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火車開(kāi)車2小時(shí)車票失效
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作者：陳曼莉 2012-03-13
本報(bào)?？?月12日訊（記者 秦銘 通訊員 周金麗）日前，?？谑忻褓R小姐遇到一件煩心事，從網(wǎng)上訂購(gòu)的火車票，因?yàn)闆](méi)有把握好乘車時(shí)間，導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)了火車，站方也未能退票。記者從?？诨疖囌玖私獾?，根據(jù)規(guī)定，開(kāi)車2小時(shí)后，車票為失效車票，不予辦理改簽、退票。
賀小姐說(shuō)，近日她通過(guò)網(wǎng)站訂購(gòu)了一張11日?？谥翉V州的火車票，可是錯(cuò)過(guò)了乘車時(shí)間。但站方以其錯(cuò)過(guò)發(fā)車時(shí)間而拒絕給賀小姐辦理退票、改簽手續(xù)。“100多元車費(fèi)，就這么浪費(fèi)了。”賀小姐說(shuō)，“不是故意錯(cuò)過(guò)時(shí)間，為什么不能改簽車票呢？”車站的做法讓賀小姐感到不解。
記者從海口火車站了解到，自鐵道部門實(shí)行火車票實(shí)名制后，對(duì)于實(shí)名制車票改簽或退票，要具備相關(guān)條件。如旅客不能按照票面指定日期、車次乘車時(shí)，可在票面指定的開(kāi)車時(shí)間前到購(gòu)票站或票面發(fā)站（含同城站）辦理一次提前或推遲乘車簽證、退票手續(xù)，特殊情況經(jīng)車站有關(guān)人員確認(rèn)，可在開(kāi)車后2小時(shí)內(nèi)辦理。開(kāi)車2小時(shí)后的車票為失效車票，不辦理改簽、退票。改簽必須在車站售票預(yù)售期內(nèi)且有運(yùn)輸能力的前提下辦理。旅客持動(dòng)車組車票改簽當(dāng)日其他動(dòng)車組車票可直接到改簽窗口辦理；改簽預(yù)售期內(nèi)的車票須在開(kāi)車前。
特別提醒乘坐火車出行的旅客，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話等途徑訂票成功，應(yīng)及時(shí)把握好乘車時(shí)間，以免耽誤行程。
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