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三亞電召出租車(chē)5天后上路
來(lái)源：
作者：林可婷 2013-02-01
計(jì)費(fèi)價(jià)格與普通出租車(chē)價(jià)格相同，不收空乘費(fèi)，招車(chē)電話96789
南國(guó)都市報(bào)1月30日訊（記者 利聲富）今天下午，南國(guó)都市報(bào)記者從三亞天行客運(yùn)集團(tuán)公司了解到，三亞市為解決打車(chē)難準(zhǔn)備投放100輛電召出租車(chē)將于2月5日上路運(yùn)營(yíng)，電召熱線電話96789。據(jù)了解，電召出租車(chē)不搭載路面攔車(chē)乘客，收費(fèi)與普通出租車(chē)收費(fèi)一致，暫不收空乘費(fèi)。對(duì)惡意撥打熱線者將列入“黑名單”。
打電話預(yù)約 出租車(chē)來(lái)接
為緩解市區(qū)“打的”難，三亞計(jì)劃春節(jié)前投放100輛出租車(chē)，采用“電召”服務(wù)。100輛出租車(chē)將固定停放在亞龍灣、大東海、海棠灣、機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、吉陽(yáng)鎮(zhèn)六大區(qū)域，市民、游客可通過(guò)電話預(yù)約出租車(chē)。乘客只要撥打一個(gè)電話，說(shuō)明自己所在的位置，出租車(chē)就可以去接。
南國(guó)都市報(bào)記者今天在三亞天行客運(yùn)集團(tuán)公司看到，電召出租車(chē)為橘黃色，并標(biāo)有電召出租的專門(mén)標(biāo)識(shí)，以方便與普通出租車(chē)進(jìn)行區(qū)別。出租車(chē)上還印有96789熱線電話和海南話“你好”的拼音“luho”。
據(jù)了解，為確保電召出租車(chē)順利運(yùn)行，天行客運(yùn)集團(tuán)公司專門(mén)建立了電召車(chē)服務(wù)中心。目前，電召出租車(chē)GPS調(diào)度中心已啟動(dòng)，駕駛員和車(chē)輛調(diào)度人員也到位。100臺(tái)電召出租車(chē)將在2月4日前全部到位，2月5日全線開(kāi)通。屆時(shí)，乘客只需撥通調(diào)度中心熱線電話，調(diào)度中心將根據(jù)電子定位地圖安排車(chē)輛前去接載乘客。
不搭載路面攔車(chē)乘客
得知三亞電召出租車(chē)春節(jié)前即將上路后，許多市民有疑問(wèn)：電召出租車(chē)接到電話后前往乘客目的地途中，如果有乘客攔車(chē)能停車(chē)接客嗎？如果不拉算不算拒載？
據(jù)三亞天行客運(yùn)集團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為保證電召出租車(chē)能夠正常運(yùn)營(yíng)，出租車(chē)司機(jī)不能在路上私自載客。就算有乘客攔車(chē)，司機(jī)也不能停車(chē)?yán)汀４畛穗娬俪鲎廛?chē)的唯一途徑是撥打調(diào)度中心熱線電話，調(diào)度中心安排車(chē)輛前去接送。電召出租車(chē)司機(jī)接載乘客時(shí)，會(huì)再次確認(rèn)乘客身份，以免錯(cuò)接到其他乘客。
想搭乘電召出租車(chē)的乘客，只要提前30分鐘撥打電話預(yù)訂，系統(tǒng)受理后提前30分彈出框口，提醒調(diào)度中心工作人員安排車(chē)輛。乘客撥打熱線電話后，調(diào)度中心就近安排車(chē)輛前往接送乘客。
電召出租車(chē)運(yùn)行分待調(diào)、電調(diào)、載客和暫停4個(gè)步驟。首先客人撥打96789熱線電話，接線員接聽(tīng)電話后，詢問(wèn)乘客所在具體位置等相關(guān)信息并通過(guò)電子地圖確定乘客的位置；受理后，會(huì)聯(lián)系待調(diào)出租車(chē)前往乘客所在位置。到達(dá)位置確認(rèn)客人身份后便可將乘客送往其需要達(dá)到的目的地。出租車(chē)因?yàn)檐?chē)況等原因需要暫停運(yùn)營(yíng)的，調(diào)度中心將顯示“暫停”標(biāo)識(shí)。
暫不收途中空乘費(fèi)
對(duì)于將推出的電召出租車(chē)，許多市民都表示歡迎，但他們想知道的是，乘坐電召出租車(chē)是否收取從停車(chē)位置到乘客所處位置的空乘費(fèi)。
對(duì)此，天行客運(yùn)集團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電召出租車(chē)收費(fèi)價(jià)格暫時(shí)與普通出租車(chē)價(jià)格一樣，即按乘客上車(chē)時(shí)間開(kāi)始打表計(jì)費(fèi)，起步價(jià)和每公里運(yùn)行價(jià)格與普通出租車(chē)相同，而前往乘客指定位置路程不收費(fèi)。
據(jù)介紹，96789招車(chē)熱線2月5日全線開(kāi)通后，將24小時(shí)安排工作人員在服務(wù)中心值班，旅客可以隨時(shí)撥打熱線電話，晚上也會(huì)安排一定數(shù)量出租車(chē)值班，以便受理后調(diào)度中心將安排車(chē)輛前去接送旅客。
三亞天行客運(yùn)集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們考察國(guó)內(nèi)其他幾個(gè)電召出租車(chē)運(yùn)行較好城市后發(fā)現(xiàn)，有時(shí)會(huì)存在故意撥打調(diào)度中心熱線電話卻不乘坐出租車(chē)的行為，或者是撥打熱線電話后在等車(chē)時(shí)間里又改乘其他車(chē)離開(kāi)的情況。為確保電召出租車(chē)正常運(yùn)行，他們公司正考慮建立“黑名單”方式，對(duì)惡意撥打熱線電話的行為，電話號(hào)碼將被納入“黑名單”。納入“黑名單”的電話再次撥打調(diào)度中心熱線要求派車(chē)將被拒絕。
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