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省食藥監(jiān)局12331投訴熱線全天開通
來(lái)源：海南日?qǐng)?bào)
作者：符心云 2014-01-29
本報(bào)?？?月28日訊（記者梁振君 侯賽 通訊員楊靖 賀瀾起 實(shí)習(xí)生顏禮嘉）為確保中外游客及全省人民過(guò)上一個(gè)平安健康的春節(jié)，省食品藥品監(jiān)督管理局正采取一系列措施，加強(qiáng)春節(jié)期間食品藥品安全監(jiān)管。其中，食品監(jiān)管崗位人員、稽查人員和食藥監(jiān)管所人員、12331投訴舉報(bào)中心人員過(guò)年一律不放假，舉報(bào)熱線24小時(shí)開通，第一時(shí)間受理和處理食品消費(fèi)投訴及舉報(bào)，做到事事有結(jié)果，件件有回音。
目前，省食品藥品監(jiān)管局已制定春節(jié)前食品藥品專項(xiàng)整治工作方案，并利用出租車廣告屏、手機(jī)短信、報(bào)紙全方位宣傳重獎(jiǎng)舉報(bào)機(jī)制，動(dòng)員廣大群眾積極向12331熱線提供制售假劣食品藥品違法行為的線索。截至1月22日，已發(fā)布手機(jī)短信340多萬(wàn)條，覆蓋全省約48%的手機(jī)用戶，節(jié)前中國(guó)移動(dòng)將發(fā)完全部用戶；發(fā)布食品安全警示，提醒公眾不要購(gòu)買、捕撈和食用河豚魚、銅鑄蟹、蟾蜍、織紋螺等有毒物品，并禁止食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位采購(gòu)、加工和銷售上述有毒物品，目前已發(fā)布兩期。
此外，春節(jié)期間該局將安排人員每天監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電視等媒體對(duì)食品藥品的報(bào)道，及時(shí)回應(yīng)處置，并實(shí)行每日零報(bào)告制度。
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