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海南外國(guó)游客略有下降 旅游消費(fèi)價(jià)格高等是主因
來(lái)源：
作者：王吉拉 2012-08-13
上半年海南外國(guó)游客略有下降
旅游消費(fèi)價(jià)格高、國(guó)際直航航班少、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄等是主因
本報(bào)海口8月12日訊(記者張毅)據(jù)省旅游委統(tǒng)計(jì)顯示，今年上半年，海南共接待外國(guó)游客26.18萬(wàn)人次，同比下降4.42%，這是該半年數(shù)據(jù)自2010年以來(lái)首次出現(xiàn)同比下降。對(duì)此，業(yè)內(nèi)人士指出，除受國(guó)際旅游消費(fèi)需求走低、人民幣持續(xù)升值、旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇等外部因素影響外，海南酒店價(jià)格偏高、國(guó)際直航航班偏少、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)淡薄等問(wèn)題也不容忽視。
機(jī)票酒店價(jià)格偏高海南旅游競(jìng)爭(zhēng)力減弱
“奧運(yùn)會(huì)期間，倫敦酒店的平均房?jī)r(jià)大多在300歐元左右，僅相當(dāng)于2300多人民幣；而海南，春節(jié)旅游旺季的時(shí)候，有些高星級(jí)酒店的價(jià)格竟能達(dá)到7000多元。”省旅游委副主任陳鐵軍說(shuō)。
陳鐵軍介紹說(shuō)，近年來(lái)，受國(guó)內(nèi)物價(jià)水平上漲等因素影響，海南高檔酒店價(jià)格一路看漲，加之人民幣對(duì)外升值的影響，境外游客消費(fèi)海南旅游產(chǎn)品，要比以往花費(fèi)更多。“同樣是主打?yàn)I海旅游的越南、泰國(guó)，國(guó)際游客只需500—600元人民幣的價(jià)格，就能住上很好的酒店。”陳鐵軍說(shuō)，僅酒店消費(fèi)這一項(xiàng)，海南旅游就在一定程度上失去了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
26國(guó)免簽入境政策是我國(guó)目前最便利、最開放的入境簽證政策。在海南省實(shí)施以來(lái)，帶動(dòng)外國(guó)游客入境赴海南旅游。但由于國(guó)際直航航班數(shù)量的不足，致使這一政策無(wú)法充分發(fā)揮其原本的作用。直航航班少，不僅造成國(guó)際通達(dá)性不強(qiáng)，入境游客來(lái)海南的成本也過(guò)高。以北歐、俄羅斯游客往返東南亞地區(qū)為例，由于越南、泰國(guó)出臺(tái)高額航空補(bǔ)貼政策，國(guó)際游客僅需5000—6000元人民幣即可往返，而往返海南一趟則需1—1.2萬(wàn)人民幣，沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。
“宰客門”損傷口碑誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要
去年春節(jié)的三亞“宰客門”事件在很大程度上損害了海南的旅游口碑。陳鐵軍指出，在建設(shè)國(guó)際旅游島的重大發(fā)展機(jī)遇期，旅游經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，也是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。
業(yè)內(nèi)人士給記者講述了一個(gè)發(fā)生在去年春節(jié)的真實(shí)案例。韓國(guó)一家大型旅行社有意在冬季開通韓國(guó)往返三亞的包機(jī)航線。但臨近春節(jié)時(shí)，三亞接待酒店卻向韓方旅行社提出要調(diào)高已經(jīng)確定好的酒店價(jià)格。過(guò)高的酒店報(bào)價(jià)造成上述包機(jī)旅游產(chǎn)品整體價(jià)格偏高，失去了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。最終，韓方旅行社不得不停止此項(xiàng)包機(jī)業(yè)務(wù)，遭受損失。
省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉凱強(qiáng)表示，春節(jié)期間酒店銷售人員就如同一個(gè)“賭徒”，酒店定價(jià)太隨意，導(dǎo)致市場(chǎng)混亂。
與之相比，很多國(guó)外酒店的價(jià)格制定都能維持一年到兩年不變。省旅游委有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，酒店經(jīng)營(yíng)者必須拋棄一夜暴富的心態(tài)，與渠道經(jīng)銷商以及旅行社建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，合理制定淡旺季價(jià)格，并提前公布，而且切忌事后變動(dòng)。
一拉一推帶旺國(guó)際旅游市場(chǎng)
有旅游專家指出，要想撬動(dòng)起入境旅游市場(chǎng)，首先要把國(guó)際組團(tuán)社組織起來(lái)，與海南的地接社形成對(duì)接，搭建起順暢的游客輸送渠道，也就是良好的市場(chǎng)拉力；其次就是要讓國(guó)際游客通過(guò)各種媒體認(rèn)識(shí)、了解海南，這就需要通過(guò)廣告宣傳，把游客出游意愿轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的出游行動(dòng)，這是一種推力。只有這一拉一推，兩邊一起用力，才能真正帶旺國(guó)際旅游市場(chǎng)。
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