
近日記者從海南旅游市場專項整治工作會議上獲悉,為落實蔣定之省長關(guān)于安徽游客姚遠投訴案的重要批示,更好的規(guī)范我省旅游市場秩序,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,海南省國際旅游島建設(shè)旅游環(huán)境綜合整治小組將從本月起,開展為期三個月的旅游市場專項整治。
據(jù)了解,此次將針對旅行社、導游人員、購物點、景區(qū)景點、旅游團隊用餐、旅游潛水市場6個方面進行重點整治。
針對旅行社,將重點整治不履行合同約定,降低服務(wù)標準,以低于成本報價招徠旅游者并向?qū)в无D(zhuǎn)嫁經(jīng)營風險等行為,進一步規(guī)范全國散客拼團、北海散客拼團、??谏⒖推磮F和三亞一日游。
針對導游人員,將重點整治服務(wù)意識差、胡編亂導、強迫游客購物和參加自費項目、擅自改變行程等行為。針對購物點,將重點整治水果店、竹炭店、水晶店、珍珠店、咖啡店、特產(chǎn)店以次充好、以假亂真、價格虛高和高額返傭的問題。針對景區(qū)景點,將重點對門票價格進行“打假、壓虛、調(diào)差別”,解決門票價格欺詐、價格虛高和差別團體票價的問題。
針對旅游團隊用餐,將重點整治餐標低、餐質(zhì)差、有食品安全隱患的問題,力爭10月1日前推出新餐標,成立旅游團隊餐飲協(xié)會。
針對旅游潛水市場,將重點進行資質(zhì)審查,采取“網(wǎng)上查、岸上堵、海上打”的形式,對“黑潛點”進行嚴厲打擊,引導潛水旅游企業(yè)加強行業(yè)自律,解決惡性削價競爭、“黑潛點”猖獗的問題。
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