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海南旅游用車環(huán)境滿意度服務(wù)滿意度名列前茅
來源：海南日報
作者：陳曼莉 2013-11-08
本報?？?1月7日訊（記者侯小健 通訊員周前通 鄧世貴）歷時一個月的海南“萬人旅游滿意度”大調(diào)查活動近日落幕。“旅游用車環(huán)境滿意度97.4%、旅游車服務(wù)滿意度97.5%，分列旅游環(huán)境滿意度第一、服務(wù)滿意度第二”，該統(tǒng)計結(jié)果表明，我省旅游客運管理體制改革成效凸顯，向國際旅游島建設(shè)交了一份合格答卷。
據(jù)悉，此次“萬人旅游滿意度”大調(diào)查活動由海南康泰國旅和海南旅游品質(zhì)促進(jìn)會聯(lián)合舉辦。調(diào)查內(nèi)容涉及游客對旅游的各項環(huán)境、服務(wù)和總體安排的滿意度評價。主辦方逐周統(tǒng)計分析調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示，10月份，海南每周旅游的平均滿意度均在89%以上，第四周的平均滿意度突破90%。
調(diào)查顯示，游客的平均環(huán)境滿意度為86.02%，酒店、餐廳、景區(qū)和旅游用車的環(huán)境滿意度均在85%以上。其中旅游用車滿意度四周均排名第一，其中最低的第三周為96.70%，最高的第一周滿意度為98.60%。
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