首頁 > 海南旅行社全國首個發(fā)起文明旅游五大行動
海南旅行社全國首個發(fā)起文明旅游五大行動
來源：第一旅游網(wǎng)海南頻道
作者：蔡文娟 2013-08-22
8月22日上午，由海南省旅游協(xié)會、海南省旅游協(xié)會旅行社分會、海口市旅行社協(xié)會、海南省品質(zhì)旅游促進(jìn)會、《海南日報》旅游周刊聯(lián)合發(fā)起文明旅游倡議，海南旅行社發(fā)起五大行動
海南省旅游委監(jiān)督管理處處長劉金林指出，文明旅游關(guān)鍵在于行動
海南省旅游協(xié)會秘書長王健生表示，海南旅游要走向品質(zhì)化，從文明旅游走向旅游文明
海南省旅游協(xié)會旅行社分會會長、?？谑新眯猩鐓f(xié)會會長房新海表示，文明旅游是海南旅行社轉(zhuǎn)型后很重要的內(nèi)容
海南省品質(zhì)旅游促進(jìn)會會長、海南康泰國際旅行社董事長李繁華表示，大家一起把文明旅游行動做好
第一旅游網(wǎng)訊(吳婷婷)近年，隨著越來越多的中國公民選擇出國旅游，一些中國游客的不文明的行為也在影響著民族、祖國的形象。因不文明行為而給國人丟臉的事情屢屢發(fā)生，問題的嚴(yán)重性已經(jīng)受到中央高層的關(guān)注。
文明旅游在引起業(yè)界關(guān)注
有關(guān)中國公民文明旅游的內(nèi)容，《旅游法》中規(guī)定，“國家倡導(dǎo)健康、文明、環(huán)保的旅游方式，支持和鼓勵各類社會機(jī)構(gòu)開展旅游公益宣傳，對促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的單位和個人給予獎勵。“旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)遵守社會公共秩序和社會公德，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，遵守旅游文明行為規(guī)范。”“導(dǎo)游和領(lǐng)隊從事業(yè)務(wù)活動，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反社會公德的行為。”
國家旅游局局長邵琪偉提出“要把文明旅游納入旅游合同之中，更好地約束和規(guī)范旅游文明行為”。 邵琪偉強(qiáng)調(diào),導(dǎo)游、領(lǐng)隊肩負(fù)著文明旅游宣傳員、監(jiān)督員的責(zé)任,要及時提醒和制止游客的不文明行為。
海南省省長助理、省旅游委主任陸志遠(yuǎn)指出，省旅游委將“以行動為突破、以培訓(xùn)為保障、以規(guī)范為引領(lǐng)、以氛圍為氣場”，大力推進(jìn)文明旅游規(guī)范體系建設(shè)，在博采眾長的基礎(chǔ)上大膽創(chuàng)新，探索出旅游文明的“海南經(jīng)驗”，從而建設(shè)更加美麗的度假天堂和幸福家園，譜寫美麗中國海南篇章。
“文明旅游關(guān)鍵在行動。”海南省旅游委監(jiān)督管理處處長劉金林說，海南旅行社行業(yè)發(fā)起文明旅游大行動是具體的標(biāo)志性起點，旅游管理部門、旅游企業(yè)和游客都要擔(dān)當(dāng)文明旅游的責(zé)任。今后要將文明旅游納入旅游管理，把文明旅游作為未來旅游政策法規(guī)的重要內(nèi)容，做好旅游服務(wù)，體現(xiàn)服務(wù)的文明，此外，對文明旅游的游客要進(jìn)行表彰，共同打造海南旅游的文明經(jīng)驗。
五大行動讓文明旅游更文明
8月22日上午，由海南省旅游協(xié)會、海南省旅游協(xié)會旅行社分會、?？谑新眯猩鐓f(xié)會、海南省品質(zhì)旅游促進(jìn)會、《海南日報》旅游周刊聯(lián)合發(fā)起文明旅游倡議，海南50多家旅行社踴躍加入，海南成為全國首個發(fā)起實行文明旅游行動的省份。
行動一：將文明旅游納入旅游合同，在旅游經(jīng)營者和旅游者之間的旅游合同中增加旅游者需要承擔(dān)的文明旅游責(zé)任，使“文明旅游”具有法律效力，讓文明出游由道德要求變成合同義務(wù)，約束和規(guī)范旅游文明行為，游客違反將承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。在旅游合同中也相應(yīng)增加旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員引導(dǎo)旅游者文明健康旅游責(zé)任，如果給旅游者造成實際損失時，才能發(fā)揮旅游合同的相對性責(zé)任。
行動二：9月1日開始將《中國公民出境旅游文明行為指南》作為出境旅游合同附件，約束和規(guī)范旅游文明行為。
行動三：9月1日開始將《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》作為國內(nèi)旅游合同附件，約束和規(guī)范旅游文明行為。
行動四：10月1日開始執(zhí)行《海南導(dǎo)游、出境旅游團(tuán)領(lǐng)隊文明旅游服務(wù)規(guī)范》，導(dǎo)游、領(lǐng)隊肩負(fù)著文明旅游宣傳員、監(jiān)督員的責(zé)任,要及時提醒和制止游客的不文明行為。
行動五：10月1日開始填報《海南出境旅游團(tuán)隊文明旅游情況調(diào)查表》，對出境文明旅游公約較好遵守游客進(jìn)行表彰和獎勵，對違反出境文明旅游公約游客追究違約責(zé)任。
“旅行社抓文明旅游就是在抵制削價競爭，海南旅游要走向品質(zhì)化，從文明旅游走向旅游文明。”海南省旅游協(xié)會秘書長王健生說，海南省旅游協(xié)會將凝聚政府、行業(yè)、協(xié)會和媒體的力量，做好文明旅游大行動。
旅行社路在何方?海南省旅游協(xié)會旅行社分會會長、?？谑新眯猩鐓f(xié)會會長房新海表示，文明旅游是海南旅行社轉(zhuǎn)型后很重要的內(nèi)容。9月1日起，我們要將文明旅游納入旅游合同，領(lǐng)隊實行目標(biāo)管理，擔(dān)負(fù)文明旅游的責(zé)任，回國后進(jìn)行回訪跟進(jìn)和做調(diào)查問卷。
“大家一起把文明旅游行動做好。”海南品質(zhì)旅游促進(jìn)會會長、海南康泰國際旅行社董事長李繁華說，旅行社要將文明旅游要素納入產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)和市場宣傳中;在出境和出島前舉行行前說明會，行程中導(dǎo)游及時提醒、引導(dǎo)和制止不文明旅游行為，培養(yǎng)領(lǐng)隊和導(dǎo)游的意識;行程結(jié)束后要做好總結(jié)。
相關(guān)推薦
最熱評論
驗證碼：
發(fā)表評論
熱新聞
- 一天
- 三天
- 一周
