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海南旅游用車(chē)環(huán)境滿意度服務(wù)滿意度名列前茅
來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)
作者：陳曼莉 2013-11-08
本報(bào)?？?1月7日訊（記者侯小健 通訊員周前通 鄧世貴）歷時(shí)一個(gè)月的海南“萬(wàn)人旅游滿意度”大調(diào)查活動(dòng)近日落幕。“旅游用車(chē)環(huán)境滿意度97.4%、旅游車(chē)服務(wù)滿意度97.5%，分列旅游環(huán)境滿意度第一、服務(wù)滿意度第二”，該統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，我省旅游客運(yùn)管理體制改革成效凸顯，向國(guó)際旅游島建設(shè)交了一份合格答卷。
據(jù)悉，此次“萬(wàn)人旅游滿意度”大調(diào)查活動(dòng)由海南康泰國(guó)旅和海南旅游品質(zhì)促進(jìn)會(huì)聯(lián)合舉辦。調(diào)查內(nèi)容涉及游客對(duì)旅游的各項(xiàng)環(huán)境、服務(wù)和總體安排的滿意度評(píng)價(jià)。主辦方逐周統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)，結(jié)果顯示，10月份，海南每周旅游的平均滿意度均在89%以上，第四周的平均滿意度突破90%。
調(diào)查顯示，游客的平均環(huán)境滿意度為86.02%，酒店、餐廳、景區(qū)和旅游用車(chē)的環(huán)境滿意度均在85%以上。其中旅游用車(chē)滿意度四周均排名第一，其中最低的第三周為96.70%，最高的第一周滿意度為98.60%。
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