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?？趩?dòng)“問責(zé)制” 抓國慶黃金周旅游市場監(jiān)管
來源：中新網(wǎng)海南頻道
作者：蔡文娟 2013-09-27
中新網(wǎng)海南頻道9月27日電 (記者 王子謙)?？谑谐?wù)副市長鄧小剛9月27日在“貫徹落實(shí)《旅游法》暨2013年海口市國慶假日旅游服務(wù)工作會(huì)議”上表示，今年國慶黃金周該市將啟動(dòng)“問責(zé)制”，狠抓旅游市場監(jiān)管。
我國首部《旅游法》于2013年10月1日實(shí)施，今年國慶節(jié)是旅游業(yè)發(fā)展的新起點(diǎn)，又是提升假日旅游工作的新契機(jī)，實(shí)現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標(biāo)。
會(huì)上鄧小剛代表海口市假日旅游管理領(lǐng)導(dǎo)小組與四個(gè)區(qū)政府、海口市交通港航局、工商局、物價(jià)局、食藥監(jiān)局簽訂假日旅游監(jiān)管責(zé)任書。
鄧小剛表示，?？谑薪衲昙訌?qiáng)游客接待、環(huán)境衛(wèi)生、交通運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)的工作，狠抓旅游質(zhì)量和安全措施，他要求旅游、工商、公安、食藥監(jiān)、物價(jià)等部門落實(shí)責(zé)任狀，出現(xiàn)問題將嚴(yán)肅問責(zé)。
會(huì)議指出，旅游、工商、公安等部門在假日前及期間開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，加強(qiáng)對(duì)旅游合同的監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊虛假宣傳、擅自降低約定標(biāo)準(zhǔn)、歧視性條款、超范圍經(jīng)營等不正當(dāng)經(jīng)營行為。加強(qiáng)對(duì)旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)管理，杜絕導(dǎo)游無證上崗，引導(dǎo)文明服務(wù)。
交通、交警部門要堅(jiān)決打擊非法營運(yùn)、甩客、宰客、以及超速、超載等違法違章行為，對(duì)容易發(fā)生交通事故的危險(xiǎn)路段將設(shè)立警示牌。
食藥監(jiān)部門要做好國慶假日期間全市餐飲業(yè)，特別是鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)、旅游景區(qū)的餐飲單位食品安全監(jiān)督檢查，消除餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)食品安全隱患。
物價(jià)部門加強(qiáng)對(duì)假日期間酒店客房價(jià)格、餐飲價(jià)格的監(jiān)管，確保價(jià)格穩(wěn)定，開展旅行社以低于旅游成本的報(bào)價(jià)招徠游客和變相收取額外費(fèi)用的專項(xiàng)整治工作。
在旅游購物單位全面實(shí)行《?？谑新糜味c(diǎn)購物傭金合同》。另外，商務(wù)、市政市容委、農(nóng)業(yè)等部門及各行業(yè)協(xié)會(huì)都將在其職責(zé)范圍內(nèi)進(jìn)行管理。
海口市要求堅(jiān)持實(shí)行假日旅游市場監(jiān)管一把手負(fù)責(zé)制，市區(qū)各有關(guān)部門的一把手要實(shí)時(shí)掌握最新情況，在管轄和職能范圍內(nèi)明確分工。全面落實(shí)假日期間24小時(shí)值班制度，對(duì)外公布投訴電話。
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