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省食藥監(jiān)局12331投訴熱線全天開通
來源：海南日報
作者：符心云 2014-01-29
本報?？?月28日訊（記者梁振君 侯賽 通訊員楊靖 賀瀾起 實習生顏禮嘉）為確保中外游客及全省人民過上一個平安健康的春節(jié)，省食品藥品監(jiān)督管理局正采取一系列措施，加強春節(jié)期間食品藥品安全監(jiān)管。其中，食品監(jiān)管崗位人員、稽查人員和食藥監(jiān)管所人員、12331投訴舉報中心人員過年一律不放假，舉報熱線24小時開通，第一時間受理和處理食品消費投訴及舉報，做到事事有結果，件件有回音。
目前，省食品藥品監(jiān)管局已制定春節(jié)前食品藥品專項整治工作方案，并利用出租車廣告屏、手機短信、報紙全方位宣傳重獎舉報機制，動員廣大群眾積極向12331熱線提供制售假劣食品藥品違法行為的線索。截至1月22日，已發(fā)布手機短信340多萬條，覆蓋全省約48%的手機用戶，節(jié)前中國移動將發(fā)完全部用戶；發(fā)布食品安全警示，提醒公眾不要購買、捕撈和食用河豚魚、銅鑄蟹、蟾蜍、織紋螺等有毒物品，并禁止食品生產經營單位采購、加工和銷售上述有毒物品，目前已發(fā)布兩期。
此外，春節(jié)期間該局將安排人員每天監(jiān)測網絡、報紙、電視等媒體對食品藥品的報道，及時回應處置，并實行每日零報告制度。
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