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家庭游占三亞旅游主流 酒店推多樣化服務(wù)
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作者：林可婷 2014-03-16
陽(yáng)春三月，春游踏青好時(shí)節(jié)。今天，20名幼兒園小朋友在老師的帶領(lǐng)下，來(lái)到三亞亞龍灣體驗(yàn)“稻草人農(nóng)莊之旅”的田園之樂(lè)。面對(duì)火熱的家庭游市場(chǎng)，三亞涉旅機(jī)構(gòu)紛紛將三亞的“濱海之美”與“田園之美”結(jié)合起來(lái)，推出一系列主題活動(dòng)。
除草、播種菜籽、采摘蔬菜……3月13日上午，6歲的張嘉裕和小伙伴們?cè)谌齺唩嘄垶臣t樹(shù)林度假酒店玩得不亦樂(lè)乎。“摘菜很好玩，但也很累，農(nóng)民伯伯真辛苦。”寓教于樂(lè)的“稻草人農(nóng)莊之旅”讓許多像張嘉裕一樣的小朋友大開(kāi)眼界。
作為一項(xiàng)公益活動(dòng)，“稻草人農(nóng)莊之旅”不僅贏得人氣，也帶來(lái)了財(cái)氣。現(xiàn)在，城市兒童與自然的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，為豐富城市家庭游客人的度假體驗(yàn)，三亞紅樹(shù)林酒店別出心裁地將酒店的部分區(qū)域改造成“稻草人農(nóng)莊”，吸引家庭客人前來(lái)享受田園樂(lè)趣。“靠近農(nóng)莊的房間比靠海的房間還受歡迎。”三亞亞龍灣紅樹(shù)林度假酒店銷售副總監(jiān)徐倩透露。
春節(jié)黃金周后，三亞旅游由“黃金周”向“黃金月”延伸，其中家庭市場(chǎng)的貢獻(xiàn)不小。“家庭客人能帶動(dòng)酒店一半的入住率。”三亞美高梅酒店市場(chǎng)總監(jiān)黃吉莉透露，適齡兒童開(kāi)學(xué)了，學(xué)齡前兒童的家庭開(kāi)始占據(jù)家庭游市場(chǎng)的主流，對(duì)比北方城市寒冷的霧霾天氣，三亞溫暖、清新的氣候非常適合春游踏青。
針對(duì)這一特殊的市場(chǎng)，三亞的酒店業(yè)紛紛拿出實(shí)招提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？紤]到這類兒童尚處智力開(kāi)發(fā)階段，三亞的酒店推出繪畫(huà)識(shí)物、風(fēng)箏彩繪、手工制作等益智課程;由于學(xué)齡前兒童較為好動(dòng)，為防止出現(xiàn)意外事故，三亞的酒店對(duì)客房的陽(yáng)臺(tái)圍欄、桌椅邊角進(jìn)行改造，同時(shí)配備有兒童馬桶坐墊、兒童拖鞋、暖奶器等物品，推出不同年齡階段兒童的營(yíng)養(yǎng)套餐，滿足該類人群的特殊需求。
溫暖三月，家庭結(jié)伴出游三亞，既給三亞旅游帶來(lái)機(jī)遇，也帶來(lái)壓力。如何做強(qiáng)鹿城旅游家庭市場(chǎng)?省旅游協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王健生建議，以家庭為中心的微旅游市場(chǎng)重視口碑相傳，酒店業(yè)應(yīng)以主體化、個(gè)性化的風(fēng)格滿足不同喜好的家庭圈層的需求。同時(shí)，也應(yīng)強(qiáng)化救護(hù)、醫(yī)療保健等相關(guān)軟硬件配套的完善，打造三亞旅游家庭市場(chǎng)特色化的金字招牌。
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