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9部門管不住家庭旅館 三亞旅館業(yè)整頓陷困境
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作者：蔡文娟 2012-07-19
一組數(shù)字足以說(shuō)明一種亂象陷入的困境：三亞731家家庭旅館452家無(wú)任何證件，而它的監(jiān)管部門多達(dá)9個(gè)，但亂象依舊。在《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)旅館業(yè)管理規(guī)定》(下稱《規(guī)定》)于今年6月開始實(shí)施一個(gè)多月之后，三亞家庭旅館在各政府部門的整頓聲中似乎收到的效果不大。9部門“管不住”一個(gè)家庭旅館?各方都在反思。
731家家庭旅館452家“無(wú)證”
一份來(lái)自三亞消防部門最新統(tǒng)計(jì)顯示，三亞共有家庭旅館731家，其中279家經(jīng)消防部門合法審批，剩下的452家無(wú)任何證件。
將三亞家庭旅館引向整治風(fēng)口的，是今年5月31日三亞“市委書記大接訪”的一次群眾上訪件。來(lái)自海天薈源大廈的部分業(yè)主向接訪的三亞市領(lǐng)導(dǎo)反映，他們到三亞養(yǎng)老，購(gòu)買了海天薈源大廈的房子，但沒想到不少樓層里開起了家庭旅館。由于管理不善，大廈存在安全隱患，嚴(yán)重影響了業(yè)主的生活和人身安全。
以這批來(lái)訪業(yè)主反映的情況為契機(jī)，由三亞市政府牽頭對(duì)全市家庭旅館掀起摸底調(diào)查后進(jìn)行規(guī)范管理的行動(dòng)。
家庭旅館違規(guī)經(jīng)營(yíng)
有群眾舉報(bào)，位于三亞建設(shè)街上的一家名叫興華住宿出租的家庭旅館沒有辦理任何證照就開始營(yíng)業(yè)，隨后，記者與民警以旅客的身份前去開房。在未提供任何證件的情況下，記者與民警順利入住。據(jù)警方介紹，正常的旅館和酒店的身份登記系統(tǒng)都與公安部門進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，嚴(yán)格進(jìn)行身份登記。
據(jù)目前三亞市家庭旅館的管理規(guī)定，開辦家庭旅館必須辦理特種行業(yè)許可證，以及消防、工商、稅務(wù)等多部門的證照，但是很多的家庭旅館并未遵守這樣的規(guī)定。以三亞市公安局新風(fēng)派出所轄區(qū)為例，轄區(qū)內(nèi)共有128家家庭旅館，但目前辦證的只有70多家。
9部門管不好家庭旅館?
家庭旅館作為政府鼓勵(lì)和扶植的旅游行業(yè)有效補(bǔ)充及輔助手段，對(duì)國(guó)際旅游島建設(shè)具有一定的推動(dòng)作用，但由于長(zhǎng)期以來(lái)沒有明確家庭旅館行政監(jiān)管部門，也未設(shè)定一定的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致三亞市無(wú)照無(wú)證的家庭旅館層出不窮。
早在2011年11月3日，三亞市人民政府印發(fā)了《三亞市家庭旅館管理辦法》(下稱《辦法》)，并于當(dāng)月開始實(shí)施。
記者注意到，該《辦法》第四條中明確：公安、消防、綜合執(zhí)法、衛(wèi)生、工商、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)、物價(jià)等有關(guān)部門按各自職責(zé)，協(xié)同做好家庭旅館的監(jiān)督管理工作，但三亞家庭旅館在各政府部門的整頓聲中，似乎收到的效果不大。
記者注意到，三亞方面出臺(tái)的這個(gè)《辦法》，要比省里出臺(tái)的《規(guī)定》早實(shí)施半年時(shí)間。一名旅游資深人士向記者表示，“這個(gè)《辦法》對(duì)相關(guān)部門的分工是十分到位的，如果各部門都各盡其責(zé)，家庭旅館規(guī)范不會(huì)是今天這個(gè)局面。”
三亞市旅游委一負(fù)責(zé)人表示，《規(guī)定》將旅游部門列為行業(yè)主管部門之前，但是，該《規(guī)定》在出臺(tái)前也沒有征求過(guò)地方，特別是市縣旅游主管部門的意見，旅游部門只能被動(dòng)地開展工作，整治效果可想而知。(見習(xí)記者蘇桂除)
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