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新旅游法實施看導(dǎo)游服務(wù)的變化
來源：海南日報
作者：陳曼莉 2013-10-05
導(dǎo)游李萬良在游覽車上為游客講解沿途的風(fēng)景趣事，深受游客歡迎。本報記者武威攝
記者以游客身份報團 感受《旅游法》實施后導(dǎo)游服務(wù)的變化 導(dǎo)游扮靚精彩旅行
本報記者 黃媛艷
“你好，我是李導(dǎo)，你可以叫我李大哥。”初一見面，三亞康泰旅行社導(dǎo)游李萬良的自我介紹就讓人印象深刻。
以凈化旅游市場、消除“零負(fù)團費”等惡性競爭、維護(hù)消費者合法權(quán)益為主旨的《旅游法》于10月1日正式實施，該法實施后的效果如何？今天，記者以游客的身份參加了三亞“誠信一日游聯(lián)盟”的“亞龍灣熱帶天堂一日游”旅游路線。
在約定的地點上車后，記者乘坐的旅游大巴沿著三亞灣、解放路、大東海等地段一路向東行駛。“這是步行街，三亞的商業(yè)街，大家左手邊是第一市場，買水果、海鮮都可以來這里，右手邊就是鴻港市場，如果想買便宜的水果或海鮮，可以在早上8時前來……”在前往亞龍灣熱帶天堂公園的路上，李導(dǎo)詳細(xì)向團員介紹三亞好玩、好吃的去處。
“你們知道會跳舞的蘭花叫什么名字嗎？有誰知道芭蕉和香蕉的區(qū)別？苗族為何要給剛成人的女孩建一套房子？……”李導(dǎo)一個個問題拋出，頓時將大家的興趣吸引起來，在不斷地釋疑中，黎苗文化和本土特色文化的常識娓娓道來。
行車途中，李導(dǎo)給記者遞來一張“國內(nèi)旅游‘一日游’合同”，合同線路及景點一欄“亞龍灣森林公園+亞龍灣海底世界”后面用括號注明“自費”。“麻煩看看合同，如果沒問題請在這簽個名。”李導(dǎo)隨后給記者遞來一支筆。
上午10時10分，團隊順利進(jìn)入熱帶天堂公園游覽，“蘭花谷樹林茂密，有蛇、蚊蟲，大家不要隨意觸碰植物，以免被蟲蛇咬傷。”李導(dǎo)向團員們說明游玩的注意事項并隨時推薦攝影好去處，“這里是蘭花最多的地段，有興趣的朋友可多拍拍照，我們要從這里離開去下一站了，大家有興趣可在‘蘭花谷’大字前留影。”
待所有團員都已上車坐好后，李導(dǎo)和大家一起乘坐景區(qū)的游覽車向山上行進(jìn)。即使車上有空座位，他卻常常蹲在車門口，車一停穩(wěn)，他第一個走下車，隨時攙扶年長、年幼和抱著孩子的團員。
“景區(qū)有索道，但需要收費，如果大家想體驗滑索，一些景區(qū)有免費的，就不必在這里花錢了；景區(qū)有很多購物點賣帽子和島服，但這里一條褲子的價錢在市區(qū)可能可以購買一身衣服了……”旅行途中，李導(dǎo)處處提醒大家守好自己的“錢袋子”。
煙波亭景點可俯瞰亞龍灣的美景，一到這個景點，李導(dǎo)就不停地鼓動大家拍照。“沒照相的把手機、相機給我，我?guī)痛蠹遗恼眨?rdquo;李導(dǎo)手指順勢指去，“那邊是三亞最美的海灘，亞龍灣，以它為背景拍出的相片很美。”
一開始面對鏡頭，很多團員都特別拘束，李導(dǎo)逗樂的本事就開始顯現(xiàn)了，“看著相機，右手耶一個”，第一次，李導(dǎo)話語的效果不是很明顯，他又“出招”，“三亞美不美、大哥美不美？”當(dāng)此話從一個1.75米的東北大漢——李導(dǎo)的口里說出時，照相的團員頓時哈哈大笑，李導(dǎo)隨即摁下快門，一張成功的相片就拍攝完成。
行走在樹木蔥郁的木棧道上，“知道現(xiàn)在要做什么嗎？”李導(dǎo)話音剛落，各種古怪回答紛紛涌現(xiàn)。“要多呼吸空氣、洗肺”，李導(dǎo)肯定了其中一個團員的回答，幽默的語氣，再次將大家逗笑。(本報三亞10月3日電)
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