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海南旅游界加強(qiáng)行業(yè)自律 建誠信管理機(jī)制
來源：
作者：黃蕾 2013-04-27
南海網(wǎng)?？?月26日消息(南海網(wǎng)記者符玲)4月26日，南海網(wǎng)記者從“博鰲、潭門·小鎮(zhèn)婚慶主題月活動(dòng)暨瓊海旅游精品線路產(chǎn)品發(fā)布會”獲悉，在海南省旅游協(xié)會的倡議下，海南旅游各方推出誠信管理機(jī)制倡議書。倡議書要求，海南旅游行業(yè)需守法規(guī)范經(jīng)營，加強(qiáng)行業(yè)自律。
發(fā)布會介紹，海南旅游市場長期受到多種違規(guī)違法欺客宰客的行為困擾，嚴(yán)重危害了廣大游客和旅游企業(yè)的合法權(quán)益，嚴(yán)重影響了海南國際旅游島的聲譽(yù)。為塑造海南旅游良好形象，推動(dòng)建立完善海南旅游市場的長效機(jī)制，促進(jìn)海南旅游業(yè)健康、持續(xù)、快速發(fā)展，省旅游協(xié)會提出了共建誠信管理機(jī)制倡議書的意見。
倡議書中表示，旅游行業(yè)需堅(jiān)決抵制高回扣、不正當(dāng)競爭，杜絕違背旅游者意愿的自費(fèi)消費(fèi)項(xiàng)目和強(qiáng)加的購物行為。對于自覺加入旅游行業(yè)協(xié)會的商家，需參與海南旅游誠信體系建設(shè)，簽訂誠信經(jīng)營公約，接受行業(yè)自律的同時(shí)接受游客和社會各界的監(jiān)督。
倡議書還要求實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，不欺客、不宰客，引導(dǎo)旅游者理性消費(fèi)和參與質(zhì)量監(jiān)督。在倡導(dǎo)“陽光成本”方面，努力推出“陽光產(chǎn)品”，積極打造“陽光品牌”。保障游客的知情權(quán)和選擇權(quán)，自覺執(zhí)行《海南常規(guī)旅游線路團(tuán)隊(duì)地接價(jià)的參考標(biāo)準(zhǔn)》向組團(tuán)社合理報(bào)價(jià)及收取團(tuán)費(fèi)，確保旅游接待質(zhì)量。
在推行誠信旅游方面，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量意識和社會責(zé)任感，以“文明、敬業(yè)、誠信”為準(zhǔn)則，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力創(chuàng)造安全、便利、規(guī)范、有序的海南旅游消費(fèi)環(huán)境，共同維護(hù)讓游客“放心”而來、“順心”而游、“稱心”而歸的海南旅游整體環(huán)境。
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