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政協(xié)提案：三亞免稅店軟硬件不足 需提高水平
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作者：王吉拉 2013-01-27
1月26日，政協(xié)海南省六屆一次會(huì)議在海口開幕。九三學(xué)社海南省委向大會(huì)提交了《關(guān)于提高三亞免稅店管理水平 切實(shí)提升海南國(guó)際旅游島形象的建議》(以下簡(jiǎn)稱《建議》)，認(rèn)為目前三亞免稅店已經(jīng)成為海南旅游的一張名片，但在軟、硬件方面仍有不足，應(yīng)進(jìn)一步提高其管理水平。
《建議》稱，三亞免稅店是海南國(guó)際旅游島建設(shè)的一個(gè)重要組成部分，提高三亞免稅店的管理水平，更好地發(fā)揮國(guó)家離島免稅政策在推動(dòng)海南經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的作用，事關(guān)海南國(guó)際旅游島的形象，事關(guān)國(guó)家離島免稅政策的實(shí)施落實(shí)。
《建議》分析認(rèn)為，三亞免稅店主要存在以下幾點(diǎn)問題：一、購(gòu)物環(huán)境需改善。二、商品補(bǔ)貨管理需加強(qiáng)。三、服務(wù)水平和質(zhì)量需提高。四、綜合性商圈需完善。
對(duì)此，《建議》提出， 首先要改善購(gòu)物環(huán)境，體現(xiàn)人性化服務(wù)。其次，加強(qiáng)商品動(dòng)態(tài)管理。再者，加強(qiáng)對(duì)一線店員的培訓(xùn)。最后，還需加快建設(shè)相關(guān)配套設(shè)施。如規(guī)范設(shè)置免稅店周邊交通標(biāo)識(shí)，在店內(nèi)增設(shè)兒童休息區(qū)、書吧、茶吧等。
此外，政府應(yīng)加大招商引資力度，在免稅店周邊區(qū)域規(guī)劃咖啡廳、連鎖餐飲、購(gòu)物街、休閑娛樂等高檔設(shè)施，形成購(gòu)物一條龍。(記者吉羽 實(shí)習(xí)記者張梅)
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