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海南高端度假酒店齊聚?？诠采淌袌?chǎng)轉(zhuǎn)型之路
來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)
作者：蔡文娟 2013-08-08
“淡季只有降價(jià)促銷(xiāo)一條途徑?”、“島內(nèi)市場(chǎng)居然被嚴(yán)重低估?”“落實(shí)《國(guó)民休閑綱要》，政府、媒體、企業(yè)應(yīng)該共同引導(dǎo)消費(fèi)者的休閑度假”……昨天上午，來(lái)自海口、三亞、保亭、五指山、博鰲的5家高端度假酒店老總齊聚省旅游協(xié)會(huì)，共商市場(chǎng)轉(zhuǎn)型之路，也成為響應(yīng)海南日?qǐng)?bào)與省旅游協(xié)會(huì)共同推出的“海南國(guó)際旅游島幸福家庭合家游行動(dòng)計(jì)劃”的第一批高端度假酒店。
重新發(fā)現(xiàn)——
被嚴(yán)重忽視的島內(nèi)市場(chǎng)
在一系列新政出臺(tái)的背景下，從今年年初，海南高端度假酒店就開(kāi)始考慮轉(zhuǎn)型之路怎么走，而淡季市場(chǎng)的到來(lái)，令轉(zhuǎn)型成為一個(gè)更為迫切的問(wèn)題。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全島目前營(yíng)業(yè)的高端度假酒店已達(dá)到六七十家之多，未來(lái)一年內(nèi)即將開(kāi)業(yè)的還有二三十家，一些新興度假區(qū)的高端度假酒店的平均開(kāi)房率僅能達(dá)到10%-20%左右。
“說(shuō)心里話(huà)，海南高端度假酒店過(guò)去沒(méi)有真正接地氣，都是特殊的市場(chǎng)在支撐，與實(shí)際的市場(chǎng)需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)脫節(jié)!”幾大高端度假酒店負(fù)責(zé)人坦言，現(xiàn)在回想起來(lái)依然感到有些目眩，誰(shuí)都想象不到這個(gè)市場(chǎng)說(shuō)結(jié)束就結(jié)束了。
春節(jié)過(guò)后，很多酒店耐不住了。七仙嶺君瀾度假酒店是其中一家。“我們嘗試著針對(duì)本島家庭市場(chǎng)推出套餐產(chǎn)品，海口是重點(diǎn)，直接面向游客開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)。”該酒店市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)副總監(jiān)周坤毅發(fā)現(xiàn)，效果居然相當(dāng)不錯(cuò)，暑期本地游客更是超過(guò)一半。“本地客人雖然對(duì)房?jī)r(jià)敏感，其實(shí)更舍得花錢(qián)，二次消費(fèi)很突出!”周坤毅發(fā)現(xiàn)，原本是無(wú)奈之舉，居然發(fā)現(xiàn)了一座金礦!
“博鰲今年家庭游的火爆，可能是三亞的酒店無(wú)法想象的。”博鰲亞洲論壇大酒店副總經(jīng)理伍運(yùn)武坦言，面對(duì)這個(gè)突然火爆起來(lái)的市場(chǎng)，大家感到有點(diǎn)“暈”!“這個(gè)市場(chǎng)到底火到什么程度了，游客的需求趨勢(shì)究竟怎么樣?”伍運(yùn)武期待，有科學(xué)的數(shù)據(jù)來(lái)支撐，而不是拍腦袋。
省旅游協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王健生有數(shù)據(jù)支撐，只不過(guò)這組數(shù)據(jù)過(guò)去一直被用在解釋長(zhǎng)三角、珠三角等海南主要客源市場(chǎng)，現(xiàn)在卻是海南的現(xiàn)狀：2012年，海南人均GDP超過(guò)5000美元，從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)看，當(dāng)一個(gè)國(guó)家和地區(qū)人均GDP超過(guò)5000美元，休閑消費(fèi)就會(huì)進(jìn)入快速增長(zhǎng)的時(shí)期，海南已經(jīng)迎來(lái)大眾旅游休閑時(shí)代。
度假生活——
共同分享國(guó)際旅游島成果
“這個(gè)市場(chǎng)其實(shí)并不小，而且是一個(gè)正在快速爆發(fā)的新興市場(chǎng)!”五指山亞泰雨林度假酒店總經(jīng)理吳杰開(kāi)始仔細(xì)研究和盤(pán)算這個(gè)市場(chǎng)。吳杰認(rèn)為，利用淡季針對(duì)本島市場(chǎng)推出不同類(lèi)型的休閑度假套餐，對(duì)島內(nèi)家庭而言，是能夠以最實(shí)惠的價(jià)格享受到海南一流的休閑度假資源;其實(shí)對(duì)酒店而言，這也是對(duì)新產(chǎn)品的一種市場(chǎng)檢驗(yàn)。
酒店的困擾和轉(zhuǎn)型需求，正好與海南日?qǐng)?bào)、省旅游協(xié)會(huì)共同推動(dòng)的 “海南國(guó)際旅游島幸福家庭合家游”行動(dòng)計(jì)劃不謀而合。
作為島內(nèi)最具權(quán)威的主流媒體，《海南日?qǐng)?bào)》希望這一計(jì)劃更是貫徹落實(shí)《國(guó)民休閑綱要》的一次具體行動(dòng)。利用媒體平臺(tái)，讓過(guò)去與普通老百姓有相當(dāng)距離的高端度假酒店，以推出惠民措施、主題套餐等方式，讓海南百姓更好地分享國(guó)際旅游島建設(shè)成果。而參與這一計(jì)劃的高端酒店，不僅能更好地體現(xiàn)其社會(huì)責(zé)任，還可以借助島內(nèi)家庭度假市場(chǎng)的“試運(yùn)行”更好地以適銷(xiāo)對(duì)路的、物美價(jià)宜的家庭度假產(chǎn)品序列對(duì)接省外家庭度假大市場(chǎng)。
島內(nèi)家庭其實(shí)不但是一個(gè)快速增長(zhǎng)的現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)，更是一個(gè)特殊的市場(chǎng)。七仙嶺君瀾酒店工作人員發(fā)現(xiàn)，入住的不少游客其實(shí)都住在?？凇⒐ぷ髟诤？?，但身份證是島外的。“海南是個(gè)移民島，一個(gè)家庭通過(guò)島外的親朋、同學(xué)等，可能對(duì)應(yīng)的是島外上百個(gè)家庭。”王健生提醒酒店，對(duì)于島外的這些家庭，到海南休閑度假，海南的朋友是最值得信賴(lài)的人。
一直就將目標(biāo)瞄準(zhǔn)海口家庭市場(chǎng)的?？谟^(guān)瀾湖度假酒店更明白這個(gè)市場(chǎng)的特殊意義。觀(guān)瀾湖旅游度假區(qū)副總經(jīng)理周長(zhǎng)新就表示，將會(huì)積極配合這一行動(dòng)，推出更多針對(duì)島內(nèi)家庭游的產(chǎn)品套餐。
“我們的度假產(chǎn)品如何做到讓老百姓可以接受，并不是出臺(tái)一個(gè)限價(jià)令那么簡(jiǎn)單，酒店的業(yè)主方也需要重新思考在今年的新背景下對(duì)利潤(rùn)、收益的期望。”三亞亞龍灣人間天堂鳥(niǎo)巢度假村總經(jīng)理陳以堅(jiān)坦言，過(guò)去的贏(yíng)利模式已經(jīng)延續(xù)很多年，現(xiàn)在是到了真正需要改變的時(shí)候了，海南高端度假酒店應(yīng)該重新去發(fā)現(xiàn)真正核心市場(chǎng)———家庭休閑度假市場(chǎng)。
“希望媒體能夠發(fā)掘和整合更多度假休閑產(chǎn)品，引導(dǎo)一種休閑度假新方式。”酒店負(fù)責(zé)人突然發(fā)現(xiàn)，其實(shí)自己身邊的很多朋友，對(duì)海南豐富、多樣、個(gè)性的休閑度假旅游產(chǎn)品，真的不了解!
“連海南島島民都不懂得怎么玩，又怎么會(huì)推薦自己島外的親朋玩呢?”酒店負(fù)責(zé)人再一次發(fā)現(xiàn)，其實(shí)從身邊開(kāi)始宣傳推廣，就是這次市場(chǎng)轉(zhuǎn)型的開(kāi)始……
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