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三亞電召出租車5天后上路
來源：
作者：林可婷 2013-02-01
計費價格與普通出租車價格相同，不收空乘費，招車電話96789
南國都市報1月30日訊（記者 利聲富）今天下午，南國都市報記者從三亞天行客運集團(tuán)公司了解到，三亞市為解決打車難準(zhǔn)備投放100輛電召出租車將于2月5日上路運營，電召熱線電話96789。據(jù)了解，電召出租車不搭載路面攔車乘客，收費與普通出租車收費一致，暫不收空乘費。對惡意撥打熱線者將列入“黑名單”。
打電話預(yù)約 出租車來接
為緩解市區(qū)“打的”難，三亞計劃春節(jié)前投放100輛出租車，采用“電召”服務(wù)。100輛出租車將固定停放在亞龍灣、大東海、海棠灣、機(jī)場、火車站、吉陽鎮(zhèn)六大區(qū)域，市民、游客可通過電話預(yù)約出租車。乘客只要撥打一個電話，說明自己所在的位置，出租車就可以去接。
南國都市報記者今天在三亞天行客運集團(tuán)公司看到，電召出租車為橘黃色，并標(biāo)有電召出租的專門標(biāo)識，以方便與普通出租車進(jìn)行區(qū)別。出租車上還印有96789熱線電話和海南話“你好”的拼音“luho”。
據(jù)了解，為確保電召出租車順利運行，天行客運集團(tuán)公司專門建立了電召車服務(wù)中心。目前，電召出租車GPS調(diào)度中心已啟動，駕駛員和車輛調(diào)度人員也到位。100臺電召出租車將在2月4日前全部到位，2月5日全線開通。屆時，乘客只需撥通調(diào)度中心熱線電話，調(diào)度中心將根據(jù)電子定位地圖安排車輛前去接載乘客。
不搭載路面攔車乘客
得知三亞電召出租車春節(jié)前即將上路后，許多市民有疑問：電召出租車接到電話后前往乘客目的地途中，如果有乘客攔車能停車接客嗎？如果不拉算不算拒載？
據(jù)三亞天行客運集團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為保證電召出租車能夠正常運營，出租車司機(jī)不能在路上私自載客。就算有乘客攔車，司機(jī)也不能停車?yán)汀４畛穗娬俪鲎廛嚨奈ㄒ煌緩绞菗艽蛘{(diào)度中心熱線電話，調(diào)度中心安排車輛前去接送。電召出租車司機(jī)接載乘客時，會再次確認(rèn)乘客身份，以免錯接到其他乘客。
想搭乘電召出租車的乘客，只要提前30分鐘撥打電話預(yù)訂，系統(tǒng)受理后提前30分彈出框口，提醒調(diào)度中心工作人員安排車輛。乘客撥打熱線電話后，調(diào)度中心就近安排車輛前往接送乘客。
電召出租車運行分待調(diào)、電調(diào)、載客和暫停4個步驟。首先客人撥打96789熱線電話，接線員接聽電話后，詢問乘客所在具體位置等相關(guān)信息并通過電子地圖確定乘客的位置；受理后，會聯(lián)系待調(diào)出租車前往乘客所在位置。到達(dá)位置確認(rèn)客人身份后便可將乘客送往其需要達(dá)到的目的地。出租車因為車況等原因需要暫停運營的，調(diào)度中心將顯示“暫停”標(biāo)識。
暫不收途中空乘費
對于將推出的電召出租車，許多市民都表示歡迎，但他們想知道的是，乘坐電召出租車是否收取從停車位置到乘客所處位置的空乘費。
對此，天行客運集團(tuán)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，電召出租車收費價格暫時與普通出租車價格一樣，即按乘客上車時間開始打表計費，起步價和每公里運行價格與普通出租車相同，而前往乘客指定位置路程不收費。
據(jù)介紹，96789招車熱線2月5日全線開通后，將24小時安排工作人員在服務(wù)中心值班，旅客可以隨時撥打熱線電話，晚上也會安排一定數(shù)量出租車值班，以便受理后調(diào)度中心將安排車輛前去接送旅客。
三亞天行客運集團(tuán)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，他們考察國內(nèi)其他幾個電召出租車運行較好城市后發(fā)現(xiàn)，有時會存在故意撥打調(diào)度中心熱線電話卻不乘坐出租車的行為，或者是撥打熱線電話后在等車時間里又改乘其他車離開的情況。為確保電召出租車正常運行，他們公司正考慮建立“黑名單”方式，對惡意撥打熱線電話的行為，電話號碼將被納入“黑名單”。納入“黑名單”的電話再次撥打調(diào)度中心熱線要求派車將被拒絕。
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