
人民網(wǎng)海南視窗6月29日電(記者 寧遠 通訊員 周金麗)記者從??诨疖囌精@悉,自7月1日起,2012年全國鐵路暑運正式開始,至8月31日止,共計62天。 ??诨疖囌緸榇藢iT成立了暑運工作小組,加強組織領(lǐng)導(dǎo)。該站牢固樹立“以服務(wù)為宗旨,待旅客如親人”的理念,嚴格落實首問負責(zé)制,規(guī)范服務(wù)行為,采取“走出去、迎進來”營銷措施,確保暑運期間安全、效益雙豐收。 根據(jù)客流調(diào)查,暑期客流特點以旅游觀光和學(xué)生客流為主。旅游客流主要在北京、西北、華東、西南等大城市或風(fēng)景區(qū)間流動;學(xué)生客流集中在7月中旬和8月下旬,主要以北京、上海、鄭州、長沙、成都、西安等地為主。整體客流趨勢較為均衡,出行高峰集中出現(xiàn)在7月中旬和8月下旬。 暑運期間,??诨疖囌咀龊檬燮毙麄骱鸵龑?dǎo)工作。充分發(fā)揮售票廳的服務(wù)咨詢臺和“小喇叭”作用,加強余票信息發(fā)布,引導(dǎo)市民采用互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票、代售點售票、窗口售票等多種形式進行購票。該站將根據(jù)客流情況增開窗口、延長售票時間,盡最大努力滿足學(xué)生購票需求。自2012年6月24日起至8月31日,海南東環(huán)各車站售票窗口暫停發(fā)售普速線車票。粵海鐵路管內(nèi)普速線車站售票窗口和代售點均可發(fā)售海南東環(huán)動車組車票。 |
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