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云南游客荷蘭旅游遭搶負重傷告旅行社終獲賠償

來源：新華社     作者：許甲猛    2009-08-21

　　云南游客鐘女士到荷蘭阿姆斯特丹旅游時不幸遭遇搶劫且身受重傷，回國后，旅行社卻一直沒有提供組團時為她代購的保險單據(jù)，更沒有幫她理賠。為此，鐘女士將旅行社告上法院，近日她終于一審勝訴。

　　記者從昆明官渡區(qū)法院獲悉，２００７年６月，鐘女士參加了云南康輝旅行社組織的旅游團赴荷蘭阿姆斯特丹旅游，就在鐘女士隨導(dǎo)游指引在當?shù)鼗蕦m廣場拍照留念時，突然遭到一名外國男子的搶劫，鐘女士摔倒后導(dǎo)致右腿股骨撕裂，為此經(jīng)歷了近一年的臥床治療，共花費２．２７萬元。

　　但旅行社卻始終沒有給予她任何賠償。為“討個說法”，鐘女士將云南康輝旅行社告上法院，她認為自己參團時旅行社已經(jīng)代購了“旅游意外傷害險”，旅行社在自己受傷后理應(yīng)提供保單維護游客的合法權(quán)益，更應(yīng)及時通知保險人進行理賠，并向保險人告知理賠相關(guān)事項，但云南康輝旅行社一直沒這么做。

　　日前，昆明市官渡區(qū)法院作出一審判決，判令旅行社賠償鐘女士２．２４萬余元。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，該案折射了旅游業(yè)內(nèi)保險嚴重缺位的普遍現(xiàn)實，也為旅行社如何規(guī)范保險、捍衛(wèi)游客利益敲響了警鐘。（記者 陳鵬）