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今年海南春運出行更便捷 省際汽運班線增開
來源：
作者：張?zhí)煊?nbsp; 2012-01-08
本報?？?月7日訊（記者侯小健通訊員麥世曉）新增一趟出島客列，海汽省際班線增開新線路，個別省際客運班線新增車輛，旅客除在窗口購票外，還可通過電話訂票和網(wǎng)絡(luò)購票……海南今年春運凸顯諸多亮點，旅客出行將更加便捷。
增開省際班線
去年7月1日，?？谥脸啥紪|快速旅客列車正式開行。從此，海南增加了一趟往西南方向、直達成都的快速旅客列車。該客列每天對開。該客列的開通，打開了通往西南地區(qū)的大通道，對今年春運往西南方向的旅客來說，是難得的福音，意味著今年春運旅客返鄉(xiāng)更加便捷。另悉，今年1月1日，為方便旅客返鄉(xiāng)，海汽運輸集團新開通了?？谥梁睗摻‰H汽運班線，每天一班。另外，?？谥涟椭惺‰H班線新增2輛營運客車，以滿足旅客的出行需求。
東環(huán)優(yōu)化運行后更快捷
為滿足廣大旅客出行需求，去年12月28日零時起，東環(huán)高鐵開始實行新列車運行圖，在動車組運行速度不變的情況下，通過壓縮停時和沿線部分停站，縮短旅行時間。實施新的運行圖后，東環(huán)高鐵日常開行3對?？跂|站至三亞站的直通動車組，直達車僅需一個半小時左右。日常開行22對動車組時，運行時間在2小時以內(nèi)（含2小時）的動車組達15對，占日開行對數(shù)的68%，較原運行圖的6對調(diào)增了2.5倍。這樣，可提升旅客的出行效率。
可電話訂票網(wǎng)絡(luò)購票
與往年比，今年春運火車售票方式有重大變化，即在原窗口售票的基礎(chǔ)上，粵海鐵公司相繼推出了電話訂票和網(wǎng)絡(luò)購票業(yè)務(wù)，以方便旅客購票。同時，該公司新增了33家代售點和24臺自動售票機，增加4個臨時售票窗口。據(jù)了解，該公司管內(nèi)普速線各車站售票窗口和火車票代售點均可發(fā)售東環(huán)線動車組車票，東環(huán)各車站及普速線三亞、?？谲囌揪_辦電話訂票業(yè)務(wù)，號碼統(tǒng)一為鐵通95105105（海南、廣東地區(qū)可通過市電直撥）。東環(huán)線動車組列車及普速列車開通互聯(lián)網(wǎng)售票，所屬火車票代售點均可辦理互聯(lián)網(wǎng)電子客票二代身份證取票業(yè)務(wù)。
另悉，海汽集團也推出網(wǎng)上、手機售票業(yè)務(wù)。
服務(wù)更優(yōu)方便乘客
人性化服務(wù)是今年春運凸顯的亮點。為方便旅客購票乘車，火車站、汽車客運及輪渡公司均推出了多項便民服務(wù)，如增設(shè)售票窗口，延長售票時間，增設(shè)咨詢電話、完善服務(wù)設(shè)施等，全力打造溫馨和諧之旅。
粵海鐵公司加強對重點旅客的服務(wù)，對老弱病殘孕等重點客人預(yù)留票額，對借助輔助工具的特殊旅客從購票、進站、候車、上車、乘車、出站等方面提供全程專項服務(wù)，重點照顧，提供輪椅、安排乘坐殘疾人專用電梯。同時，各車站推出客運“五小”（小翻譯、小導(dǎo)游、小冊子、小備品、小陣地）特色服務(wù)。在三亞站、?？跂|站、海口站候車大廳設(shè)旅客咨詢臺，為旅客答疑釋惑、幫困濟難。
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