
我們知道,團隊游讓你愛恨交加。當你享受著旅行社為你安排好一切的省心省力,卻又擔心其中的貓膩讓你備受傷害。這期的旅行社特刊,將教你學會看旅行社行前期提供的行程單。一眼識別哪個是水貨,躲過價格陷阱的魔爪。
看團號區(qū)別
價格是否有陷阱的識別依據(jù),簡單的方法就是旅行社報價應該是游客自己支付機票、住宿、餐飲、門票和交通等費用總和的八成或九成。因為旅行社和航空公司、酒店及景區(qū)等單位有團隊價格優(yōu)惠,優(yōu)惠幅度平均在5~7折,在這基礎上再添加1~3成的利潤,就是真正意義上的合理報價。
目前旅行社多數(shù)會以“超值團”、“純玩團”、“人氣團”或“豪華團”等形容詞來區(qū)別。
一般說來,“超值團”的質(zhì)量比較差,只是在報價的時候體現(xiàn)為“超值”而已。如一些車觀項目和不值得游玩的項目,都納入價格包含景點的范疇。有些會縮短行程;有些餐標會降低成10元/人;有些甚至會不派全陪,只是把游客賣給當?shù)氐亟由?,使顧客利益得不到保障?/p>
“純玩團”相對價格高,沒有購物點,一些常規(guī)與精華景點的費用也含在團費里。但要警惕偽裝的純玩團,如博物館等,往往會有購物點。
“人氣團”一般是比較火的線路,如國內(nèi)的三亞、麗江,出境的泰國、港澳線等,在住宿方面會打打擦邊球,模糊酒店星級和地理方位。用餐標準也比較低,每人20元左右。
“豪華團”則包含了“經(jīng)典及精品行程相結合,全包門票及表演節(jié)目”,正餐標準一般都定位在每人30元以上且包含一頓以上當?shù)仫L味餐,全程無購物點。航線方面也會精挑細選。
看報價細則
從目前旅行社的行程單來看,多數(shù)報價都從“低”報,即景點多數(shù)只含第一道門票,纜車或環(huán)保車等均要“自理”,行程中所包含的游覽景點,多數(shù)是屬于免費景點,而旅行社往往將最精彩的、需付費的、游客們非去不可的景點列為“自愿自費”項目寫進合同里,這就造成了既“合法合情合理”的利潤空間;又能以“低價”吸引到廣泛的客源。
看一份行程單,應注意是否包含了往返交通、住宿、餐飲等,因為部分旅行社為了營造某線路低價超值的印象,往往以“裸價”的價格吸引人。應注意報價中是否包含了重要景點、精華景點的門票,進入景區(qū)之后,是否包含了纜車或環(huán)保車等費用。
報團時注意盡量將行程表涉及到的所有細節(jié)都落實,如入住哪家酒店、接待車輛是什么車型多少座、就餐是在哪家餐廳以及在核心景區(qū)逗留多長時間等,避免旅行社用籠統(tǒng)的“四星酒店”或“進口大巴”之類的字眼混淆視聽。
對于常規(guī)旅行團,尤其是報價很低容易吸引人的旅行團,行程單上會有很多被處理過了的細節(jié)———隱蔽掉入住酒店或就餐餐廳的具體名稱、模糊自費景點與團費已含景點的界限、有一些似是而非的項目,但更重要的問題是這張行程單會隨時被變更,而且導游會像導演一樣決定一切細節(jié),因此即便行程表給予的誘惑力再大,也還需要游客自己去爭取足夠的話語權。
看航班時間
航班時間決定了出游舒適度的第一步,但有些人并不重視。尤其是出境游或長線旅游,航班時間也間接決定了旅行天數(shù)和旅行質(zhì)量。航班時刻的早晚、中轉(zhuǎn)聯(lián)程等,會對整體費用產(chǎn)生影響。學會看行程單,航班也是不可忽視的一點。
“晚去早回”的航班時間是最要不得的,直接影響有效出游時間,至于價格,再低也有成本,但卻讓消費者的整體出游質(zhì)感大打折扣。過夜飛機是旅行團常用的選擇,尤其是出境游常常會做此選擇,省卻一晚酒店的費用,但能相對增加有效的出游時間。它也是影響價格因素的一個方面。
中轉(zhuǎn)聯(lián)程的飛機的銜接時間,雖然對價格影響不是最直接的,但卻直接影響出游感受。若聯(lián)程的是同一家航空公司的飛機,并且時間銜接相對緊密,則對出游者影響不會很大;但銜接航空公司不同或銜接的時間安排不好,可能會因為時間太密集造成延誤,也可能會因為中間接駁時間太長而讓游客浪費時間在等候飛機上。
除了歐美或澳洲等需長途飛行的目的地,東南亞很多地方,尤其部分海島如沙巴、巴厘島、普吉島等,或者馬爾代夫等目的地,也會有轉(zhuǎn)機的情況,所以游客應該了解這部分內(nèi)容,進而據(jù)此判斷該行程的價位是否合理。
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