
花了近千元買了5盒港式高檔月餅,但收到時不是盒子癟了就是月餅扁了,根本沒法送人。聯(lián)系賣家卻得不到買前的熱情服務(wù),也不給退還,只能花錢買個教訓(xùn)了。”17日,愛好網(wǎng)購的三亞市民周女士向記者大吐苦水。
周女士在三亞一家房地產(chǎn)公司上班。中秋節(jié)快到了,她便提前在網(wǎng)上訂購了幾盒月餅,打算送給同事。她在淘寶網(wǎng)一家店里看到所賣的月餅還不錯,每盒售價190元,包裝看上去還挺新穎。
經(jīng)過5天的等待,17日上午,周女士終于收到了網(wǎng)購的月餅。但是拆開包裝后,周女士卻傻了眼。5盒中有4盒的外包裝嚴(yán)重變形,打開盒子后又發(fā)現(xiàn)里面的月餅也被擠扁了,根本無法送人。她立即聯(lián)系了網(wǎng)上的賣家,賣家得知情況后表示需要跟快遞公司溝通,隨后便沒了回音。
“馬上就要過節(jié)了,就算能給我換新的也需要好幾天時間,過了中秋節(jié)根本就沒用了。”周女士無奈地說。隨后記者聯(lián)系了出售月餅的網(wǎng)上賣家,一名自稱姓陳的女子表示,發(fā)貨時,月餅都是完好無損的,可能是運貨期間出的問題,她正在找快遞公司協(xié)調(diào)此事。
對此,工商部門有關(guān)人士表示,月餅屬于節(jié)日類食品且保質(zhì)期較短,本地購買即使出現(xiàn)問題也比較方便退還,網(wǎng)絡(luò)銷售的月餅一旦出現(xiàn)問題維權(quán)比較麻煩,而且時間較長,很可能會耽誤中秋節(jié)食用。
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