
《協(xié)議》簽署現(xiàn)場(南海網(wǎng)記者孫令正攝)
南海網(wǎng)???1月28日消息(南海網(wǎng)記者孫令正)為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管,促進(jìn)??凇⑷齺喤c南寧、桂林、柳州、北海等六市旅游業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展, 11月28日,六市在??诤炇鹆恕堵糜钨|(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)議》。并成立旅游市場監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組及組團(tuán)社、地接社企業(yè)聯(lián)盟。
近幾年來,廣西給海南輸送了大量的游客,已經(jīng)成為全國各地散客來瓊的主要中轉(zhuǎn)站,對海南經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和國際旅游島建設(shè)做出了突出的貢獻(xiàn)。但是,由于從全國各地?fù)硐驈V西的游客結(jié)構(gòu)復(fù)雜,組團(tuán)難度大,地接社又無序競爭,導(dǎo)致旅游服務(wù)質(zhì)量不斷下降,游客投訴不斷增加。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),這部分的游客投訴占海南散客市場投訴量的90%以上。
為解決這些問題,海南、廣西積極探索跨省區(qū)旅游聯(lián)合執(zhí)法新模式。今年5月,雙方借全國第八屆旅游質(zhì)監(jiān)技法協(xié)作會議在海南召開的時(shí)機(jī),提出在協(xié)作體框架下開展區(qū)域協(xié)作的設(shè)想。隨后,海南省旅游質(zhì)監(jiān)所王曉華所長親自率隊(duì)到南寧,與廣西區(qū)旅游質(zhì)監(jiān)所就兩省區(qū)旅游市場存在的問題進(jìn)行了探討研究,達(dá)成一致意見,決定聯(lián)合開展旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法合作。8月19日,在南寧召開的第六屆泛北部灣經(jīng)濟(jì)合作論壇旅游合作峰會上,海南省旅游委、廣西壯族自治區(qū)旅游局共同簽署了兩省(區(qū))《旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法合作協(xié)議》。這次六市簽訂的協(xié)議,就是在兩省區(qū)協(xié)議的基礎(chǔ)上,落實(shí)工作主體,明確工作任務(wù),形成長效機(jī)制。
當(dāng)天下午,由??谑信c北海市旅游部門相關(guān)負(fù)責(zé)人分別代表兩省(區(qū))六市簽訂了《海南廣西兩省區(qū)六市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法合作協(xié)議》?!秴f(xié)議》簽訂以后,將成立旅游市場監(jiān)管領(lǐng)導(dǎo)小組及組團(tuán)社、地接社企業(yè)聯(lián)盟,促進(jìn)兩省區(qū)六市間旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法的交流和合作;加強(qiáng)對本省旅游企業(yè)聯(lián)盟的指導(dǎo),主動為組團(tuán)社、地接社之間搭建交流平臺;指導(dǎo)雙方旅游企業(yè)聯(lián)盟成員單位每季度開展不少于一次的交流活動,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找問題,研究整改措施;并以此來加強(qiáng)信息交流和質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作,嚴(yán)查旅游市場違法違規(guī)行為,聯(lián)合開展旅游市場交叉檢查等。
對此,海南省旅游委副主任吳坤雄指出,開展旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作是貫徹落實(shí)兩省區(qū)《旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法合作協(xié)議》的實(shí)際行動,是規(guī)范兩省區(qū)旅游市場秩序的重大舉措,是加快推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)的現(xiàn)實(shí)需要,要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)質(zhì)監(jiān)協(xié)作,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,加強(qiáng)宣傳報(bào)道,把兩省區(qū)六市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法合作不斷引向深入。廣西區(qū)旅游局紀(jì)檢組組長黃炳文對兩省區(qū)六市開展旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作給予了高度評價(jià),對今后的工作提出了許多具體的要求。
同時(shí),廣西組團(tuán)社和海南地接社代表也簽署了《海南廣西組地接社合作協(xié)議》,該《協(xié)議》提出了“五個(gè)規(guī)范”、“四條承諾”,即規(guī)范旅游合同、規(guī)范旅游行程表、規(guī)范收費(fèi)行為、規(guī)范服務(wù)質(zhì)量和規(guī)范業(yè)務(wù)檔案,承諾嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議、嚴(yán)格履行合同、嚴(yán)格經(jīng)營行為、嚴(yán)格服從管理。
據(jù)悉,11月29日至12月1日,兩省區(qū)六市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法人員將對海南省部分景區(qū)點(diǎn)、購物點(diǎn)等進(jìn)行現(xiàn)場執(zhí)法檢查。
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