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南海網(wǎng)《總編對(duì)話》亮相
來(lái)源：南海網(wǎng)
作者：陳曼莉 2013-09-17
南海網(wǎng)《總編對(duì)話》現(xiàn)場(chǎng)邀約嘉賓談萬(wàn)寧與智慧旅游。(南海網(wǎng)記者徐開(kāi)飛攝)
南海網(wǎng)萬(wàn)寧9月16日消息(南海網(wǎng)記者陳麗娜)9月16日，南海網(wǎng)打造的《總編對(duì)話》欄目亮相萬(wàn)寧智慧旅游·興隆WIFI特區(qū)新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光邀約萬(wàn)寧市委副書(shū)記、政法委書(shū)記李東嶼及部分企業(yè)代表，現(xiàn)場(chǎng)暢談萬(wàn)寧與智慧城市建設(shè)和智慧旅游發(fā)展。
據(jù)了解，經(jīng)過(guò)萬(wàn)寧市申報(bào)、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳初審、專家綜合評(píng)審等程序，今年1月底，萬(wàn)寧列入首批國(guó)家智慧城市試點(diǎn)單位，也是海南唯一入選的試點(diǎn)城市。9月16日，萬(wàn)寧又發(fā)布7項(xiàng)智慧旅游項(xiàng)目，包括智慧城市招商目錄、全球智慧城市高峰論壇籌備大會(huì)、智慧旅游1.0平臺(tái)、興隆WiFi特區(qū)、智慧旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、萬(wàn)寧美食護(hù)照、青春尋寶·智慧體驗(yàn)。
在與南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光一個(gè)小時(shí)的對(duì)話中，萬(wàn)寧市委副書(shū)記、政法委書(shū)記李東嶼談的最多的就是萬(wàn)寧智慧城市建設(shè)。
萬(wàn)寧為何要?jiǎng)?chuàng)建智慧城市？
南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光：今天萬(wàn)寧發(fā)布了7項(xiàng)智慧旅游項(xiàng)目，這對(duì)于城市建設(shè)和智慧旅游發(fā)展可以說(shuō)是邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。那么李書(shū)記，萬(wàn)寧智慧城市建設(shè)會(huì)將城市建設(shè)成什么一個(gè)樣子，另外一個(gè)是當(dāng)時(shí)在海南諸多城市里面也參與競(jìng)爭(zhēng)，最后為什么萬(wàn)寧能爭(zhēng)取到首批國(guó)家智慧城市試點(diǎn)單位？
萬(wàn)寧市委副書(shū)記、政法委書(shū)記李東嶼：“萬(wàn)寧作為一個(gè)中等偏下欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，在這樣的經(jīng)濟(jì)條件下建設(shè)智慧城市有很大的有挑戰(zhàn)性，如果萬(wàn)寧能成功了，我認(rèn)為那就是可以推廣的一個(gè)模式，所以我們肩負(fù)著這種使命。”
而對(duì)智慧城市概念解讀經(jīng)常各有側(cè)重，有的觀點(diǎn)認(rèn)為關(guān)鍵在于技術(shù)應(yīng)用，有的認(rèn)為關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，有的認(rèn)為關(guān)鍵在人的參與，有的認(rèn)為關(guān)鍵在于智慧效果。一些城市信息化建設(shè)的先行城市則強(qiáng)調(diào)以人為本和可持續(xù)創(chuàng)新。李東嶼說(shuō)從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度理解“智慧城市”，他認(rèn)為就是要盤(pán)活存量做強(qiáng)增量，目前萬(wàn)寧打造智慧城市第一步的工作就是盤(pán)活存量。“盤(pán)活存量的目的很明確就是吸引增量資源加入進(jìn)來(lái)，所以一開(kāi)始萬(wàn)寧不會(huì)盲目的新增投入。此次興隆免費(fèi)開(kāi)放WiFi服務(wù)，其實(shí)就是對(duì)于興隆地區(qū)的吃住行游購(gòu)?qiáng)事糜蝹鹘y(tǒng)的六大要素做了一個(gè)重新排列組合。”
萬(wàn)寧智慧城市建設(shè)意義？
南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光：寧智慧城市建設(shè)意義是什么？
萬(wàn)寧市委副書(shū)記、政法委書(shū)記李東嶼：智慧旅游可能會(huì)對(duì)傳統(tǒng)旅游業(yè)商業(yè)模式起到一種優(yōu)化組合作用。因?yàn)?，從古代的時(shí)候，像徐霞客，他是一個(gè)人去旅游，他的旅行出行方式是非常個(gè)性化的，定制化的旅游出行方式。
而到了工業(yè)時(shí)代，人們可以選擇一種規(guī)?；某鲂蟹绞?，就是跟旅行社簽約，坐上統(tǒng)一的大巴車統(tǒng)一出行，統(tǒng)一講解，統(tǒng)一看景點(diǎn)，統(tǒng)一吃飯，這種規(guī)?；穆眯谐鲂蟹绞剑暮锰幨墙档陀慰偷某鲂谐杀?，但是它犧牲的是游客的個(gè)性化需求，因此傳統(tǒng)個(gè)性化旅游業(yè)和現(xiàn)代規(guī)?；喼剖且粚?duì)不可調(diào)和的矛盾。
到了信息化時(shí)代，這對(duì)不可調(diào)和的矛盾有了一個(gè)嶄新的結(jié)合平臺(tái)。李東嶼認(rèn)為這就是信息化的魅力。“今天我們智慧旅游1.0正式上線，就是嘗試將規(guī)模和定制化這對(duì)不可調(diào)和的矛盾，嘗試把他們結(jié)合起來(lái)，我把它命名為智慧旅游規(guī)模定制化的新型商業(yè)模式。這種模式也就是把游客、旅行社、商家從線性的關(guān)系變成了三角關(guān)系，這也促使旅行社要開(kāi)始轉(zhuǎn)型，要靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)來(lái)吸引游客。”
在談及萬(wàn)寧的智慧城市建設(shè)，萬(wàn)寧市委副書(shū)記、政法委書(shū)記李東嶼充滿了期盼。南海網(wǎng)記者徐開(kāi)飛攝)
南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光邀約萬(wàn)寧市委副書(shū)記、政法委書(shū)記李東嶼及部分企業(yè)代表，現(xiàn)場(chǎng)暢談萬(wàn)寧與智慧旅游。(南海網(wǎng)記者徐開(kāi)飛攝)
參加暢談萬(wàn)寧與智慧旅游的企業(yè)代表。(南海網(wǎng)記者徐開(kāi)飛攝)
萬(wàn)寧智慧城市建設(shè)下一步還會(huì)推出什么項(xiàng)目？
南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光：今天萬(wàn)寧推出WIFi特區(qū)，一部大片只需要喝杯水的功夫可以下載完畢，大家都知道，現(xiàn)在的旅游者在旅游當(dāng)中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的需求還是很高的。但是大家也很期待萬(wàn)寧除了WIFi特區(qū)推出之外，下一步還會(huì)推出什么實(shí)實(shí)在在的項(xiàng)目，服務(wù)于旅游發(fā)展，特別是旅游者？
李東嶼：下一步的發(fā)展方向除了對(duì)傳統(tǒng)的吃住行游購(gòu)?qiáng)柿笠剡M(jìn)行優(yōu)化組合以外，還要引進(jìn)增量資源。從娛樂(lè)要素說(shuō)，目前忽略了定制化、個(gè)性化的娛樂(lè)產(chǎn)品。“目前我們正在考慮跟國(guó)內(nèi)幾家有實(shí)力的動(dòng)漫游戲商家進(jìn)行洽談，準(zhǔn)備把動(dòng)漫游戲上虛實(shí)結(jié)合的體驗(yàn)基地放在興隆。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是增加游客的信息化消費(fèi)。”
智慧城市建設(shè)資金從何處來(lái)？
任何一項(xiàng)建設(shè)都離不開(kāi)資金支持，根據(jù)目前預(yù)算，萬(wàn)寧建設(shè)智慧城市達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，至少需要上百億元的投資，但是巨額資金從哪里來(lái)？萬(wàn)寧如何籌措這些資金呢？
李東嶼透露，“智慧城市建設(shè)要善于融資，如果這么大的投入都由政府出錢(qián)，那這樣的政府就不是智慧政府了。”
智慧城市給游客帶來(lái)什么？
南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光：智慧旅游的發(fā)展必然對(duì)現(xiàn)有傳統(tǒng)旅游行業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式產(chǎn)生巨大的影響，今天在座兩位旅游界的行家能否從旅游專業(yè)的角度，跟我們分享一下智慧旅游發(fā)展將給游客帶來(lái)什么樣的影響。那么面對(duì)沖擊，旅游企業(yè)應(yīng)該怎么去應(yīng)對(duì)。
海南天涯驛站旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理宋向華：萬(wàn)寧興隆WiFi特區(qū)正式對(duì)外開(kāi)放，就是一個(gè)旅游的亮點(diǎn)，特別對(duì)于愛(ài)自由行的游客來(lái)說(shuō)，來(lái)到興隆他可以隨時(shí)隨地查找哪里有好吃的，哪里可以住，因此網(wǎng)絡(luò)在旅游中扮演了一個(gè)非常重要的角色。
海航商務(wù)旅行社郭諾鳴：智慧旅游的推出，對(duì)于傳統(tǒng)旅行社的改革來(lái)說(shuō)是一個(gè)契機(jī)，也是完美的一個(gè)結(jié)合。如游客和吃住行游購(gòu)?qiáng)实纳碳野l(fā)生交易投訴，質(zhì)量糾紛的時(shí)候，智慧旅游省去了很多中間環(huán)節(jié)，使得游客在出行中高效快捷。
萬(wàn)寧市委副書(shū)記、政法委書(shū)記李東嶼說(shuō)：我們著力建造這種智慧旅游新型商業(yè)模式，是嘗試解決在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，要快速解決這種游客和商家的質(zhì)量投訴糾紛，這種自信來(lái)自于哪里呢？是因?yàn)橛慰屯ㄟ^(guò)智慧1.0手機(jī)移動(dòng)支付交易的金額，不是直接付給商家，也不是付給旅行社，而是直接付給第三方市場(chǎng)監(jiān)管平臺(tái)，也就是興隆管委會(huì)，興隆發(fā)展有限公司。在游客和商家發(fā)生交易關(guān)系以后，如果發(fā)生交易糾紛，作為興隆管委會(huì)的一個(gè)最重要的職責(zé)，就是組織市場(chǎng)，聯(lián)合執(zhí)法隊(duì)伍，到現(xiàn)場(chǎng)快速進(jìn)行調(diào)查、初核，如果初步核實(shí)屬實(shí)的話，在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)，將游客原先支付的交易金額全額退賠。剩下的事就是興隆管委會(huì)，興隆發(fā)展有限公司和吃住行游購(gòu)?qiáng)示唧w的商家具體算帳，具體怎么算帳，就是根據(jù)聯(lián)盟的章程，和聯(lián)盟的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及結(jié)算協(xié)議書(shū)約定的各種責(zé)任和義務(wù)的條款，去結(jié)算，去算帳，可能按照聯(lián)盟章程和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如果一經(jīng)查實(shí)，確實(shí)存在商家缺斤短兩，欺客宰客，坑蒙拐騙的行為，按規(guī)定進(jìn)行處罰，甚至清除出旅游市場(chǎng)，這就是我們智慧旅游1.0嘗試要解決的問(wèn)題。
智慧城市給企業(yè)帶來(lái)什么？
近兩年，智慧旅游成為旅游行業(yè)最炙手可熱的話題。各大景區(qū)、旅行社、酒店集團(tuán)紛紛推出了自己傾心打造的智慧旅游產(chǎn)品，旅游信息化已成為旅游行業(yè)爭(zhēng)先恐后搶占的高地。
海南天涯驛站旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理宋向華說(shuō)，打造智慧城市，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)需要推出更多個(gè)性化的服務(wù)、特色服務(wù)，就是讓游客有一個(gè)感受性的體驗(yàn)。
海航商務(wù)旅行社郭諾鳴則表示，下一步他們也著手打造更加人性化的服務(wù)，并算并成立導(dǎo)游服務(wù)機(jī)構(gòu)，
萬(wàn)寧為什么要召開(kāi)全國(guó)智慧城市高峰論壇？
南海網(wǎng)CEO兼總編輯韓潮光：根據(jù)我的理解，智慧旅游包括了幾個(gè)大的系統(tǒng)工程，包括智慧產(chǎn)品、智慧產(chǎn)業(yè)、智慧管理、智慧營(yíng)銷等等，我也注意到了今天萬(wàn)寧同時(shí)推出了兩個(gè)比較大的舉措，一個(gè)是要發(fā)起全球智慧城市的高峰論壇，書(shū)記能否跟我們介紹以下基于什么目的舉辦這個(gè)論壇？
萬(wàn)寧市委副書(shū)記、政法委書(shū)記李東嶼：為什么要召開(kāi)這次全球智慧城市高峰論壇，有兩個(gè)初衷。第一，對(duì)智慧城市這個(gè)定義概念，不論是學(xué)術(shù)界，管理界，都有不同的表述。眾說(shuō)紛紜，舉辦這次全球智慧城市高峰論壇籌備大會(huì)，目的是匯聚全球的智慧城市的專家學(xué)者領(lǐng)導(dǎo)，來(lái)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，暢所欲言，凝聚共識(shí)。
第二個(gè)初衷，是想探討城市或者說(shuō)新型城鎮(zhèn)化的發(fā)展道路，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)如何解決城市病，如何探討健康可持續(xù)發(fā)展的解決辦法。
在節(jié)目最后，萬(wàn)寧市委副書(shū)記、政法委書(shū)記李東嶼以及兩位企業(yè)代表并通過(guò)《總編對(duì)話》欄目對(duì)全國(guó)網(wǎng)友發(fā)出邀請(qǐng)。
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