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本網(wǎng)獲最受游客歡迎海南旅游網(wǎng)站
來源：
作者：陳曼莉 2012-01-10
南海網(wǎng)?？?月10日消息(南海網(wǎng)記者彭琳沁)1月9日，在2012全國旅游工作會議、首屆中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會期間出版的《中國旅游報》上顯著刊出《2011年度游客最滿意的海南國際旅游島品牌旅游企業(yè)的公告》，這是我省首次面向全國發(fā)布旅游企業(yè)游客滿意度信息、樹立“陽光海南度假天堂”形象、彰顯國際旅游島建設(shè)成就、展現(xiàn)海南旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果的一大舉措。
十大類百多家旅游企業(yè)榜上有名
據(jù)了解，此次發(fā)布的2011年度游客最滿意的海南國際旅游島品牌旅游企業(yè)包括十大類：海南呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)等15家景區(qū)為2011年度游客最喜愛的海南國際旅游島特色品牌景區(qū)；金茂三亞希爾頓大酒店等10家酒店為2011年度游客最喜愛的海南國際旅游島十大海濱度假酒店；博鰲亞洲論壇大酒店等10家酒店為2011年度游客最喜愛的海南國際旅游島十大商務(wù)度假酒店；三亞亞龍灣萬豪度假酒店等10家酒店為2011年度游客最喜愛的海南國際旅游島十大婚慶度假酒店；七仙嶺君瀾溫泉度假酒店等10家酒店為2011年度游客最喜愛的海南國際旅游島十大溫泉度假酒店；?？诿耖g旅行社有限公司等10家旅行社為2011年度游客最滿意的海南國際旅游島十大品牌旅行社；椰島鹿龜酒等12各品牌的旅游商品為2011年度游客最喜愛的海南國際旅游島特色旅游商品；?？隍T樓小吃街等12家餐飲場所為2011年度游客最喜愛的海南國際旅游島特色餐飲店；觀瀾湖?？趪H高爾夫度假區(qū)等7家高爾夫球會為2011年度最受歡迎的海南國際旅游島高爾夫度假勝地；南海網(wǎng)等10家網(wǎng)站為2011年度最受歡迎的海南國際旅游島十大旅游資訊網(wǎng)站。
“人民群眾是否滿意”是旅游業(yè)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)
《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》明確要求：“把旅游業(yè)培育成國民經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”。“人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”是旅游業(yè)的根本目標(biāo)，“人民群眾是否滿意”是旅游業(yè)發(fā)展和各項旅游工作的最終檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
《國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》指出：海南是我國最大的經(jīng)濟(jì)特區(qū)和唯一的熱帶島嶼省份。充分發(fā)揮海南的區(qū)位和資源優(yōu)勢，建設(shè)海南國際旅游島，打造世界一流的海島休閑度假旅游目的地，將海南建設(shè)成為生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、文化魅力獨特、社會文明祥和的開放之島、綠色之島、文明之島、和諧之島。
“旅游業(yè)的競爭已經(jīng)上升為目的地之間的競爭、品牌的競爭，海南旅游僅管在國內(nèi)市場有了一定的知名度，但是缺少美譽(yù)度、品牌度，在國際市場更是缺少知名度、美譽(yù)度、品牌度，海南旅游在國內(nèi)市場已經(jīng)不缺知名度，缺的是品牌和美譽(yù)度，這也已經(jīng)成為業(yè)內(nèi)的共識。”海南省旅游發(fā)展研究會會長王健生表示，海南省旅游發(fā)展研究會從2011年起，開展“人民群眾滿意的海南旅游品牌推廣工程”，每年在數(shù)以千計的海南旅游企業(yè)中，認(rèn)真遴選出一批“游客最滿意的海南國際旅游島品牌企業(yè)”，通過國家旅游局、中國旅游協(xié)會主管、主辦的《中國旅游報》、第一旅游網(wǎng)以及眾多媒體向國內(nèi)外公告、推介，從而推動海南國際旅游島目的地體系、旅游產(chǎn)品體系以及品牌企業(yè)軍團(tuán)的形象建設(shè)。
面向全國展示海南旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)成果
2011年是全面推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)的第二年，海南省旅游行業(yè)扎實推進(jìn)“海南文明大行動”，爭創(chuàng)“人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)”，優(yōu)化海南國際旅游島建設(shè)環(huán)境，以良好的公民素質(zhì)、良好的公共秩序、良好的服務(wù)水平、良好的旅游環(huán)境、良好的社會風(fēng)尚展示海南公民的文明素質(zhì)和國際旅游島文明程度。
海南省旅游發(fā)展研究會會長王健生表示，海南省旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動碩果累累。本著打造行業(yè)標(biāo)桿，樹立行業(yè)榜樣，形成示范帶動效應(yīng)，引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范、有序、科學(xué)發(fā)展，建立和完善與國際旅游島建設(shè)相適應(yīng)的旅游誠信體系，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)游客滿意度，海南省旅游發(fā)展研究會、中國旅游報社海南記者站共同組織多方面專家通過明查暗訪、多方征詢、綜合考評等途徑，認(rèn)真遴選出2011年度游客最滿意的海南國際旅游島品牌旅游企業(yè)，特別選定在2012全國旅游工作會議、首屆中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展年會期間出版的《中國旅游報》上面向全國公告推薦，此舉對樹立“陽光海南度假天堂”形象、彰顯國際旅游島建設(shè)成就、展現(xiàn)海南旅游行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)活動成果將會產(chǎn)生積極作用。
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