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石磊：加強(qiáng)三亞酒店人才職業(yè)化建設(shè)
來源：三亞晨報
作者：修梓馨 2013-03-01
三亞酒店市場良莠不齊，高檔星級酒店比比皆是，但是家庭旅館無照經(jīng)營，安全隱患等問題依然存在。酒店業(yè)發(fā)展還存在一定差距，存在著酒店客戶面窄，客戶滿意度低，服務(wù)質(zhì)量低等問題。
市政協(xié)委員石磊建議，做好輿論公關(guān)危機(jī)工作將日益重要。政府部門要分類指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)管，制定相關(guān)管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范管理。加強(qiáng)酒店人才職業(yè)化建設(shè)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)的技能人才提供。利用三亞旅游淡旺季分明的特點(diǎn)，在旅游淡季挑選具有良好職業(yè)道德的酒店員工，進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升酒店服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校建設(shè)，利用優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源培養(yǎng)職業(yè)化的酒店人才。加強(qiáng)學(xué)校與酒店的聯(lián)系，減少用工信息不對稱的情況，真正做到無縫對接。四要加強(qiáng)酒店從業(yè)人員的技能資格鑒定，無論是高檔星級酒店還是家庭旅館，今后要對酒店從業(yè)人員技能進(jìn)行鑒定，執(zhí)證上崗，必要的話技能鑒定的檔次可以與工資福利掛鉤。五要根據(jù)物價水平逐步提高從業(yè)人員，特別是一線員工的福利待遇。
市政協(xié)委員石磊建議，做好輿論公關(guān)危機(jī)工作將日益重要。政府部門要分類指導(dǎo)，加強(qiáng)監(jiān)管，制定相關(guān)管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范管理。加強(qiáng)酒店人才職業(yè)化建設(shè)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)需要具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)的技能人才提供。利用三亞旅游淡旺季分明的特點(diǎn)，在旅游淡季挑選具有良好職業(yè)道德的酒店員工，進(jìn)行培訓(xùn)，不斷提升酒店服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)職業(yè)學(xué)校建設(shè)，利用優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源培養(yǎng)職業(yè)化的酒店人才。加強(qiáng)學(xué)校與酒店的聯(lián)系，減少用工信息不對稱的情況，真正做到無縫對接。四要加強(qiáng)酒店從業(yè)人員的技能資格鑒定，無論是高檔星級酒店還是家庭旅館，今后要對酒店從業(yè)人員技能進(jìn)行鑒定，執(zhí)證上崗，必要的話技能鑒定的檔次可以與工資福利掛鉤。五要根據(jù)物價水平逐步提高從業(yè)人員，特別是一線員工的福利待遇。
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