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海南八大旅游行業(yè)協(xié)會：創(chuàng)先爭優(yōu) 提升行業(yè)素質(zhì)
來源：南海網(wǎng)-海南日報
作者：林可婷 2011-10-11
專題：2011海南旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動評選
本報?？?0月10日訊（記者楊春虹黃曉華）我省旅行社、景區(qū)、旅游飯店、高爾夫球會等八大旅游行業(yè)協(xié)會負責(zé)人在接受記者采訪時表示，將全力投入到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，使其成為全行業(yè)“學(xué)習(xí)先進、明確標(biāo)準(zhǔn)、加強管理、提高質(zhì)量、樹立形象”和改善經(jīng)營環(huán)境、提升行業(yè)素質(zhì)的一次良機。
省旅游協(xié)會旅行社分會負責(zé)人表示，將積極引導(dǎo)全省旅行社圍繞活動主題開展各項活動，共同致力于抵制和杜絕“零負團費”、強迫消費、承包掛靠等違法違規(guī)行為。
省旅游協(xié)會旅游飯店分會負責(zé)人表示，將以“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”和“評優(yōu)秀、樹標(biāo)桿、立標(biāo)準(zhǔn)”活動為載體和抓手，積極組織會員單位開展全行業(yè)的服務(wù)技能大賽，以“學(xué)習(xí)、交流、創(chuàng)新、提高”為宗旨，滿足顧客為目標(biāo)，交流技能，展示風(fēng)采，全面提升旅游飯店從業(yè)人員素質(zhì)和行業(yè)形象。
省旅游協(xié)會旅游景區(qū)分會負責(zé)人表示，將組織旅游景區(qū)開展“三比”活動，并以此為載體和抓手，迅速形成“比學(xué)趕超”新局面。
省道路運輸協(xié)會旅游汽車專業(yè)委員會負責(zé)人表示，將以活動為契機，推動旅游交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和國際慣例接軌，以一流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、一流管理水平和一流硬件設(shè)施接待中外來賓并讓他們感到滿意。
省旅游商品協(xié)會負責(zé)人表示，將提升服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)讓顧客放心的“良心店”，讓游客買得舒心、買得放心，堅決杜絕以次充好、售賣假冒偽劣商品行為。
省高爾夫球協(xié)會負責(zé)人表示，將引導(dǎo)全省高爾夫企業(yè)規(guī)范有序發(fā)展，樹立海南高爾夫行業(yè)良好形象。
省酒店與餐飲行業(yè)協(xié)會負責(zé)人表示，將積極響應(yīng)省委、省政府號召，在全行業(yè)大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以地方特色美食吸引人，以優(yōu)美環(huán)境留住人，以熱情態(tài)度感染人，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)感動人，為海南國際旅游島建設(shè)增添光彩。
省郵輪游艇協(xié)會負責(zé)人表示，將通過此次活動在全行業(yè)制定行業(yè)自律標(biāo)準(zhǔn)，建立行業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價體系和郵輪游艇標(biāo)準(zhǔn)化體系，推動我省郵輪游艇行業(yè)快速、健康發(fā)展，推動海南旅游轉(zhuǎn)型升級。
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