首頁 > 建議出臺解決旅游糾紛的地方性法規(guī)
建議出臺解決旅游糾紛的地方性法規(guī)
來源：中新海南網(wǎng)
作者：陳曼莉 2012-02-13
中新海南網(wǎng)2月12日電 (瓊芬)目前在海南旅游經(jīng)濟空前火爆的同時，海南旅游業(yè)暴露出的問題也頻遭詬病，旅游糾紛、旅游投訴事件屢屢發(fā)生。在此間舉行的海南省兩會上，周敬民代表建議出臺海南省解決旅游糾紛的地方性法規(guī)。
作為中國唯一的熱帶島嶼省份，海南每年都吸引著數(shù)以萬計的游客來此觀光度假。2010年1月4日，國務(wù)院發(fā)布《推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展的若干意見》，使海南國際旅游島建設(shè)正式步入正軌，諸多優(yōu)惠政策和鼓勵措施(如離島免稅政策)助推海南“旅游熱”持續(xù)升溫。
但是，在海南旅游經(jīng)濟空前火爆的同時，海南旅游業(yè)暴露出的問題也頻遭詬病，特別是網(wǎng)上爆料的餐飲、住宿、交通等收費不合理的行為十分普遍，引起了全社會的廣泛關(guān)注，如網(wǎng)上爆料的羅迪“三亞天價海鮮”事件更是引發(fā)了全國性的關(guān)注，再次把海南旅游業(yè)推向了風(fēng)口浪尖。
周敬民代表指出，旅游業(yè)中出現(xiàn)的大量欺詐、宰客現(xiàn)象，也說明了海南省的旅游管理水平以及服務(wù)環(huán)境還比較滯后。如何提高旅游管理水平，規(guī)范旅游市場，及時維護各方的合法權(quán)益，是擺在建設(shè)國際旅游島過程中的一大課題。雖然處理旅游投訴和糾紛，有相關(guān)法律法規(guī)，有政府的協(xié)調(diào)和有關(guān)部門的處理，但作為國際旅游島的建設(shè)，還沒有一部專門的解決旅游糾紛的地方性單行法規(guī)，也就是說在法律這個層面上，還沒有一部規(guī)范旅游行業(yè)準(zhǔn)則和調(diào)整旅游過程中各方當(dāng)事人之間權(quán)利義務(wù)的專門的法律，這對于海南國際旅游島建設(shè)來說，無疑是一大軟肋。
建設(shè)國際旅游島就是要和國際接軌，就是要規(guī)范旅游市場，有完善的旅游法律法規(guī)。旅游行業(yè)缺乏法律規(guī)范，必將影響到旅游產(chǎn)業(yè)的健康快速發(fā)展。因此，周敬民代表建議省人大根據(jù)《民法通則》、《合同法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《消費者權(quán)益保護法》、《保險法》等相關(guān)法律，參照《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，結(jié)合海南省實際，制定出臺海南省專門解決旅游糾紛的地方性法規(guī)，以此來規(guī)范海南省的旅游市場，提升旅游管理水平，推進(jìn)海南國際旅游島建設(shè)。
相關(guān)推薦
最熱評論
驗證碼：
發(fā)表評論
