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三亞旅游行業(yè)代表集體宣誓行業(yè)自律公約
來源：南海網
作者：黃蕾 2014-01-04
三亞大東海廣場舉行“三亞旅游系統(tǒng)‘講文明、樹形象、優(yōu)質服務迎新春’集體宣誓儀式”(三亞新聞網記者馬偉元攝)
旅行社協(xié)會代表宣讀服務承諾書(三亞新聞網記者馬偉元攝)
南海網三亞1月3日消息(三亞新聞網記者 馮丹 馬偉元)“遵紀守法，規(guī)范經營……優(yōu)質服務，誠實守信……”1月3日下午，三亞大東海廣場舉行“三亞旅游系統(tǒng)‘講文明、樹形象、優(yōu)質服務迎新春’集體宣誓儀式”，來自三亞旅游飯店、景區(qū)、旅行社、導游的代表120余人參加。儀式上宣讀了三亞旅游行業(yè)自律公約及旅游飯店、景區(qū)、旅行社、導游服務承諾書，承諾以優(yōu)質服務、誠信經營為準則，為三亞旅游行業(yè)增光添彩。
在宣誓儀式上，三亞市旅游協(xié)會會長孫冬首先介紹了《三亞旅游系統(tǒng)“講文明、樹形象、優(yōu)質服務迎新春”工作方案》。據(jù)了解，三亞市旅游管理部門將實地走訪全市主要旅游景區(qū)、四大灣區(qū)旅游飯店和旅行社，與相關負責人座談，檢查旅游企業(yè)落實春節(jié)黃金周綜合整治工作情況，并于春節(jié)前完成實地巡訪工作。
隨后，三亞旅游飯店、旅游景區(qū)、旅行社和導游四個行業(yè)代表分別宣讀服務承諾書。其中，旅游飯店在承諾書中承諾“嚴格執(zhí)行特定節(jié)假日政府限價規(guī)定，并主動在醒目位置公示酒店價格;不捆綁銷售、不強制規(guī)定客房預訂天數(shù)和用餐次數(shù)”。
最后，三亞各大旅游企業(yè)人員集體宣誓三亞誠信旅游行業(yè)自律公約，“遵紀守法，規(guī)范經營，游客至上，優(yōu)質服務，誠實守信，履行合約，文明旅游，樹立正氣，加強培訓，提高素質，有序競爭，合作共贏，平安旅游，保障安全，強化監(jiān)督，嚴格自律。”
“宣誓是個形式，內在彰顯的卻是全市旅游行業(yè)的一個態(tài)度、一份責任。”三亞市副市長許振凌希望，三亞旅游行業(yè)全體從業(yè)人員都要恪守誓言，奉行“合法經營、誠信經營、優(yōu)質服務”的準則，遵守職業(yè)操守。同時，三亞旅游行業(yè)協(xié)會和每個旅游企業(yè)也要旅行承諾，加強行業(yè)自律。另外，旅游行業(yè)主管部門要加強對各旅游服務企業(yè)的監(jiān)督和管理，加強巡查暗訪，加大對違法違規(guī)行為的打擊力度，建立長效機制，維護行業(yè)秩序，扶正行業(yè)風氣，為游客和市民營造一個舒心、安全、優(yōu)質的旅游服務綜合環(huán)境。
三亞各大旅游企業(yè)人員集體宣誓三亞誠信旅游行業(yè)自律公約(三亞新聞網記者馬偉元攝
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