòng)崗相結(jié)合的方式,加強(qiáng)對(duì)海鮮排檔的監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)了節(jié)日期間海鮮排檔欺客宰客案件零投訴。
三亞市旅游質(zhì)監(jiān)部門共出動(dòng)執(zhí)法人員19人次,執(zhí)法車輛5輛次,堅(jiān)決打擊“四黑”,嚴(yán)厲查處旅行社降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、改變行程、填坑經(jīng)營、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、強(qiáng)迫購物等現(xiàn)象,保障廣大游客的合法權(quán)益,共受理投訴24宗,其中有效旅游質(zhì)量投訴2宗,同比持平;市物價(jià)部門共受理價(jià)格咨詢件4宗,舉報(bào)件6宗,均及時(shí)予以處理及答復(fù);市交通、公安交警部門深入開展交通運(yùn)輸秩序整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)、出租車拒載、甩客、醉酒駕駛等交通違法行為,確保節(jié)日期間交通秩序運(yùn)行良好。