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包廂“最低消費(fèi)”是霸王條款 海口市民可舉報
來源：新華網(wǎng)
作者：王吉拉 2012-03-26
“最低消費(fèi)380元，若消費(fèi)不夠需再加菜，吃不完可以打包。”3月24日中午，市民于先生氣憤地向記者講述了他和朋友去海南省?？谑心仙陈啡嫒思页燥埖脑庥觥Ｓ浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，不止三湘人家，海口其他一些飯店也設(shè)“最低消費(fèi)”。
市民反映：最低消費(fèi)380元才能坐包廂
據(jù)于先生介紹，三天前，他和同學(xué)小聚，同學(xué)點(diǎn)菜完畢，服務(wù)生卻并不急著下單，提醒說這包廂有380元的“最低消費(fèi)”，這菜單還差將近一百元錢。于先生認(rèn)為，他們總共才五個人，已經(jīng)點(diǎn)6菜1湯了，大家中午還要喝酒，要這么多菜吃不完就浪費(fèi)了?？煞?wù)員卻稱也可等吃得差不多時再點(diǎn)，必須達(dá)到最低消費(fèi)，實(shí)在吃不完可打包。
為了不影響氛圍，大家又點(diǎn)了幾個菜，算是湊滿了那“最低消費(fèi)”的380元。
記者調(diào)查：不少包廂設(shè)“最低消費(fèi)”
25日上午，記者走訪了?？谑卸嗉也惋嬈髽I(yè)，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)飯店都規(guī)定了包間最低消費(fèi)。
“包廂最低消費(fèi)188元，雅間100元。”白龍路的山西老面館服務(wù)員稱，若消費(fèi)不夠，多余的錢可以購買特產(chǎn)。海秀東路拾味館（興潤達(dá)店）聽說記者要訂包廂，先問有多少客人，然后才介紹說，他們包廂最低消費(fèi)500元。龍昆南路參謀天下的負(fù)責(zé)人也表示，最低消費(fèi)300至400元才能坐包廂，否則就只能到大廳消費(fèi)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在中高檔酒店和飯店，設(shè)置最低消費(fèi)現(xiàn)象較為普遍，此外大部分飯店并沒有對包廂最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行明示，基本上是由服務(wù)員介紹。
“我覺得不太合理，有時候為了達(dá)到最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，得點(diǎn)一大桌子菜，最后吃不完只能浪費(fèi)掉，很可惜。”市民王小姐說，請朋友吃飯，想找環(huán)境好一點(diǎn)的酒店，知道包廂有最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后，大家點(diǎn)菜時都算著價格，如果沒有最低消費(fèi)就好了。
對于包廂設(shè)置最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，部分酒店負(fù)責(zé)人解釋，主要是為了避免飯店資源浪費(fèi)，比如就餐高峰，顧客比較多，如果沒有達(dá)到包廂人數(shù)而訂包廂會增加餐廳的負(fù)擔(dān)。
律師說法：侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)
對此，海南陽光島律師事務(wù)所的陳劍律師認(rèn)為，飯店包廂設(shè)最低消費(fèi)是不合理的。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第9條規(guī)定：“消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。”
同時，第24條規(guī)定：“經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。”這表明，消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時具有自主選擇權(quán)，這意味著消費(fèi)者有自主選擇哪些商品或哪些服務(wù)的權(quán)利，且行為必須自愿。
商家設(shè)置“最低消費(fèi)”，規(guī)定消費(fèi)者無論消費(fèi)多少都必須按其標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用，以其主觀意志限制了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)，實(shí)際上等于剝奪了消費(fèi)者自由控制自己消費(fèi)量的權(quán)利。
相關(guān)部門：這是霸王條款，遭遇強(qiáng)收可舉報
面對餐館包間的最低消費(fèi)，有市民表示不滿，稱親朋好友在餐館聚餐本是件很愉快的事，結(jié)果卻因最低消費(fèi)限制，讓點(diǎn)菜的人感覺有負(fù)擔(dān)，不時要考慮菜價。他們認(rèn)為餐館包間設(shè)最低消費(fèi)的做法不對，應(yīng)該讓顧客按自己的實(shí)際消費(fèi)結(jié)賬。
記者就此咨詢了市工商局12315指揮中心，工作人員稱，餐館包間設(shè)最低消費(fèi)是霸王條款，侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。消費(fèi)者有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為，也可向工商部門投訴。（記者 邢東偉 實(shí)習(xí)生 李坤）
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