首頁 > 專家稱海南“統(tǒng)一導(dǎo)游服”欠妥應(yīng)緩行 不穿就罰太粗暴
專家稱海南“統(tǒng)一導(dǎo)游服”欠妥應(yīng)緩行 不穿就罰太粗暴
來源：
作者：蔡文娟 2012-08-07
據(jù)報(bào)道，海南省旅委要求全省導(dǎo)游在2013年1月1日實(shí)行統(tǒng)一著裝上崗，并委托一家公司負(fù)責(zé)統(tǒng)籌全省導(dǎo)游服訂購工作。
據(jù)海南省旅委副主任吳坤雄介紹，“在今年全國旅游局長研討班上，大家一致認(rèn)為規(guī)范旅游市場秩序、提升旅游服務(wù)質(zhì)量是全國各級旅游部門長期的重點(diǎn)工作和重點(diǎn)任務(wù)。當(dāng)初決定統(tǒng)一全省導(dǎo)游服裝的初衷，也是希望采取措施扼制‘黑導(dǎo)’，使導(dǎo)游行業(yè)更加規(guī)范，同時(shí)提升海南國際旅游島導(dǎo)游隊(duì)伍的整體形象。”
全國旅游局長關(guān)注旅游服務(wù)質(zhì)量對旅游行業(yè)來說是好事，但采取什么樣的措施還需慎重，對于措施的實(shí)施過程應(yīng)規(guī)范、嚴(yán)密。
海南省旅委提出統(tǒng)一導(dǎo)游服的做法的確創(chuàng)新，行業(yè)管理者著實(shí)動(dòng)了一番腦筋，統(tǒng)一了服裝可以很容易分辨出真假導(dǎo)游，既有利于管理，又規(guī)范了市場，還能樹立新形象。不過，服裝的制作和管理一定要嚴(yán)格，還要防偽，要發(fā)到指定人員手里，不能被非法渠道拿去利用了，讓游客又分辨不出真假了。
此外，導(dǎo)游服的定價(jià)要合理，上千元的價(jià)格，超出了很多導(dǎo)游的每月固定收入，誰來為此買單政策制定者未闡明，只說不執(zhí)行就罰款，這種執(zhí)法太過簡單粗暴。導(dǎo)游服屬于工作服，按理說不能讓導(dǎo)游買單，如果由企業(yè)來購買，這種硬性的成本就直接增加了本來就是“小本生意”的旅行社負(fù)擔(dān)。可否由政府來買單，吳坤雄坦言，財(cái)政未批準(zhǔn)。
此前，對于服裝還進(jìn)行了統(tǒng)一招標(biāo)公示，但很快便取消，吳坤雄表示，因不屬于政府出資，所以取消招投標(biāo)，但對于成千上萬名導(dǎo)游的利益，作為政策的制定者，怎能事不關(guān)己就取消了呢，出爾反爾的做法也表明政策的不確定性，對于不確定的政策更應(yīng)該慎重才是。
更重要的一點(diǎn)，如果通過導(dǎo)游服就能確定導(dǎo)游的真?zhèn)魏蜕矸?，那么與此具有同樣功能并且管理更為嚴(yán)格的導(dǎo)游證制度是否可以取消呢?如果不能取消，那么導(dǎo)游服和導(dǎo)游證是否重復(fù)了呢?在不增加從業(yè)者負(fù)擔(dān)的情況下，能否制定出更科學(xué)合理的政策，考驗(yàn)著管理者的智慧。
從人民網(wǎng)旅游頻道的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，將近90%的網(wǎng)友對海南統(tǒng)一導(dǎo)游服表示反對，支持者不到10%，與此前“導(dǎo)游統(tǒng)一著裝得到導(dǎo)游隊(duì)伍以及廣大游客的廣泛支持”的說法相去甚遠(yuǎn)。
從網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的角度來看，統(tǒng)一導(dǎo)游服做法與旅游委的調(diào)查意見并未取得一致，從行業(yè)現(xiàn)有的管理舉措來看，與現(xiàn)有制度有重合，盡管創(chuàng)新舉措有一定價(jià)值，但是，本著科學(xué)發(fā)展的理念，統(tǒng)一導(dǎo)游服的舉措欠妥，應(yīng)緩行。(任民游)
相關(guān)推薦
最熱評論
驗(yàn)證碼：
發(fā)表評論
