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網(wǎng)絡(luò)評選發(fā)現(xiàn)新商機(jī) 讓香港人更愛海南島
來源：海南日報(bào)
作者：黃蕾 2013-12-11
游客在海灘上游玩。 本報(bào)記者 張杰 攝
■ 本報(bào)記者 侯賽
一場由省旅游委和香港文匯網(wǎng)主辦的“香港人最喜歡的海南旅游產(chǎn)品”網(wǎng)絡(luò)評選活動(dòng)，再一次將海南旅游拉入香港人的視野，10萬次的日點(diǎn)擊量，再一次證明香港游客對海南旅游產(chǎn)品的高度關(guān)注。
3個(gè)月的網(wǎng)絡(luò)評選活動(dòng)時(shí)間雖不算長，但卻第一次給網(wǎng)民提供了比較完整了解海南旅游的機(jī)會，也是海南旅游產(chǎn)品第一次直面網(wǎng)民點(diǎn)評。如何通過這次網(wǎng)絡(luò)評選活動(dòng)發(fā)現(xiàn)新商機(jī)，塑造香港游客心目中新的國際旅游島品牌形象，成為海南業(yè)界的熱門話題。
團(tuán)隊(duì)游客減少
客流保持穩(wěn)定
“這十年，對于海南旅行社來說，香港旅游市場一直在走下坡路。”海南康泰國旅中國公民旅游中心總經(jīng)理何鵬說。但奇怪的是，今年10月份，香港航空卻將香港飛海南的客機(jī)機(jī)型由150座的A320小型客機(jī)更換為293座的A330寬體客機(jī)。而此前一直因?yàn)榻鹑谖C(jī)而停飛的港龍航空，也于去年10月份恢復(fù)香港與海南之間的航線，目前，每周香港飛海南的航班共有26班。
香港航空海南區(qū)域總經(jīng)理邢媚媚認(rèn)為，近年來香港到海南的航空客運(yùn)流量基本保持穩(wěn)步上升趨勢，公司對這一航線抱有較好預(yù)期，并打算在今年圣誕節(jié)期間，12月21日到29日每天再加開一個(gè)航班。
何鵬則認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)游客數(shù)字上的減少和航班客流量的穩(wěn)步上升，兩者并不矛盾，只是說明一個(gè)問題：越來越多的香港游客選擇了自由行，或者說旅行社傳統(tǒng)旅游線路的吸引力正在逐漸減弱。相比與海南氣候自然條件相似的新加坡等東南亞旅游目的地，過去海南一直在打價(jià)格戰(zhàn)，低廉的價(jià)格吸引的大多數(shù)是香港中老年群體。《旅游法》出臺以后，價(jià)格優(yōu)勢在明顯減弱，而幾乎一成不變的旅游線路和重復(fù)過度旅游，讓年輕的香港游客失去了對海南的期待和驚喜，因此這部分消費(fèi)能力強(qiáng)的黃金客源也在漸漸流失。
“香港的年輕人更希望獲得自由的體驗(yàn)，他們沒有語言障礙，哪里新奇往哪里去，哪里好玩到哪里去。”何鵬坦言，這對海南旅行社的線路設(shè)計(jì)、海南整體旅游環(huán)境提出了更高要求。
按口味“上菜”：
既接地氣，又有國際范兒
如何把流失的香港客源搶回來，是海南各大旅行社一直思索的問題，而此次的評選活動(dòng)，讓旅行社看到香港游客的真實(shí)想法，更像是一次很好的市場調(diào)查，可以按照香港游客的口味“上菜”。
據(jù)了解，海南康泰國旅就為吸引香港游客正使出自己的殺手锏———“搭團(tuán)自駕游”。香港因空間有限，再加上養(yǎng)車、停車的成本高，很多年輕人在香港雖然擁有國際駕照，但卻在當(dāng)?shù)叵硎懿坏今{車的樂趣，因此更希望在旅游地彌補(bǔ)這一缺憾。
“讓香港的游客既可以享受到搭團(tuán)的低價(jià)機(jī)票、酒店和景點(diǎn)門票，又可以享受到自駕的歡樂和自由，還要想辦法把來自世界各地的游客集結(jié)起來，讓他們享受到國際文化交流的樂趣。”何鵬認(rèn)為，這種服務(wù)既幫游客省了錢，又讓他們享受到尊貴的服務(wù)，用他的話說，“既接了地氣，又有了國際范兒。”
挖掘本土特色
全島東中西“一盤棋”
在這次評選活動(dòng)中，“甘什嶺檳榔谷原生態(tài)黎苗文化旅游區(qū)”“三亞南山文化旅游區(qū)”和“海南呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)”這三個(gè)貼有海南地方民俗文化標(biāo)簽的景區(qū)，高居香港人最喜歡的海南十大旅游景區(qū)前三甲。旅行社認(rèn)為，這說明“民俗文化游”和“自然生態(tài)游”正日益成為吸引香港游客最具潛力的增長點(diǎn)。
很多香港人到海南更想體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐拿褡逄厣惋L(fēng)土人情，滿足自己的獵奇欲，因此在“搭團(tuán)自駕游”的行程中加入更多新開發(fā)的具有本土風(fēng)俗特色的景點(diǎn)，無疑會讓香港游客獲得全新的體驗(yàn)，挽回那部分因“重復(fù)旅游”而流失的客源。
這次評選結(jié)果中，香港人最喜歡的海南五大市縣包括：三亞、三沙、?？?、瓊海、萬寧，而很多西線和中線城市卻仍養(yǎng)在深閨人未識。
如何滿足香港年輕人“求新求奇”的欲望，旅行社認(rèn)為中西部大有文章可做。何鵬認(rèn)為，隨著西環(huán)高鐵項(xiàng)目的順利進(jìn)行，日后海南西線旅游的舒適度將會大大提升，可以在中西線城市挖掘新的旅游經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
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