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“五指山”豪輪啟運(yùn) 售票機(jī)進(jìn)海大校園
來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)
作者：陳曼莉 2014-01-17
關(guān)注2014年春運(yùn)
本報(bào)海口1月16日訊 （記者侯小健 通訊員周金麗 實(shí)習(xí)生羊茜凌）2014年春運(yùn)大幕今起正式開(kāi)啟，至2月24日結(jié)束，為期40天。春運(yùn)首日，車(chē)站、碼頭人潮涌動(dòng)，秩序井然。新增車(chē)船運(yùn)力，推出網(wǎng)上和電話訂票業(yè)務(wù)，為旅客提供溫馨服務(wù)……今年春運(yùn)凸顯諸多亮點(diǎn)，目的是讓旅客享受更多親情服務(wù)，出行更加方便快捷。
“五指山”豪輪啟運(yùn)
海陸空運(yùn)力擴(kuò)容是今年春運(yùn)的一大亮點(diǎn)。人們出行將更加方便快捷。
投放全新客滾輪是海南海峽股份公司今年春運(yùn)的大手筆。由該公司建造的“白石嶺”客滾輪春運(yùn)前已投入瓊州海峽運(yùn)營(yíng)，“五指山”客滾輪也于今日正式投入運(yùn)營(yíng)，此外另有兩艘同類(lèi)型的客滾輪也將于近日投運(yùn)。據(jù)了解，這是目前瓊州海峽最大的豪華客滾輪，船上建有超市、咖啡廳、休閑廳等多項(xiàng)服務(wù)配套設(shè)施，共有近千個(gè)客位，運(yùn)力超過(guò)之前服役的客滾輪的20%。
航空方面，美蘭機(jī)場(chǎng)春運(yùn)期間計(jì)劃增加3365架次航班，比去年春運(yùn)增加89.58%；汽運(yùn)方面，全省今年新增營(yíng)運(yùn)客車(chē)263部；鐵路方面，今年春運(yùn)增開(kāi)了?？谥凉枮I客列，開(kāi)辟了又一全新的南北旅游通道。另外，東環(huán)高鐵計(jì)劃增開(kāi)3對(duì)動(dòng)車(chē)。
售票機(jī)進(jìn)海大校園
春運(yùn)期間，為方便旅客購(gòu)票，粵海鐵公司還推出窗口售票、網(wǎng)絡(luò)訂票和電話訂票等多種售票方式，窗口預(yù)售期為18天，電話訂票、網(wǎng)絡(luò)訂票預(yù)售期為20天。另外，東環(huán)高鐵各車(chē)站還設(shè)有44臺(tái)自動(dòng)售票機(jī)。海口火車(chē)站近日還增加兩臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)，另有一臺(tái)自動(dòng)取票機(jī)已進(jìn)入海南大學(xué)校園，此舉旨在方便旅客取票。該站售票窗口也由原來(lái)4個(gè)增至10個(gè)，并根據(jù)客流變化及時(shí)調(diào)整售取票窗口數(shù)量，適當(dāng)增設(shè)學(xué)生專(zhuān)窗。
另外，旅客還可通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂前往海安的定點(diǎn)航班票。海汽也推出窗口、網(wǎng)上和手機(jī)預(yù)售票等多種售票方式。
人性化服務(wù)很溫馨
推出上門(mén)包車(chē)服務(wù)，增設(shè)農(nóng)民工售票窗口和臨時(shí)售票窗口……這是海汽運(yùn)輸集團(tuán)打造人文春運(yùn)推出的多項(xiàng)便民之舉。
為確保旅客溫馨出行，?？诨疖?chē)站在售票廳設(shè)立了便民服務(wù)臺(tái)，增設(shè)“信紙、信封、便簽本、針線盒、奶瓶、奶嘴、固體膠、筆、剪刀”等15項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目，為廣大旅客提供親情服務(wù)，為其營(yíng)建“溫馨小屋”。該站將抽調(diào)專(zhuān)人為旅客免費(fèi)送水送藥，引導(dǎo)旅客按母嬰、臥鋪、硬座等分類(lèi)候車(chē)。重點(diǎn)旅客候車(chē)區(qū)域配有輪椅、擔(dān)架等設(shè)備設(shè)施，把病、殘旅客及時(shí)安全地送上車(chē)，全力為重點(diǎn)旅客提供購(gòu)票、進(jìn)站、候車(chē)、乘車(chē)、出站等“一條龍”服務(wù)。
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