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旅游法促團(tuán)隊(duì)游價(jià)格上漲 定制游將成趨勢(shì)
來(lái)源：南海網(wǎng)
作者：王吉拉 2013-10-06
南海網(wǎng)?？?0月5日消息(見(jiàn)習(xí)記者 劉麥)新的《旅游法》實(shí)施，旅游價(jià)格不同程度上漲。10月4日，記者在?？谧咴L調(diào)查發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)旅游價(jià)格回歸理性，不少消費(fèi)者卻不能接受旅游價(jià)格的“理性”上漲。新《旅游法》的實(shí)施，和游客出游方式和需求的轉(zhuǎn)變，促使著旅行社開始改變經(jīng)營(yíng)思路。
旅游價(jià)格理性回歸 不少游客認(rèn)識(shí)偏感性
新《旅游法》實(shí)施之后，境外游、國(guó)內(nèi)游、省內(nèi)游的價(jià)格都普遍大漲。新馬泰游從4500元漲到9000元，價(jià)格翻了一倍。省內(nèi)團(tuán)隊(duì)游的價(jià)格也上漲了30%—50%。如品牌環(huán)島三日游原來(lái)是550元，現(xiàn)價(jià)為880元，漲了330元。
海南旅總國(guó)際旅行社海外部負(fù)責(zé)人周先生說(shuō)，以前的低價(jià)其實(shí)已經(jīng)被消費(fèi)者所接受，而對(duì)現(xiàn)在的高價(jià)覺(jué)得接受不了，持觀望態(tài)度。很多人都以為是到了十一黃金周，所以價(jià)格上漲。
“很多游客過(guò)來(lái)咨詢，一看玩兩三天也要七八百，就說(shuō)太貴了。”海南南國(guó)風(fēng)光旅行社外聯(lián)部經(jīng)理陳喜群說(shuō)。“我們也會(huì)和顧客解釋，價(jià)格上漲是因?yàn)闆](méi)有購(gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目，他們還是不能接受，說(shuō)那也至于高這么多啊！”
海南南國(guó)風(fēng)光旅行社和海南中國(guó)青年旅行社主要業(yè)務(wù)都是島內(nèi)游。前者以前每個(gè)月有100多人參團(tuán)，現(xiàn)在少了百分之三四十。后者現(xiàn)在的每月的參團(tuán)人數(shù)也下降了百分之二十左右。
“經(jīng)營(yíng)狀況有所下滑，是因?yàn)樾隆堵糜畏ā穼?shí)施，旅游價(jià)格升高，游客接受不了。”海南中國(guó)青年旅行社總經(jīng)理助理陳偉分析，“還有一部分原因是現(xiàn)在市民選擇的出游方式發(fā)生了變化。如島內(nèi)游，很多游客選擇了自駕游等其他方式。”
行業(yè)自律：旅行社成本經(jīng)營(yíng) 明確導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)
記者走訪的旅行社均已按照新《旅游法》的規(guī)定，將所有線路中的購(gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目取消。各旅行社負(fù)責(zé)人表示，現(xiàn)在的利潤(rùn)比以前要低了，基本是以成本價(jià)來(lái)經(jīng)營(yíng)。
海南康泰國(guó)際旅行社海秀營(yíng)業(yè)部經(jīng)理胡哲說(shuō)：“原先島內(nèi)品牌游是700元，實(shí)際上收客人580元，是負(fù)地接游。自費(fèi)和購(gòu)物點(diǎn)去掉后，就沒(méi)有這么多的回傭來(lái)填補(bǔ)成本了，現(xiàn)在品牌游880元，相當(dāng)于成本價(jià)在接。原來(lái)接收一個(gè)客人有100—120元的利潤(rùn)，現(xiàn)在只有80元左右。”
記者查看了一些旅行社定制的旅游合同。旅行社根據(jù)新《旅游法》中第五章旅游合同第六十條之規(guī)定，在新的合同上根據(jù)具體的行程標(biāo)注出了導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)。
旅行社接團(tuán)的利潤(rùn)減少了，導(dǎo)游的日子也不好過(guò)，有些導(dǎo)游產(chǎn)生了不想帶團(tuán)的想法。為了更好的按照新《旅游法》來(lái)經(jīng)營(yíng)，旅行社不得不開始給導(dǎo)游以補(bǔ)貼。但由于旅行社也處于成本經(jīng)營(yíng)狀態(tài)，所以補(bǔ)貼也主要來(lái)自向客人加收的服務(wù)費(fèi)。
海南中青旅陳偉說(shuō)，“以前有些旅行社的導(dǎo)游都是帶游客去逛購(gòu)物點(diǎn)、加景點(diǎn)拿回扣。導(dǎo)游現(xiàn)在的收入有所減少，我們?yōu)榉乐惯@種現(xiàn)象的產(chǎn)生，給導(dǎo)游200元左右一天的服務(wù)費(fèi)的補(bǔ)貼。”
海南康泰國(guó)際旅行社每天支付給帶島內(nèi)游團(tuán)的導(dǎo)游的服務(wù)費(fèi)為300到500元。胡哲算了一筆賬：例如三天的行程，30人一個(gè)團(tuán)，按最高標(biāo)準(zhǔn)500元算，每天的服務(wù)費(fèi)乘以天數(shù)再除以人數(shù)，得出每個(gè)游客在整個(gè)行程中僅付給導(dǎo)游50元的服務(wù)費(fèi)。而境外游的領(lǐng)隊(duì)的服務(wù)費(fèi)，按次算，如泰國(guó)游領(lǐng)隊(duì)出團(tuán)一次性可以得到1000元。
游客偏愛(ài)個(gè)性化出行 旅行社定制游將成趨勢(shì)
10月3日下午，記者在五公祠門口遇到黃先生一家。黃先生帶著家人從廣東開車到海南來(lái)旅游。按照兒子在網(wǎng)上查閱資料，制定出的線路，黃先生的第一站就是海口。黃先生說(shuō)，早就聽說(shuō)新《旅游法》要實(shí)施，提前打聽了旅行社的報(bào)價(jià)，一看貴了這么多。一家四口人報(bào)團(tuán)游花費(fèi)也不少，還不如開車過(guò)來(lái)，玩得比較自在。
對(duì)這種自駕游，海南島內(nèi)的居民更是喜歡。海口白領(lǐng)付小姐想趁著長(zhǎng)假，放松放松，訂好了瓊海博鰲的溫泉酒店，打算開車帶著母親去住幾天，也盡一份孝心。
武漢的呂小姐選擇在途牛網(wǎng)上定制了“三亞五日自助游”。這種“自助游”費(fèi)用只含酒店住宿費(fèi)和行程列的一日游項(xiàng)目的費(fèi)用。除了一日游的行程，其他時(shí)間游客可自主安排。另外定制時(shí)游客可以選擇住宿房型、租車的種類等等。
“隨著市民出游意識(shí)的提高，這種個(gè)性化的定制將是以后的趨勢(shì)。”康泰海秀營(yíng)業(yè)部胡哲說(shuō)，“我們店一個(gè)月有四五組客人來(lái)定制游。一家出游全程配司機(jī)、導(dǎo)游，住五星酒店，游自己想去的景點(diǎn)?，F(xiàn)在有越來(lái)越多的人來(lái)咨詢。”
旅行社轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)重點(diǎn) 島內(nèi)旅游新線路還需等待
跟團(tuán)游價(jià)格的上漲，導(dǎo)致游客開始改變出游思路。旅行社也沒(méi)有坐以待斃，正根據(jù)游客的需求改變經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)。
海南旅總國(guó)際周先生告訴記者，該旅行社將會(huì)在境外游上重點(diǎn)推一些年輕人比較適合的自由行項(xiàng)目，旅行社為游客安排好線路、住宿等，費(fèi)用相對(duì)低很多。游客也能玩得比較自由、舒心。
海南康泰國(guó)際旅行社出境游的重點(diǎn)將放在臺(tái)灣游。該旅行社的臺(tái)灣游原價(jià)為5880元，現(xiàn)在的價(jià)格是6080元，只漲了300元?？堤┞眯猩缏糜沃行母笨偨?jīng)理王洋說(shuō)，“不同于港澳游、泰國(guó)游，我們的臺(tái)灣游一直是做品質(zhì)游，有良好的資源。為了配合現(xiàn)在的環(huán)境，也取消了以前的兩三個(gè)購(gòu)物點(diǎn)，所以價(jià)格只略有上漲。”康泰推出了針對(duì)中老年人的拜媽祖“祈福之旅”，還有針對(duì)年輕人的游覽電影、電視劇的拍攝地的線路。
購(gòu)物點(diǎn)和自費(fèi)項(xiàng)目去掉后，游客在每個(gè)景點(diǎn)待的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，那有沒(méi)有將以前購(gòu)物點(diǎn)換成其他景點(diǎn)的新線路供游客選擇呢？胡哲說(shuō)，“暫時(shí)沒(méi)有這個(gè)可能。因?yàn)閺?011年開始海南并沒(méi)有增開新的景區(qū)。如果要把別的景點(diǎn)加進(jìn)來(lái)，要采一趟線，整個(gè)線路還要包裝，需要比較長(zhǎng)的時(shí)間。對(duì)于海南島內(nèi)游線路的更新，游客起碼要等到年底。”
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