
身患重病導(dǎo)游劉莉玲(中)

年輕時(shí)的劉莉玲
人民網(wǎng)海南視窗1月7日電(記者 肖霈)1月6日下午,??谑新眯猩鐓f(xié)會(huì)房新海會(huì)長(zhǎng)一行前往身患重病的導(dǎo)游劉莉玲家中看望和慰問(wèn),并將??谑新眯猩缧袠I(yè)員工捐贈(zèng)的七萬(wàn)多元醫(yī)療費(fèi)用轉(zhuǎn)交給劉莉玲,讓身患重病的劉莉玲能繼續(xù)得到治療。
10年青春無(wú)悔,癌癥無(wú)法阻擋她笑對(duì)每位游客
今年41歲的劉莉玲,是海南椰林國(guó)際旅行社的一名普通導(dǎo)游。1996年底,她懷著美好的憧憬來(lái)到了向往已久的海南島,當(dāng)過(guò)幼師、售貨員。當(dāng)她看到海南島迷人的風(fēng)景時(shí),就產(chǎn)生了想當(dāng)一名導(dǎo)游的愿望,希望能帶著全國(guó)乃至全世界的游客游覽、享受這美麗的椰風(fēng)海韻。2000年,通過(guò)了海南省導(dǎo)游資格考試的她終于成為了一名導(dǎo)游。從此,她將滿腔的熱忱投入到導(dǎo)游工作中:熱情接待來(lái)自大江南北的客人,耐心周到地為年老游客服務(wù),詳盡介紹美麗的海南的風(fēng)土人情,讓游客既能享受到尊貴客人的待遇,又能感受到如家的溫暖。由于真誠(chéng)和努力,她贏得了旅行社領(lǐng)導(dǎo)及游客的高度贊揚(yáng),也因此擁有了全國(guó)各地眾多的朋友。
天有不測(cè)風(fēng)云,災(zāi)難降臨了。2001年的一天,她感到胸部不適,經(jīng)多方檢查確診為乳腺癌。劉莉玲一下子感覺(jué)天塌下來(lái)了。但在旅行社領(lǐng)導(dǎo)及同行們的關(guān)懷鼓勵(lì)和幫助下,在親人們的關(guān)愛(ài)下,她配合醫(yī)生積極治療,并于2003年做了乳腺切除手續(xù)。為了堅(jiān)守在熱愛(ài)的導(dǎo)游工作崗位上,手續(xù)完康復(fù)兩個(gè)月后,她又重返第一線。每當(dāng)看到游客們滿意的笑容,她就開心不已,盡管此時(shí)的她早已感到非常疲憊了......由于熱情周到的服務(wù)和真誠(chéng)的待人態(tài)度,游客們?cè)那慕o了她一個(gè)名字——海南最美麗的導(dǎo)游。
不幸的是,2009年6月,她的病情復(fù)發(fā)。當(dāng)年8月6日,她做了婦科切除手術(shù),此時(shí)的她感到“生不如死”,因?yàn)樵?jīng)海誓山萌的愛(ài)人也離她而去。但為了安慰年邁的雙親,為了尚未成年的兒子,也為了重返熱愛(ài)的導(dǎo)游崗位,她鼓足勇氣積極治療。2010年初,她又一次重返第一線,應(yīng)以前帶過(guò)的游客的邀請(qǐng),她帶著來(lái)自革命老區(qū)延安的客人又一次行走在海南這片自己深深眷念的熱土上。此時(shí)的她,更加珍惜每一次與游客相處的機(jī)會(huì),也就比以前更加熱情周到,更加耐心細(xì)致。游客們的一次次肯定給了她感動(dòng)和動(dòng)力,她內(nèi)心一直堅(jiān)信:“我還會(huì)陪著更多的游客參觀、游覽海南島迷人的風(fēng)采。”
但老天總在不斷地考驗(yàn)她,2010年底,經(jīng)檢查,劉莉玲的癌細(xì)胞已轉(zhuǎn)移到頭部、骨頭等處,醫(yī)生判定她活不過(guò)春節(jié)。預(yù)感到情況不妙的她仍不輕言放棄,因?yàn)樗€期待著再一次帶著客人游覽海南島美麗的景色。于是,她強(qiáng)忍難于想像的疼痛折磨,堅(jiān)持做了28次放療、5個(gè)療程的化療,又奇跡般地堅(jiān)持到了現(xiàn)在。
一元起捐,旅行社行業(yè)量力捐善款獻(xiàn)愛(ài)心
2011年12月初,身患重病的劉莉玲向相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)出醫(yī)療救助呼聲。??谑新眯猩鐓f(xié)會(huì)在12月9日收到劉莉玲的救助信后,會(huì)長(zhǎng)房新海立即安排協(xié)會(huì)向全市旅行社發(fā)出向劉莉玲捐贈(zèng)醫(yī)療救助款的倡議書。在十多天的時(shí)間內(nèi),協(xié)會(huì)就收到全市各旅行社的愛(ài)心捐款七萬(wàn)多元。
6日下午,記者隨房新海一行來(lái)到劉莉玲家中,此時(shí)的她戴著白色的帽子,全身上下都洋溢著開朗堅(jiān)強(qiáng),絲毫不像身患重病的病號(hào)。她熱情地向大家講述著曾經(jīng)帶團(tuán)的快樂(lè)經(jīng)歷,給大家看自己和游客們的合影,甚至還主動(dòng)跟大家開玩笑說(shuō)道:“等我治好了,我要開一家女導(dǎo)游婚姻介紹所,為大齡的女導(dǎo)游早日找到停泊的溫暖港灣,緩解單身大軍的壓力。”
當(dāng)從房新海手中捧過(guò)七萬(wàn)多元捐款時(shí),她無(wú)比感激:“感謝大家能關(guān)心這樣微不足道的我,社會(huì)上還是好人多,我一定會(huì)堅(jiān)持治療,希望能為更多的游客帶去歡樂(lè)。”
“??诼眯猩缧袠I(yè)每個(gè)員工都是大家的兄弟姐妹,協(xié)會(huì)是大家的家園,當(dāng)我們的兄弟姐妹陷入困境時(shí),我們大家都應(yīng)該伸出自己溫暖的手拉一把,根據(jù)各自的經(jīng)濟(jì)能力,哪怕是一元錢也是獻(xiàn)愛(ài)心。”房新海表示,為了可持續(xù)開展??诼眯猩缧袠I(yè)捐善款獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng),協(xié)會(huì)號(hào)召大家不搞攀比,量力而行,讓旅游這個(gè)行業(yè)充滿陽(yáng)光,用道德行為改變社會(huì)對(duì)旅行社行業(yè)的看法,用道德的力量提升??诼眯猩缧袠I(yè)的社會(huì)形象。
據(jù)了解,海口市旅行社企業(yè)以散、弱、小型中小民營(yíng)旅行社為主體,且創(chuàng)建時(shí)間都比較短。在海南旅游發(fā)展初期階段,零負(fù)團(tuán)費(fèi)經(jīng)營(yíng)一度盛行,造成??诼眯猩缧袠I(yè)社會(huì)形象比較差。汶川大地震的發(fā)生,極大激發(fā)了??诼眯猩鐔T工捐善款獻(xiàn)愛(ài)心的激情,其間,海口旅行社員工捐款近五十萬(wàn)元。玉樹大地震時(shí),海口旅行社員工捐款近三十萬(wàn)元;2010年國(guó)慶海南洪災(zāi),海口旅行社員工捐款二十多萬(wàn)元(僅海南康泰國(guó)旅就捐款十萬(wàn)元幫助災(zāi)區(qū)修建水毀路橋);陽(yáng)光導(dǎo)游李靜娜病重期間,海口旅行社員工捐款近十萬(wàn)元;導(dǎo)游劉莉玲患重病,??诼眯猩鐔T工捐款七萬(wàn)多元……愛(ài)心,在海口旅行社行業(yè)間不斷的發(fā)酵、傳遞。