
三亞4路公交車收取行李費(fèi),新國線公交公司回應(yīng)是按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行(三亞新聞網(wǎng)記者 劉麗萍 攝)
春運(yùn)期間,攜帶大件行李乘坐公交車的游客、市民不在少數(shù)(三亞新聞網(wǎng)記者 劉麗萍 攝)
南海網(wǎng)三亞2月11日消息(三亞新聞網(wǎng)記者 劉麗萍)近日,有網(wǎng)友向南海網(wǎng)報(bào)料中心反映,她帶著行李箱乘坐4路公交車,司機(jī)竟向她收取行李費(fèi),“我經(jīng)常到三亞出差,第一次遇到行李收費(fèi)的情況”。2月11日,南海網(wǎng)、三亞新聞網(wǎng)記者對(duì)此進(jìn)行調(diào)查。
曝光
行李“坐”公交也收費(fèi)?
11日,記者聯(lián)系上報(bào)料網(wǎng)友韋女士。據(jù)韋女士反映,昨天下午5點(diǎn)半左右,她和同事走下海口直達(dá)三亞的動(dòng)車,兩個(gè)人都提了一個(gè)20寸左右的行李箱,在三亞火車站門口乘坐4路公交車前往榆林市場,由于正值動(dòng)車到站時(shí)刻,很多游客、市民攜帶行李箱上車,公交車司機(jī)要求攜帶行李箱的乘客繳納2元行李費(fèi)。
“我每個(gè)月都會(huì)到三亞出差3、4趟,所以經(jīng)常乘坐公交車,第一次聽到行李‘坐’公交車也要收費(fèi)。”韋女士講述,女司機(jī)說‘這是公司規(guī)定大件行李都要收費(fèi)’,當(dāng)時(shí)因?yàn)楹芏喑丝蜕宪?,拗不過對(duì)方,她和同事每人交了一元行李費(fèi),隨后上車的幾名提著行李箱的游客也都交錢了。
為此,記者來到三亞火車站門口一探究竟。10點(diǎn)半,記者看見4路車正停在站臺(tái)等乘客,由于不是人流高峰期,車上沒有乘坐幾個(gè)人,記者試圖與司機(jī)攀談。談及行李箱收費(fèi)一事,司機(jī)說:“這是公司規(guī)定的,大件行李都要按人頭收費(fèi),大行李占空間大,但是即使這樣規(guī)定,執(zhí)行起來也不順暢。”
之后,記者又換乘5路車、10路車、32路車等了解情況。記者發(fā)現(xiàn),春運(yùn)期間,攜帶大件行李乘坐公交車的游客、市民不在少數(shù),司機(jī)一般未要求乘客多付車錢。關(guān)于該問題,很多司機(jī)和售票員都表示,沒聽說過要收費(fèi)。
回應(yīng)
公司按規(guī)定執(zhí)行
針對(duì)4路公交司機(jī)收取行李費(fèi)的情況,記者采訪了該運(yùn)營企業(yè)三亞新國線公交公司,據(jù)運(yùn)營部負(fù)責(zé)人林鷹表示,公司是嚴(yán)格按照交通部頒布的《汽車旅客運(yùn)輸規(guī)則、汽車貨物運(yùn)輸規(guī)則》來執(zhí)行的,乘客所攜帶的行李體積不能超過0.02立方米,否則要收取額外費(fèi)用,這也是因?yàn)榇汗?jié)期間三亞游客多、運(yùn)輸壓力大,4路公交車的起點(diǎn)站是火車站,人流量大,如果乘客行李過大,就占用了其他旅客的空間。
記者查閱了該規(guī)則,其中規(guī)定:“旅客隨身攜帶乘車的物品,每一張全票(含殘廢軍人票)免費(fèi)10千克,每一張兒童票免費(fèi)5千克;體積不能超過0.02立方米,長度不能超過1.8米,并以能放置本人座位下或車內(nèi)行李架上為限。超過規(guī)定時(shí),其超過部分按行包收費(fèi);占用座位時(shí),按實(shí)際占用座位數(shù)購票。”
林總監(jiān)還表示,該問題之前也有市民向相關(guān)部門投訴過,該公司已經(jīng)向三亞市交通局、物價(jià)局作出過回復(fù)。
公交車能否收取行李費(fèi)?記者就此咨詢?nèi)齺喪薪煌ň诌\(yùn)管處吳處長,談及該問題,吳處長表示,自己不清楚,了解情況后給予回應(yīng)。
爭議
行李乘公交該不該收費(fèi)?
若按規(guī)定需加付車費(fèi),為何有的司機(jī)不提醒乘客?部分公交司機(jī)也有一肚子苦水。4路車司機(jī)表示,雖然公司有規(guī)定,然而執(zhí)行起來并不順暢。
該司機(jī)還說,現(xiàn)在正值春運(yùn)時(shí)期,攜帶大行李箱的乘客多,一般情況下,攜帶行李箱小的乘客,他不會(huì)要求另付費(fèi)。因?yàn)楹芏喑丝投疾恢雷卉嚂r(shí),物件超標(biāo)需加付車費(fèi),經(jīng)常要大費(fèi)口舌,乘客也不理解,認(rèn)為“坐公交車交行李費(fèi)很可笑”。
乘客對(duì)該規(guī)定是如何看待的呢?記者隨機(jī)采訪了10位在車站等車的乘客。旅客張女士表示,乘公交車攜帶超重的行李不應(yīng)另收費(fèi),物件屬于附屬品,乘客付了車票錢,就應(yīng)該包含所攜帶的附屬品。
也有市民表示,需不需另收費(fèi)要看公交車是否擁擠,如果車上人多,攜帶超重行李占用空間,應(yīng)該收費(fèi)。
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