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游客亞龍灣體驗海上項目受傷 景區(qū)賠償1000元
來源：海南特區(qū)報
作者：陳曼莉 2013-07-19
昨日，來自四川的游客彭女士向本報記者反映，16日下午她在三亞亞龍灣中心廣場體驗海上沖浪時，左腳大拇指受傷。事后，她要求景區(qū)給予一定的賠償，遭到拒絕。記者昨日獲悉，經(jīng)協(xié)商景區(qū)已經(jīng)同意賠償彭女士1000元。
游客投訴：體驗海上項目受傷， 導致行程延誤
彭女士告訴記者，她是四川攀枝花人，前幾天和兩個朋友一起來三亞旅游。16日下午，她們跟著旅行社的導游到亞龍灣中心廣場游玩，并花費100元，體驗“摩托艇+香蕉船”項目。
彭女士說，所謂的“摩托艇+香蕉船”項目，就是摩托艇用一根繩子拴住香蕉船，香蕉船在摩托艇的牽引下前進，雖然有一些顛簸卻非常刺激。讓她沒想到的是，幾分鐘后，牽引香蕉船的繩子突然斷了，工作人員便帶著香蕉船上的6人轉(zhuǎn)移到其他船上。“當時，我跟著其他人跨步，可是左腳拇指磕到了船上，立即血流不止。”彭女士說，后來，旅行社的導游以及景區(qū)的負責人立即送她前往市區(qū)醫(yī)院清理傷口并進行簡單包扎。這才發(fā)現(xiàn)左腳大拇指的傷口很深，整個指甲蓋都脫落了。
彭女士認為，香蕉船出故障，自己受傷，導致行程延誤。于是，她向景區(qū)索賠，但她這一要求被景區(qū)拒絕。
景區(qū)回應：經(jīng)雙方協(xié)商同意賠償彭女士1000元
接到游客反映后，記者昨日就此進行了采訪，亞龍灣中心廣場相關(guān)負責人馮女士表示，事發(fā)原因是香蕉船在海上行駛時，拴在摩托艇上的繩子突然斷了，工作人員立即對6名游客進行轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移到另外的香蕉船上時，彭女士左腳拇指磕傷流血。事發(fā)后，景區(qū)工作人員全程陪同彭女士前往醫(yī)院治療，滿足彭女士的一切合理訴求。
“可是彭女士認為，腳受傷，回家后還得繼續(xù)治療，所以向景區(qū)提出有關(guān)醫(yī)藥費等費用賠償。”馮女士說，彭女士一開始提出賠償幾百元，可是幾個小時后，又索賠1000元，到了17日晚上又改為索賠3000元。對于彭女士“坐地漲價”的賠償方案，景區(qū)不能接受。所以，雙方多次協(xié)商都未成功。
昨日下午，景區(qū)相關(guān)負責人告訴記者，經(jīng)協(xié)商景區(qū)最終同意賠償彭女士1000元人民幣，雙方達成調(diào)解協(xié)議。 (記者 羅清銳)
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