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向零負(fù)團(tuán)費(fèi)說不 海南13家旅行社簽自律公約
來源：
作者：黃蕾 2012-05-16
中新海南網(wǎng)5月15日電(瓊芬)15日下午，海南省內(nèi)13家旅行社在海口共同簽署全國散客旅游接待誠信自律公約，保證障海南省旅行社行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營，促進(jìn)全國散客旅游接待市場合理有序、公平競爭，抵制行業(yè)內(nèi)的不正當(dāng)競爭行為，維護(hù)好廣大游客的合法權(quán)益。
據(jù)了解，該公約依據(jù)《旅行社條例》、《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》和《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》以及《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅行社管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)接待全國散客的旅行社共同協(xié)商制定。
公約規(guī)定，簽約旅行社不得以詆毀行業(yè)內(nèi)其他單位的商業(yè)聲譽(yù)為手段爭奪市場，不得以泄露其他單位的商業(yè)秘密為手段爭攬業(yè)務(wù)，不得以虛假宣傳或故意夸大自身產(chǎn)品為手段貶低行業(yè)內(nèi)其他單位的產(chǎn)品或服務(wù)，不得以惡性削價(jià)為手段爭奪客戶。同時(shí)禁止使用非法營運(yùn)車輛，禁止聘用無證導(dǎo)游人員，禁止擅自改變合同約定的行程，禁止組織游客參加船游天涯海角等高危項(xiàng)目，禁止強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)。
公約明確，成立由海世界、同行天下、遠(yuǎn)通、拍拍手、航空國旅5個(gè)單位負(fù)責(zé)人參與的理事會(huì)，監(jiān)督管理成員單位經(jīng)營行為。規(guī)范經(jīng)營全國散客旅游接待，由理事會(huì)統(tǒng)一旅游委托接待合同、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一接待標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一接待流程等。違規(guī)者將給予處罰。
一位旅行社代表坦言，長期以來，海南旅行社以價(jià)格作為最大競爭力，特別是散客市場，使得海南散客拼團(tuán)出現(xiàn)惡性競爭，致使游客行程安排、服務(wù)質(zhì)量得不到保障。此次海南旅行社行業(yè)建立誠信自律組織，簽訂旅游接待公約，統(tǒng)一散客拼團(tuán)行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將有助于規(guī)范市場。
海南省旅游委副主任吳坤雄表示，簽署公約讓海南旅游企業(yè)在共守誠信、加強(qiáng)自律、依法經(jīng)營方面邁出可喜一步，既體現(xiàn)了政府的意愿，也體現(xiàn)了企業(yè)的心聲，更維護(hù)了游客的權(quán)益。(完)
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