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郵輪旅游火了 海南“夕陽”旅游市場亟待釋放
來源：
作者：黃蕾 2014-03-12
候鳥老人越來越青睞郵輪這種旅游方式。海南日報(bào)記者 武威 攝
2013年年底，郵輪邊境旅游異地辦證政策的落地，成為海南郵輪旅游的一劑“強(qiáng)心針”。省內(nèi)各大旅行社紛紛搶灘郵輪旅游市場，助推郵輪游走向大眾化。
郵輪旅游毫無懸念地成為2013跨入2014期間最火熱的海南旅游名詞。在火爆的背后，一股強(qiáng)大的市場力量悄然綻放———候鳥游客。
誰說候鳥老人不愿消費(fèi)？只是他們對于消費(fèi)顯得有些挑剔和謹(jǐn)慎。面對最適合老人的郵輪旅游，候鳥老人們投入了令省內(nèi)旅行社頗感意外的熱情。
候鳥戀上深海
“包航”熱情足
“開始還擔(dān)心會暈船，沒想到郵輪竟然那么平穩(wěn)，真是種享受。”連續(xù)5年冬季來海南的候鳥應(yīng)仲玉老人回憶起今年1月份的郵輪旅游仍意猶未盡。
作為海南的老客，傳統(tǒng)旅游景點(diǎn)對應(yīng)仲玉早已沒有太多吸引力。雖然不知道郵輪邊境旅游異地辦證政策落地海南到底意味著什么，但今年的海南之行，應(yīng)仲玉得以僅憑身份證就能嘗鮮，乘坐麗星郵輪去越南。
“在郵輪上，酒吧、咖啡廳、慢搖吧等各種娛樂設(shè)施齊全，裝修十分華麗。西餐廳、中餐廳、茶餐廳內(nèi)，各種風(fēng)味的餐食應(yīng)有盡有，大飽口福。一路行程輕松，放眼遠(yuǎn)處的大海，碧波蕩漾，海天一色，心情極為舒暢！”應(yīng)仲玉告訴記者，最妙的是團(tuán)隊(duì)里竟然都是候鳥老人，大家很容易就玩到一起了。
據(jù)了解，今年麗星郵輪“雙子星號”繼續(xù)以三亞為母港，開通三亞至越南的三條郵輪航線；海航旗下“海娜號”以?？谛阌⒏蹫槟父坶_通?？谥猎侥系泥]輪航線。海南也是國內(nèi)唯一一個同時(shí)擁有２個郵輪母港的省份。
記者從海南省各大旅行社了解到，2014年春節(jié)至今，海南郵輪邊境游持續(xù)火爆。海南海王國際旅行社總經(jīng)理張竑說，今年春節(jié)前后，麗星郵輪游客比去年翻倍增長，基本每個航次都過千人，其中候鳥老人成為游客主力。“雖然有所預(yù)判，但是候鳥老人的熱情仍然超乎我們的想象。”張竑說，有許多航次，幾乎成了候鳥老人“包航”。
海南康泰國旅接待中心副總監(jiān)肖進(jìn)春介紹，該旅行社接待的候鳥游客占郵輪旅游游客接待總量的70%。
多方利好
激發(fā)郵輪候鳥市場
盡管每年冬季都有數(shù)十萬計(jì)的候鳥老人飛至海南，但“不舍得花錢”、“利潤空間低”、“存在一定健康風(fēng)險(xiǎn)”等種種原因，令很多旅游業(yè)內(nèi)人士并不看好候鳥市場。
今年游輪旅游中候鳥市場的釋放，在張竑眼中最主要的因素是產(chǎn)品對了候鳥老人的口味。
“事實(shí)上，相對于年輕人來說，老年人出游有著諸多不便利的因素，比如身體狀況、游玩項(xiàng)目選擇、氣候條件等，難免讓人擔(dān)心。然而，相比其他的旅行方式，郵輪游卻能最大程度滿足老年群體在旅途被“特殊關(guān)照”的需求，成為最適合老年人的出游方式。”張竑說，其實(shí)候鳥老人比年輕人有旅游的優(yōu)勢。“有時(shí)間、有閑錢，旅游數(shù)日對他們而言可以隨時(shí)根據(jù)興致出發(fā)。”張竑說道。
另外，肖進(jìn)春表示，異地辦證政策正式實(shí)施后，使得游客能夠更方便地享受“海南度假+郵輪假期”這一結(jié)合了海南一流度假資源和郵輪假期的復(fù)合型度假產(chǎn)品。來自麗星郵輪的數(shù)據(jù)顯示，異地辦證政策實(shí)施以來，已有數(shù)千名非海南戶籍游客享受到這一政策帶來的便利，其中絕大部分是在海南省“貓冬”的候鳥老人。
“人們的旅游觀念已經(jīng)開始從走馬觀花到深讀品質(zhì)休閑游轉(zhuǎn)變，候鳥老人專情郵輪旅游正好說明了這一點(diǎn)。”肖進(jìn)春介紹，乘坐郵輪去越南并不貴，普通海景房三天兩晚只需要2000多元，曾經(jīng)的高端旅游已經(jīng)走向大眾化市場，而且郵輪旅游還針對候鳥老人推出了特別的優(yōu)惠。
“候鳥老人并不是不樂意消費(fèi)，而是對消費(fèi)有些挑剔和謹(jǐn)慎。”海南海王國際旅行社一名地接接待工作人員稱，接待過的候鳥老人幾乎都是貨比三家后才下決定，但是一旦他認(rèn)可產(chǎn)品的性價(jià)比，就會介紹給很多朋友和家人來參與，甚至二次消費(fèi)。
銀發(fā)旅游市場
有待充分釋放
近年來，隨著生活水平的提高，老年人的消費(fèi)觀念逐漸從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向現(xiàn)代，從注重物質(zhì)享受逐漸轉(zhuǎn)向要求更高的精神享受。更多的老年人退休后不再滿足于傳統(tǒng)的單調(diào)的養(yǎng)老方式，而是愿意選擇外出旅行，走向大自然，走向各個旅游景區(qū)，走向文化景區(qū)，在“玩”中鍛煉身心，在“玩”中享受晚年。“旅游完善人生”，這是許多老年人對旅游的認(rèn)識。
“海南有山有?？諝夂?，房價(jià)便宜民風(fēng)樸實(shí)，是個養(yǎng)老的好地方，如今已經(jīng)成為了國人的共識。”省旅游協(xié)會秘書長王健生認(rèn)為，海南得天獨(dú)厚的自然優(yōu)勢吸引著老年人，而老年人除了自身消費(fèi)需求，還帶動親友來海南旅游消費(fèi)，提升了經(jīng)濟(jì)景氣指數(shù)，活躍了市場。銀發(fā)旅游市場在海南有巨大的潛力。
據(jù)了解，早在10年前，海南省旅游就提出“?；丶铱纯?，不如帶父母來轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)”的“幸福老人越冬計(jì)劃”。而省內(nèi)也有旅游企業(yè)嗅到商機(jī)推出候鳥老人專屬產(chǎn)品，獲得豐厚回報(bào)。如三亞亞龍灣紅樹林度假酒店從2012年冬天開始推出“今冬禮物”套餐，寓意孩子送給父母的禮物，涵蓋老人的吃住行。2013年該酒店又將此套餐升級為“健康養(yǎng)生套餐”，僅2013年，該套餐就帶來綜合收入近千萬元。
康泰國旅每年11月至來年4月在島外開設(shè)候鳥團(tuán)，到海南進(jìn)行深度休閑旅游。“每周一到兩班，幾乎都是滿客，候鳥市場確實(shí)很大。”肖進(jìn)春稱，今年候鳥在郵輪旅游中的表現(xiàn)，令該旅行社考慮未來要將候鳥老人產(chǎn)品延伸，進(jìn)行重新調(diào)整，盡最大可能提高產(chǎn)品品質(zhì)。
王健生認(rèn)為，候鳥最大的旅游市場在于保健養(yǎng)生。目前，海南旅游缺乏一流的休閑度假服務(wù)，供應(yīng)給消費(fèi)者的只是自然資源的簡單包裝，而非高層次的度假產(chǎn)品。王健生提出，瓊海樂城醫(yī)療旅游先行區(qū)項(xiàng)目是海南真正深挖銀發(fā)市場的一個大跨步。“長居型度假市場非常考驗(yàn)一個地區(qū)的綜合服務(wù)能力，需要產(chǎn)品、安全、醫(yī)療、養(yǎng)生等服務(wù)的配套，是一種立體消費(fèi)。海南旅游未來完全可以借助銀發(fā)養(yǎng)生保健市場，另辟一番天地。”王健生說道。（記者 馬 珂）
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