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海南13家旅行社海口簽署自律公約 統(tǒng)一服務(wù)標準
來源：
作者：陳曼莉 2012-05-16
南海網(wǎng)?？?月15日消息(南海網(wǎng)陳曼莉)5月15日，海南13家主要接待全國散客的旅行社老總共聚海口，共同簽署了《海南“全國散客旅游接待”誠信自律公約》(以下簡稱《公約》)，公約從六月一日起實施，以保證我省旅行社行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營，促進全國散客旅游接待市場合理有序、公平競爭，抵制行業(yè)內(nèi)的不正當競爭行為，維護好廣大游客的合法權(quán)益。
簽約單位自簽約之日起10日內(nèi)向理事會打入5萬元人民幣，自律公約提出“求大同存小異”，“四個統(tǒng)一”，即統(tǒng)一旅游委托接待合同、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一接待標準、統(tǒng)一接待流程。 “五個禁止”，即禁止使用非法營運車輛，禁止聘用無證導游人員，禁止擅自改變合同約定的行程，禁止組織游客參加船游天涯海角等高危項目，禁止強迫或變相強迫游客消費。
今年，國家旅游局在全行業(yè)開展“講誠信、促發(fā)展”主題活動，針對長期以來影響旅游市場秩序的突出問題，以旅游征信體系建設(shè)為基礎(chǔ)，以加大旅游誠信宣傳為手段，促進旅游業(yè)整體素質(zhì)提高和服務(wù)質(zhì)量提升。羅保銘在省第六次黨代會上的報告強調(diào)，強力優(yōu)化旅游軟環(huán)境，努力建設(shè)世界一流的海島休閑度假旅游目的地?！逗Ｄ?ldquo;全國散客旅游接待”誠信自律公約》，這是繼去年規(guī)范北海散客拼團啟動以來的又一創(chuàng)舉，不只是海南省內(nèi)，乃至全國也是一項創(chuàng)舉。
海南省旅游發(fā)展委員會副主任吳坤雄談到，由政府引導，行業(yè)自律，企業(yè)參與攜手建立起誠信自律組織，進一步規(guī)范市場，統(tǒng)一散客拼團行程及服務(wù)標準。推動發(fā)展海南旅游市場的監(jiān)管制度，通過服務(wù)凈化海南旅游環(huán)境，努力營造“規(guī)范經(jīng)營、理性消費”、“誠信光榮、失信可恥”的旅游經(jīng)營環(huán)境和旅游消費環(huán)境。
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