首頁 > ?？诼糜谓鐒?chuàng)先爭優(yōu) 傾力打造“海南服務”品牌
海口旅游界創(chuàng)先爭優(yōu) 傾力打造“海南服務”品牌
來源：南海網(wǎng)-海南日報
作者：林可婷 2011-11-07
海口旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得初步成效
本報?？?1月5日訊(記者羅霞)組織業(yè)務技能培訓、創(chuàng)新旅游產(chǎn)品、規(guī)范內(nèi)部管理……近期，在全省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，?？诼糜谓缦破鹆艘还啥喾酱蛟?ldquo;海南服務”品牌、打造品質(zhì)旅游的熱潮，各旅游企業(yè)紛紛加大力度推進創(chuàng)先爭優(yōu)各項活動，比服務、比技能、比作風等，并取得了初步成效。
在昨天舉行的我省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動海口現(xiàn)場會上，省長助理、省旅游委主任、省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組常務副組長陸志遠一行，對旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況進行了檢驗與考察，參觀了海南國際創(chuàng)意港、海南康泰國際旅行社、?？诿耖g旅行社、海南寰島泰得大酒店，聽取了?？谑新糜挝?、?？诼糜尉皡^(qū)協(xié)會等單位關(guān)于創(chuàng)先爭優(yōu)活動做法的發(fā)言。
海南康泰國際旅行社在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動總體方案以及導游優(yōu)質(zhì)服務競賽等專項活動方案。目前，康泰員工人手一本“創(chuàng)先爭優(yōu)康泰先行”的行動綱要。自今年9月起，該公司每月都評選出創(chuàng)先爭優(yōu)活動競賽優(yōu)秀導游標兵、優(yōu)質(zhì)服務崗位標兵和優(yōu)質(zhì)服務先進團體，并積極開展旅行社黨支部建設。
為深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，?？诿耖g旅行社今年7月以來先后組織多次業(yè)務技能及知識拓展培訓，并組織導游到北京考察學習等。同時該公司注重提升管理水平，聘請管理專家對公司組織架構(gòu)、業(yè)務流程、管理制度進行梳理，提高公司信息化管理水平，創(chuàng)新市場營銷，及時調(diào)整人才引進機制，有效地促進了服務水平的進一步提升。
海南國際創(chuàng)意港通過開展創(chuàng)意設計技能、服務接待培訓、沙龍座談交流等形式多樣的活動，增強了企業(yè)員工創(chuàng)先爭優(yōu)的意識，形成了“五比三抓”的良好活動氛圍，今后還將不斷深化黨支部和黨員對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的認識，把旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動作為推進創(chuàng)意企業(yè)、創(chuàng)意經(jīng)濟發(fā)展的重要載體。
陸志遠在現(xiàn)場會上肯定了我省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動所取得的初步成效，并對下一步工作進行了安排部署。他要求各有關(guān)部門和單位在接下來的兩個月時間里，苦干兩個月，確保全面實現(xiàn)創(chuàng)先爭優(yōu)目標，要注重以創(chuàng)先爭優(yōu)的精神、以求真務實的態(tài)度、以資源整合的手段、以項目管理的方式推進旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，要突出科學指導，做到統(tǒng)籌結(jié)合，加強典型示范。
省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組辦公室成員單位成員，?？谑小①僦菔?、文昌市、瓊海市、定安縣、澄邁縣、臨高縣、屯昌縣旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導小組有關(guān)負責人，省旅游協(xié)會及旅游企業(yè)代表等參加現(xiàn)場會。
相關(guān)推薦
最熱評論
驗證碼：
發(fā)表評論
