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三亞游客訂星級酒店卻住進小區(qū)引質(zhì)疑
來源：南海網(wǎng)
作者：裴玉玉 2012-07-17
7月10日，內(nèi)蒙古游客王先生一家四口在三亞旅游，并且在三亞丟失5200元現(xiàn)金以及一部iPhone4手機。針對此事，王先生認為酒店在安保方面負有一定責任，因為錢財在酒店被盜，而且該酒店監(jiān)控設(shè)備并未有效的覆蓋，所以要求給予賠償。而后，王先生對該酒店產(chǎn)生質(zhì)疑，表示當時三亞度假，按照事先在網(wǎng)上預訂的“三亞海澄酒店度假公寓”的地址，卻到住進了三亞金中海藍鉆小區(qū)。而且在該小區(qū)找不見該酒店的任何標識、招牌，覺得十分可疑。
針對此事，7月16日，記者上網(wǎng)搜索該酒店相關(guān)信息，竟在網(wǎng)絡(luò)上搜索到12700多條結(jié)果，而在某網(wǎng)站給出的三亞1261酒店排名中更是排名168位。記者從相關(guān)部門了解到，該酒店從未接受過任何酒店星級評定機構(gòu)評定，并且擅自變更登記營業(yè)執(zhí)照登記地址。目前，該酒店已經(jīng)停業(yè)營業(yè)。
一家三口預訂了酒店卻住進小區(qū)
7月7日，來自內(nèi)蒙古的游客王先生領(lǐng)著一家三口人抵達三亞度假。王先生一家人按照事先預定“三亞海澄酒店度假公寓”的酒店地址，乘車到了三亞金中海藍鉆小區(qū)。到達該小區(qū)之后，王先生一家人有些困惑，在小區(qū)內(nèi)找不到任何有關(guān)“三亞海澄酒店度假公寓”的標識、招牌，打了預定電話之后，一名自稱是該酒店的工作人員出現(xiàn)，指引王先生一家人入住了客房。“如果不打電話給酒店的工作人員，我們根本找不到這里!”王先生說，不知這金中海藍鉆到底是酒店還是小區(qū)，還是海澄酒店就在這個小區(qū)內(nèi)?
“在小區(qū)，我連酒店的前臺都沒有看到，只是在14樓有一個接待處，里面簡單擺放著一些辦公設(shè)備。”王先生說，該酒店公寓的客房零散分布于該小區(qū)4號樓中的許多樓層，他感到非常不解，怎么酒店的客房還會這樣安排?這令其不禁懷疑是否入住了“黑”酒店。
記者“扮”游客發(fā)現(xiàn)該酒店較“隱蔽”
王先生預定的“三亞海澄酒店度假公寓”到底在哪里?7月15日，記者“假扮”游客來到了金中海藍鉆小區(qū)，記者在小區(qū)內(nèi)仔細尋找半天，卻未發(fā)現(xiàn)任何有關(guān)該酒店的標志信息。記者咨詢了小區(qū)保安才了解到，該酒店在4號樓。而當記者來到4樓時，也沒發(fā)現(xiàn)該酒店的任何標識。記者當場撥打了該酒店的前臺電話，前臺工作人員告訴記者在“13A12”房，記者到了該房間之后，才知道是酒店的“接待處”，但是，這里只是簡單的放了幾張辦工作桌、幾臺電腦、一張沙發(fā)和一些柜子。
記者發(fā)現(xiàn)，在該酒店公寓客房內(nèi)，也只是簡單張貼了“溫馨告之”和酒店基本簡介，并未有該酒店明顯的標識。“酒店用租賃、購買的方式擁有一些房源，然后經(jīng)營，有時候小區(qū)的一些業(yè)主不在時候，也會把房間給酒店用于經(jīng)營，賺點兒錢!”一名金中海藍鉆小區(qū)物業(yè)的工作人員告訴記者。
網(wǎng)上搜索該酒店信息高達12700條
據(jù)王先生介紹，他是在網(wǎng)上預定的“三亞海澄酒店度假公寓”。隨后，記者在網(wǎng)上搜索了該酒店在網(wǎng)上的相關(guān)信息，令人感到吃驚的是，該酒店的搜索結(jié)果竟達到了12700個。該酒店店還被百度百科收入了詞條和簡介，并且連一些國內(nèi)較為有名的預定網(wǎng)站上，也有該酒店大量的預定信息。
“園景大床房、豪華海景雙標房、豪華海景子母房....”在同城網(wǎng)上，記者看到該酒店列出了可供預定的7種房間，預定價格在168元——208元。同時，在驢評網(wǎng)上，記者看到，該酒店度假公寓給出的起步參考房價為168元。更讓人覺得驚奇是，在該網(wǎng)站給出的1261家三亞酒店排名中，該酒店竟然位列168位。
非星級酒店卻打出星級酒店廣告
“三亞海澄酒店度假公寓是三亞星級酒店，度假公寓和家庭旅館的完美結(jié)合......”，在該酒店度假公寓團購信息和客房內(nèi)的紙質(zhì)簡介中，記者看到，該酒店度假公寓自稱是三星級酒店，擁有37間不同風格房間，可接待80多人，房間精裝為酒店式公寓。另外，該酒店度假公寓還介紹其“地處三亞灣核心地段”、“與綿延18公里的椰夢長廊直線距離僅為200米”、“總建筑面積達10.8萬㎡”、“世界級濱海社區(qū)”等簡介內(nèi)容，可是，這些誘人的簡介卻大多是金中海藍鉆小區(qū)的基本特色。
“酒店還沒有獲得有關(guān)單位的星級認定，但是酒店設(shè)施都是按照星級酒店的標準配備的。”針對該酒店自稱是三星級酒店這一疑問，記者聯(lián)系了該酒店的相關(guān)負責人，該負責人這樣回答記者。該負責人稱，一般情況下，酒店開業(yè)兩年之后才有資格申請星級評選，可是，海澄酒店才開業(yè)半年多，還不具備星級評選的資格。
針對該酒店星級一事，記者咨詢了三亞市旅游質(zhì)量監(jiān)督所執(zhí)法人員，執(zhí)法人員告訴記者，按照規(guī)定，未被評定為星級的旅館不得使用星級稱謂進行廣告宣傳或者經(jīng)營活動。對于發(fā)這樣非星級而打出星級廣告的旅館，旅游質(zhì)監(jiān)所首先會給予口頭警告，如果不進行整改，則將下達處罰通知。
酒店變更登記營業(yè)地址未經(jīng)部門核準
“如此隱蔽的酒店是否具備相關(guān)營業(yè)執(zhí)照呢?”，記者又從三亞市工商局了解到，并未登記有地址為金中海藍鉆小區(qū)的海澄酒店度假公寓。記者查詢到，該酒店出具的一份注冊號為460200000112593的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》副本復印件中，企業(yè)法人名稱為“三亞海澄酒店管理有限公司”，成立日期為2011年9月19日，經(jīng)營范圍包括酒店管理、旅業(yè)信息咨詢、旅游項目咨詢、旅業(yè)開發(fā)及經(jīng)營管理等。但是，營業(yè)執(zhí)照上面的注冊地址并非是目前的三亞金中海藍鉆小區(qū)，而是三亞市勝利路興華公寓4—1—101。另外，在營業(yè)執(zhí)照上的“年度檢驗情況”一欄中，并沒有加蓋年檢章。
“海澄酒店管理公司的注冊地址確實是在勝利路，可是，后來酒店搬到了金中海藍鉆小區(qū)，營業(yè)執(zhí)照上的注冊地址還及時沒有改過來，現(xiàn)在，我們正在申請更改當中。”對于營業(yè)執(zhí)照上地址不同的情況，酒店相關(guān)負責人這樣告訴記者。
此外，在三亞市工商局，記者了解到，《中華人民共和國公司登記管理條例》第二十六條規(guī)定：公司變更登記事項應當向原登記機關(guān)申請變更登記。未經(jīng)核準變更登記公司不得擅自改變登記事項。違反該規(guī)定屬于擅自變更登記事項行為，同時，依據(jù)《中華人民共和國公司登記管理條例》第六十三條“公司變更登記事項未按照規(guī)定辦理有關(guān)變更登記，由公司登記機關(guān)責令限期登記;逾期不登記的處以1萬元以上10萬元以下的罰款”的規(guī)定，工商部門可對有此類行為的公司進行了相應的經(jīng)濟處罰。
下午5時許，記者再次前往三亞海澄酒店度假公寓，發(fā)現(xiàn)該酒店公寓已停止營業(yè)。
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