
本網(wǎng)從3月15日在??谂e行的海南省旅游協(xié)會溫泉分會工作會議上獲悉,“目前海南已發(fā)現(xiàn)溫泉地?zé)豳Y源200多處,已開發(fā)經(jīng)營的有75家,即將開發(fā)的企業(yè)有20多家。75家溫泉經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員5萬多人,年產(chǎn)值50多億。”中國溫泉協(xié)會副會長、省溫泉協(xié)會會長張永康表示,海南溫泉產(chǎn)業(yè)仍然存在盲目開發(fā),文化內(nèi)涵不足、產(chǎn)品雷同等諸多問題,協(xié)會今年將帶領(lǐng)業(yè)界挖掘海南“中國唯一熱帶島嶼溫泉”資源文化內(nèi)涵,走獨(dú)特品牌發(fā)展之路。
7天攬客47萬人攬金17億元
集旅游度假,休閑養(yǎng)生,健康理療于一體的溫泉產(chǎn)業(yè),在近年海南旅游市場中呈現(xiàn)出上升勢頭。張永康介紹,2010年海南溫泉企業(yè)一共接待游客280多萬人次,其產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)值為30多億元。但去年75家溫泉經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員5萬多人,年產(chǎn)值50多億。今年春節(jié)黃金周,海南75家溫泉經(jīng)營企業(yè),攬客47萬人次,攬金17億元。分析認(rèn)為,這主要是因為人們對溫泉產(chǎn)品養(yǎng)生健康認(rèn)識日益增高,溫泉旅游產(chǎn)品滿足了休閑度假的需求,溫泉產(chǎn)品價格實惠適應(yīng)不同層次的游客的消費(fèi)習(xí)慣。
據(jù)介紹,目前三亞珠江南田溫泉度假區(qū),成為國內(nèi)集溫泉養(yǎng)生、休閑度假、綠色美食、商務(wù)會議為一體的五星級度假區(qū)。三亞亞通公司的觀?;▓@溫泉度假項目,占地2198畝,建黎苗風(fēng)情溫泉小鎮(zhèn)和溫泉高爾夫球場及1溫泉別墅。三亞海韻集團(tuán)開發(fā)的落筆洞溫泉旅游地產(chǎn),占地2660多畝,三亞蘭海集團(tuán)也在開發(fā)汪坡溫泉。此外,海南還有官塘溫泉旅游區(qū)、興隆溫泉旅游區(qū)、博鰲溫泉旅游區(qū)、儋州藍(lán)洋溫泉旅游區(qū)等都在開發(fā)擴(kuò)建,做強(qiáng)做大熱帶雨林溫泉產(chǎn)業(yè)。
期待差異化產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)
雖然海南地?zé)釡厝Y源可開發(fā)利用的潛力很大,現(xiàn)在年產(chǎn)值也有了很大提高,但也存在文化內(nèi)涵不足、同質(zhì)同構(gòu)化現(xiàn)象嚴(yán)重、產(chǎn)品雷同等諸多問題。張永康介紹,目前海南溫泉旅游產(chǎn)品和活動項目主要停留在溫泉泡浴的層面上,缺乏特色的個性化產(chǎn)品。個別溫泉旅游企業(yè)存在著以假亂真、以次充好的欺騙、隱瞞現(xiàn)象,導(dǎo)致消費(fèi)者對整個產(chǎn)業(yè)的質(zhì)疑。同業(yè)間無序競爭、惡性循環(huán)現(xiàn)象也在一定程度存在。在國內(nèi)和海南個別地方,只要有熱水,就有人對外稱是“溫泉”。在溫泉旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化方面,他認(rèn)為,對溫泉的定義應(yīng)是:溫泉水溫高于或等于25℃;溫泉無外界壓力而自動流出地表且含有對人體有的益微量元素的地下礦熱水為泉。而溫泉旅游則是以沐浴溫泉為主要內(nèi)容,體驗溫泉、感悟溫泉文化為主題,達(dá)到養(yǎng)生、休閑、度假目的的旅游活動。
張永康同時認(rèn)為,盡管海南擁有一流的溫泉旅游資源,投資上億元打造的溫泉旅游產(chǎn)品也不在少數(shù),但卻一直沒有形成合力,沒有打造出品牌形象。一方面,缺乏高水平的總體規(guī)劃,使得眾多經(jīng)營者各自為戰(zhàn),低水平重復(fù)建設(shè),水資源嚴(yán)重浪費(fèi)。另一方面,缺乏鮮明特色和成熟的管理模式,還不能滿足現(xiàn)代旅游度假市場發(fā)展的需求。他建議溫泉景區(qū)要以市場為向?qū)В援a(chǎn)品為核心,在標(biāo)準(zhǔn)、特色、文化這三個方面有比較大的突破,提供個性化的服務(wù),使溫泉旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)、科學(xué)、健康地發(fā)展。
打造熱帶島嶼溫泉資源品牌
張永康介紹,今年海南省溫泉協(xié)會將和溫泉企業(yè)一起,深度挖掘海南“中國唯一熱帶島嶼溫泉”資源文化內(nèi)涵,走獨(dú)特品牌發(fā)展之路。今年省溫泉協(xié)會擬在博鰲舉辦首屆熱帶島嶼溫泉旅游研計會,帶領(lǐng)企業(yè)學(xué)習(xí)中國溫泉旅游服務(wù)質(zhì)量等級劃分與評定標(biāo)準(zhǔn),組織會員參與海峽兩岸、內(nèi)地各省市溫泉產(chǎn)業(yè)交流融合。據(jù)介紹,海南溫泉行業(yè)還將加強(qiáng)職業(yè)經(jīng)理人隊伍建設(shè),真正形成一支有著國際管理能力,熟悉國際溫泉業(yè)行規(guī)、法規(guī)、操作模式,具有國際戰(zhàn)略眼光的職業(yè)經(jīng)理人隊伍。實行品質(zhì)戰(zhàn)略,包括天然品質(zhì)、開發(fā)品質(zhì)、認(rèn)證品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)等。實施品牌戰(zhàn)略,培育和發(fā)展一批具有國際競爭力的溫泉品牌,提高核心競爭力。此外,還要實施營銷戰(zhàn)略。目前海南溫泉的國際市場應(yīng)主要以俄、日、韓客源為主,德、瑞、意為輔。海南溫泉企業(yè)應(yīng)該積極參加這些國家舉辦的國際旅游交易會,吸引國外客源,還要吸引國內(nèi)客源。
海南省旅游委巡視員陳耀也在會上指出,應(yīng)該打造高于國家標(biāo)準(zhǔn)的海南溫泉旅游服務(wù)質(zhì)量等級劃分標(biāo)準(zhǔn),走通過品牌化營銷之路,推動海南溫泉旅游產(chǎn)業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。
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