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三亞市委書記姜斯憲:對宰客"零容忍"
來源：新華社
作者：黃蕾 2012-02-02
海南省副省長、三亞市委書記姜斯憲１日向記者表示，對于在春節(jié)黃金周出現(xiàn)的三亞富林漁村海鮮排檔欺客宰客事件，三亞市委、市政府高度重視，已責(zé)令職能部門徹查此事，對交通管理、海鮮排檔、海上娛樂項目等行業(yè)出現(xiàn)的“害群之馬”實行“零容忍”。一經(jīng)查實，絕不姑息。
姜斯憲在接受新華社記者專訪時說，他是上班第一天從微博上獲悉富林海鮮排檔宰客事件的。該事件在微博上曝光以來，一石激起千層浪，反響很強烈，政府部門也通過網(wǎng)絡(luò)向公眾公布了消費者的投訴情況，并且表達了嚴(yán)查此事的決心。１月３１日，三亞市委常委、宣傳部長孫蘇代表市委、市政府召開了媒體通氣會，工商、物價、旅游等部門通報了三亞春節(jié)黃金周期間的旅游接待整體情況，并對富林海鮮排檔的查處情況進行了進一步通報。
姜斯憲表示，他感受到了社會各界對三亞的高度關(guān)注，公眾對此事件的質(zhì)疑充分反映了社會各界對三亞這座旅游城市的期待，希望它真正成為一個國際知名、美譽度高的旅游城市；也完全能夠理解和面對眾多網(wǎng)友的“怒其不爭”的激烈言辭，感謝對此事發(fā)表評論、提出建議的相關(guān)媒體。三亞市委、市政府將組織力量認(rèn)真消化這些批評意見，并且舉一反三，努力查找各個方面的漏洞，從而促進三亞旅游產(chǎn)業(yè)健康快速發(fā)展。
姜斯憲說，這幾年三亞市旅游業(yè)發(fā)展迅速，但也有“成長的煩惱”，有很多不盡如人意之處，發(fā)現(xiàn)和查找這些問題是我們的責(zé)任。三亞市委、市政府始終致力于清除旅游市場中的丑惡現(xiàn)象，因為這些丑惡現(xiàn)象有百害而無一利。這反映出建設(shè)誠實守信的市場秩序是一個艱巨的任務(wù)，也反映出旅游管理措施針對性不夠強，管理隊伍的素質(zhì)和能力不夠高，與國內(nèi)旅游市場管理水平比較高的地區(qū)存在不小的差距。要虛心學(xué)習(xí)國際和國內(nèi)旅游管理經(jīng)驗豐富地區(qū)好的做法，提高市場管理的有效性。
姜斯憲坦承，在建設(shè)國際旅游島的過程中，三亞也承受著巨大壓力，一個人口不到７０萬的城市春節(jié)期間接待了近５０萬名游客。近年來，三亞市游客增長量保持著兩位數(shù)百分比，機動車總量更是保持在３０％以上的增長，這對于機場、酒店、餐飲、出租車、旅游景點都構(gòu)成了巨大的壓力，旅游設(shè)施都處在滿負(fù)荷或超負(fù)荷運轉(zhuǎn)的狀態(tài)。
對三亞來講，每年春節(jié)黃金周都是一個大考。姜斯憲介紹說，今年春節(jié)黃金周，三亞市物價局提前兩個多月公布了全市３萬多個星級酒店標(biāo)準(zhǔn)房的節(jié)日臨時最高限價，目的是抑制非理性的價格暴漲，引導(dǎo)市場理性成長，不給投機者以機會；市工商局、物價局對全市２００多家海鮮排檔進行檢查，嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價制度和節(jié)日最高限價要求；黨政機關(guān)工作人員一半以上春節(jié)期間沒有放假。三亞市還拿出１０００萬元獎勵堅守一線的環(huán)衛(wèi)工人、優(yōu)秀的公交車及出租車司機。
姜斯憲表示，三亞市下一步對旅游市場的規(guī)范管理將本著“多管齊下，綜合治理”的原則，盡快完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強環(huán)境衛(wèi)生管理，毫不松懈地加強平安建設(shè)，提高旅游服務(wù)質(zhì)量，完善投訴系統(tǒng)。真正把三亞建設(shè)成中外游客的度假天堂、本地居民的幸福家園。
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