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海南啟動(dòng)萬人旅游滿意度大調(diào)查 宣傳《旅游法》
來源：海南日?qǐng)?bào)
作者：林可婷 2013-10-02
我省多種方式宣傳《旅游法》萬名游客“藍(lán)絲帶”計(jì)劃及滿意度大調(diào)查啟動(dòng)
本報(bào)?？?0月1日訊(記者楊春虹)今年的國慶，由于是中國首部《旅游法》正式實(shí)施第一天，顯得尤為特別。今天，我省各相關(guān)部門、行業(yè)企業(yè)及旅游企業(yè)積極開展宣傳貫徹《旅游法》活動(dòng)，海南游萬人響應(yīng)“藍(lán)絲帶”召喚及滿意度大調(diào)查同時(shí)啟動(dòng)。
為響應(yīng)國家旅游局“文明出行”號(hào)召，今天，在藍(lán)絲帶海洋保護(hù)協(xié)會(huì)的協(xié)助下，海南康泰國旅推出“原美海南、保護(hù)海洋、傳遞藍(lán)絲帶”公益活動(dòng)，來自全國各地的600多名游客一上車就拿到一條“藍(lán)絲帶”和一個(gè)環(huán)保垃圾袋，在為期5天的海南環(huán)島游過程中，這些游客將在導(dǎo)游的倡導(dǎo)下，做到在海岸線不隨意丟棄垃圾，并鼓勵(lì)積極參與到“拾撿垃圾”的實(shí)際環(huán)保行列中來。
由省品質(zhì)旅游促進(jìn)會(huì)聯(lián)合海南康泰國旅啟動(dòng)的“萬人旅游滿意度大調(diào)查”，今天也同時(shí)舉行，調(diào)查表的內(nèi)容涉及到游客對(duì)旅游各部分的滿意度評(píng)價(jià)，主要包括酒店、餐廳、景區(qū)、車輛的環(huán)境及服務(wù)，導(dǎo)游服務(wù)，線路安排，游覽時(shí)間安排，價(jià)格合理性等。
導(dǎo)游是宣傳和貫徹《旅游法》的主要力量，今天，海南鑫旅導(dǎo)游公司在天涯海角開展為期兩天的《旅游法》宣傳服務(wù)活動(dòng)，免費(fèi)向帶團(tuán)導(dǎo)游員贈(zèng)送飲料，向游客發(fā)放《旅游法》宣傳資料。同時(shí)，還為導(dǎo)游員安裝鑫旅微信公眾平臺(tái)，并由資深導(dǎo)游員為帶團(tuán)導(dǎo)游提供應(yīng)急咨詢等。
作為中國首部旅游法，該法對(duì)飽受詬病的“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)迫購物、游客不文明行為等種種出游亂象作出了明確限制。
《旅游法》規(guī)定旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，不得通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等行為獲取不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。 另外，《旅游法》還加強(qiáng)了景區(qū)管理，明確規(guī)定，利用公共資源建設(shè)的景區(qū)，不得通過增加另行收費(fèi)項(xiàng)目等方式變相漲價(jià)?！堵糜畏ā愤€專門對(duì)文明旅游作出了規(guī)定，要求旅游者遵守旅游文明行為規(guī)范。
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