
今年6月1日《海南經(jīng)濟特區(qū)旅館業(yè)管理規(guī)定》出臺后,瓊海市旅游委啟動了對全市220多家賓館酒店的摸底工作。旅游執(zhí)法人員幾乎走遍瓊海市的近300條街道,深入每一家酒店,對酒店存在的衛(wèi)生、消防、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行全面細(xì)致的檢查,并向酒店提出整改意見。
對全市酒店進(jìn)行細(xì)致的“大體檢”,只是瓊海市旅游委規(guī)范旅游市場秩序的工作之一。作為海南東線重要的旅游城市,瓊海市近年來不斷加強對旅游市場的監(jiān)管,規(guī)范旅游市場秩序和優(yōu)化旅游環(huán)境。據(jù)介紹,除了重點抓好節(jié)假日期間的旅游市場監(jiān)管外,平時只要接到各類旅游咨詢和投訴,瓊海市旅游委都做到有訴必接、有接必查、有查必果。今年上半年,瓊海市無較大旅游投訴以及行政復(fù)議案件發(fā)生。此外,瓊海市旅游委上半年還接到市信訪局轉(zhuǎn)來的3宗信訪件,已全部辦理并結(jié)案,辦案效率和處理結(jié)果得到了游客的肯定。
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