
會(huì)議現(xiàn)場
人民網(wǎng)海南視窗7月13日電(記者肖霈、通訊員崔瑤)記者從瓊海市召開旅游市場專項(xiàng)整治工作會(huì)議獲悉,從7月12日起至9月底,將分整治、建制、提升三個(gè)工作階段,通過實(shí)地檢查和清理整治,分析存在問題,建立長效管理機(jī)制,并積極推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,以維護(hù)瓊海市良好的旅游市場秩序。
“旅游環(huán)境是一個(gè)城市的重要外宣窗口,關(guān)乎到投資環(huán)境和城市形象。”瓊海市副市長邢遠(yuǎn)飛指出,海南旅游已經(jīng)成為全國旅游的風(fēng)向和標(biāo)桿,各旅游企業(yè)和單位更要按照國際標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)自身建設(shè)和管理,提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范經(jīng)營行為;相關(guān)職能部門要把專項(xiàng)整治活動(dòng)與治理“庸懶散貪”問題結(jié)合起來,加強(qiáng)內(nèi)部管理,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),注重聯(lián)動(dòng)配合,強(qiáng)化旅游市場執(zhí)法檢查。對(duì)于旅游市場的整治管理,市委、市政府將嚴(yán)格執(zhí)行“兩個(gè)一律”的決定,即“凡是由于欺客宰客等行為被媒體曝光造成惡劣影響的企業(yè)一律關(guān)閉;凡是由于監(jiān)管不到位嚴(yán)重影響瓊海旅游形象的單位主要領(lǐng)導(dǎo)一律免職,確保以規(guī)范的旅游市場秩序和優(yōu)質(zhì)服務(wù)迎接海南旅游旺季的到來,把全市旅游工作推上新臺(tái)階。
據(jù)悉,此次整治內(nèi)容主要包括:旅行社不履行合同約定,降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)嫁經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)行為;導(dǎo)游人員服務(wù)意識(shí)差,強(qiáng)迫游客購物和參加自費(fèi)項(xiàng)目、擅自改變行程等行為;購物點(diǎn)以次充好、以假亂真、價(jià)格虛高和高額返傭問題;景區(qū)(點(diǎn))門票價(jià)格欺詐、價(jià)格虛高和差別團(tuán)體票價(jià)問題;旅游團(tuán)隊(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)低、質(zhì)量差、食品安全和用餐環(huán)境差等問題。
會(huì)上,市旅游委主任楊?yuàn)^還就玉帶灘沙灘摩托車安全規(guī)范管理、景區(qū)拍照點(diǎn)強(qiáng)制拍照、水上人家景區(qū)簡易更衣室清理、中原十八坡旅游服務(wù)站環(huán)境衛(wèi)生等重點(diǎn)突出問題提出了具體處理整治意見,力求更好地規(guī)范瓊海市旅游市場秩序,優(yōu)化旅游市場環(huán)境,提升旅游服務(wù)質(zhì)量,維護(hù)廣大游客合法權(quán)益。
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